Mikä ihme on kun ei saa laskua laitettua e-laskuksi, olen taistellut tämän asian kanssa vuoden alusta, ei vaan toimi, kaikki tiedot ovat oikein verkkopankissa, mutta ei, aina tulee vain paperilasku ja siinä 1,90€ velotus paperilaskusta, olen soittanut tästä Elisaan ja sanoivat että on viivettä ja että älä maksa sitä paperilaskua, mutta kun en viitti niitä maksumuistutuksiakaan maksaa. Pääseekö tuosta paperilaskusta muuten eroon kuin vaihtamalla operaattoria, kaikki muut laskut toimivat hyvin e-laskuna verkkopankissa, jopa Saunalahdenkin jonka laitoin kuukausi sitten, mutta Elisa ei kelpaa mitenkään!
Elisa ja e-lasku
e-lasku
3877
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Hei,
kokeiletko poistaa tuon e -laskuvaltuutuksen, ja tee se uudelleen vasta aikaisintaan seuraavana päivänä. Mikäli olet poistanut vanhan valtuutuksen ja tehnyt uuden saman päivän aikana, ei uusi tule voimaan.
Ilana / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi/
No hei!
Onkohan tällä mitään merkitystä asiaan ettei se valtuutus toimi?....
Laskussa lukee : voit tehdä pankissasi e-laskusopimuksen. Käyttöönottoon tarvitset vain alla näkyvän viitenumeron.
Onko asia niin että vain pankissa voi tehdä tuon e-laskuvaltuutuksen, eivät he asiakaspalvelusta maininneet tuollaisesta mitään.
Poistan sen valtuutuksen ja laitan sen muutaman päivän kuluttua uudestaan... ja taas saa vajaan kuukauden odottaa kuinka on käynyt.
Hei taas!
E -laskuvaltuutus onnistuu nimenomana pankin kautta, joko käymällä paikan päällä pankissa, mutta pitäisi onnistua kyllä myös verkkopankin kautta tehdä. Elisan asiakaspalvelu ei pääse tuota valtuutusta asiakkaan puolesta tekemään.
Mikäli e- laskuvaltuutus ei edelleenkään onnistu, rekisteröitkö itsesi Palstalle, ja lähetä jollekin meistä moderaattoreista yksityisviestiä. Voimme tarkistaa asian toki jo aiemminkin, kuin vasta seuraavan laskun arvioituna eräpäivänä.
Ilana / Elisan Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi/