Olen muutaman viikon kummastellut sitä, että National Geographic Channel HD:n ohjelmaopas ei näy lainkaan digiboksissani Topfield CRC-2400 Welhon kaapeliverkossa Helsingissä. Kanavan SD-versiossa ohjelmaopas näkyy aivan normaalisti.
Jos kuitenkin kanavan HD-versiota katsellessani painan kaukosäätimen Guide-näppäintä, boksin virta sammuu ja se käynnistyy heti uudestaan automaattisesti. Tehdasasetusten palauttamisesta ei ole hyötyä.
Onko muilla samoja kokemuksia? Topfieldin huollon mukaan vika on Welhossa ja Welhon mukaan vika on boksissani. Itse epäilen, että vika on ohjelmatietojen tarjoajassa.
Jos kuitenkin kanavan HD-versiota katsellessani painan kaukosäätimen Guide-näppäintä, boksin virta sammuu ja se käynnistyy heti uudestaan automaattisesti. Tehdasasetusten palauttamisesta ei ole hyötyä.
Onko muilla samoja kokemuksia? Topfieldin huollon mukaan vika on Welhossa ja Welhon mukaan vika on boksissani. Itse epäilen, että vika on ohjelmatietojen tarjoajassa.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Vika on korjaantunut - tai korjattu. Ohjelmaopas toimii nyt normaalisti. Yhdessä vaiheessa National Geographic Channel ei näyttänyt edes ohjelmia, vaan jotakin häiriötilanteisiin tarkoitettua kuvaa.
Nyt myös HD-kanavan EPG toimii normaalisti, eikä vian korjaaminen kestänyt kuin kuusi viikkoa!
"eikä vian korjaaminen kestänyt kuin kuusi viikkoa! "
Häiriöitä on ollut myöhemminkin, muun muassa parina viime päivänä. Asia ei ole erityisen tärkeä, koska ohjelmatiedotnäkee muualtakin. Ilmeisesti Nat Geolla on jokin usein toistuva pysyvä ongelma ohjelmatiedoissaan, koska muiden kanavien tiedot näkyvät ongelmitta.
Kanavien jakelusta vastaavillehan tämä ei ole ongelma. Heille tärkeintä on, että asiakkaiden maksut tulevat täsmällisesti ja ajallaan!
Ei muuten toimi enään, elisan kaapeli-tv järvenpää.
Nat geo ollut nul - - jo kohta pari viikkoa, hitaita on Elisan kiireet.
Laskut kyllä tulee täysimääräisinä ja ajallaan.
Taas toimii, muuta todellisuus ja ohjelmatiedot ovat eri synkassa.
20min ero todellisen ja epg-tiedon välillä eli epg laahaa tuon 20min jäljessä.
Ktv jpää asista reklamoitu ei vastausta!
Hei elisa häiriö natgeo,
Mikäli ongelma jatkuu, voit kirjautua Palstalle, palsta.elisa.fi ja kysyä asiaa siellä. Lisäämällä asiakasnumeron Palstan profiiliitietoihisi näemme yhteytesi tilanteen tarkemmin. Voit myös soittaa asiakaspalveluun, 010 190 240, häiriöilmoituksia otetaan vastaan 24 h/vrk.
Kaapeli-tv:n ohjeita myös tukisivuilla: http://elisa.to/1csm4pC
Seppo / Elisan Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
Kyllä se ilmoitus on ollut palstallakin ja tehty normaali häiriö ilmoituskin.
Mitään ei vaan tahdo tapahtua elisan tyyliin.
Elisa sanoo aina että vika on SINUN laitteessa. On ihan arpapeliä milloin mikäkin kanava näkyy tai ei. Välillä on tekstit kateissa ja välillä kanavat ja ELISA sanoo - VIKÄ ON SINUN LAITTEISSA.
Lusin tämän elisan kakkuni pois ja muutan operaattorin heti.
Höpö höpö. Lues huvikses Elisan Palstaa niin näät puhutko palturia vai et
Et voi yksinään vaihtaa kaapelioperaattoria, se on yhtiökokouksessa/taloyhtiön hallituksen kokouksessa päätettävä asia. Yksittäinen asukas ei voi vaihtaa kaapelioperaattoria vaan se vaihdetaan sit koko taloon jos vaihdetaan.
Hei kaikille,
tiedustelin tuota National Geographic Channelin tilannetta ja sain tietoa, että EPG:ssä on tällä hetkellä yleistä ongelmaa. Se on selvityksessä. Pahoittelut ongelmasta.
Tomi / Elisan Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
"tiedustelin tuota National Geographic Channelin tilannetta ja sain tietoa, että EPG:ssä on tällä hetkellä yleistä ongelmaa."
On havaittu Welhon kaapeliverkossa Helsingissä. En ole viitsinyt purnata minnekään, koska Welhon vastaus kaikkiin ongelmiini on, että vika on laitteissani. Eiväthän EPG:n toimintahäiriöt tosin Welhon syytä olekaan.
"Jos kuitenkin kanavan HD-versiota katsellessani painan kaukosäätimen Guide-näppäintä, boksin virta sammuu ja se käynnistyy heti uudestaan automaattisesti. Tehdasasetusten palauttamisesta ei ole hyötyä."
Sama ilmiö on palannut. Ei ohjelmaoppaan näkyviin saaminen mikään aivan yksinkertainen asia näemmä ole National Geographicille. Onneksi kaikki muut kanavat ovat saaneet oppaansa toimimaan.
Ei toimi edelleenkään. Ei ole toiminut koko keväänä muutamia erillisiä 1 viikon jaksoja lukuunottamatta.
Osaakos kukaan "asiantuntija" sanoa onko ongelma operaattorissa vai itse lähetyspäässä?
Elisa/Espoo/WboxHD....
Itselläni toimii moitteettomasti Welhon kaapeliverkossa Helsingissä. Ota yhteyttä Nat Geon suomenkieliseen toimitukseen: http://natgeotv.com/fi
Sivun alaosassa on linkki "Ota yhteyttä".
Tänks, tsekkaan tuon!