Molly Malone´s hki

Koimme eilen hämmästyttävän ammattitaidotonta toimintaa kyseisessä ravintolassa.

Olimme varanneet pöydän 20 hengelle jo 2 vkoa aiemmin. Ravintolasta ei ikinä kuitenkaan vastattu sähköpostiin, joten h-hetken lähestyssä soitimme hyvissa ajoin päivällä ja varasimme pöydän puhelimitse. Meille luvattin loossi, ja sovimme myös että koska meitä on näin suuri ryhmä niin se tullaan lunastamaan klo 23.00 - 00.00 välisenä aikana.

Kun sitten pääsimme ravintolaan n. klo 23, meille ei oltu varattu pöytää vaikka varaus selkeästi näkyi varauskirjassa jota ravintolapäällikkö esitteli. Hän hätäpäissään alkoi kirjottamaan varauslappuja, ja häätämään muita asiakkaita pöydistä pois jotta sai meille paikan. Tietenkin pöytä ei ollut varaamamme loossi, ja sijaitsi kaiuttimen vieressä. Emme olleet tyytyväisiä.
Kävimme keskutelemassa ravintolapäällikön kanssa uudelleen ja hänilmoitti ettei ota vastuuta kyseisestä varauksesta.
Keskusteltuamme vielä lisää, hän ilmoitti jälleen menevänsä häätämään muita asiakkaita pöydistä pois, jotta saa meille uuden pöydän tyhjennettyä. Meidän mielestämme ei ollut kohteliasta ja oikein toisia asiakkaita kohtaan, että heidät häädettiin noin vain pöydästä pois, kun siinä ei selkeästi ollut varaus-kylttiä. Virhe ravintolan, ei muiden asiakkaiden.

Lopulta pitkällisten keskustelujen jälkeen ravintolapäällikön kanssa ja melkeinpä rautalangasta vääntäen ravintolapäällikkö ymmärsi että olimme hyvin pettyneitä. 20 henkeä kun ei mahdu noin vain samaan pöytään, ja olisi huomattavasti mukavampi ollut viettää iltaa niin, että koko ryhmä olisi saman pöydän äärellä.

Saimme ravintolapäälliköltä drinkki-liput pahoitteluna, mutta mietimme kyllä vakavasti ravintolan vaihtoa, koska olimme pettyneitä kyseisen ravintolan toimintaan. Millainen ravintolapäällikkö nostaa kädet ilmaan ja toteaa ettei ota vastuuta ravintolaan tehdystä varauksesta joka kaiken lisäksi näkyy heidän varauskirjassaan?!