Käynnistin koneen normaalisti ja laitoin sitten koneen lepotilaan sulkemalla kannen. Kun avasin kannen: näyttö pimeänä, ääni ja WLAN valot punaisella, caps lock vilkkuu. Verkkovirta ja akku pois ja uudelleen käynnistys: sama tilanne. Ilman verkkovirtaa kone ei käynnisty ollenkaan. Akku taitaa olla finito. Mikähän on vikana?
HP läppäri jumissa
HooPee Pavilion
103923
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Akku voi olla mennyt huonoksi jos kone kerran toimii hyvin ilman sitä verkkovirran kautta.
Kone ei siis toimi normaalisti verkkovirrallakaan. Pelkällä akulla ei tule edes virtoja.
Kokeile tehdä seuraavasti: Irroita virtalähde ja akku koneesta. Paina virtakytkintä hetken aikaa pohjassa. Kytke akku takaisin, ja liitä virtajohto koneeseen. Lähteekö käyntiin?
Mikäli ei lähde, niin kone on todennäköisesti huoltoa vailla. Veikkaisin emolevy vikaa. Mikäli takuu on voimassa, niin menee takuuseen, jos ei ole takuuta, ei kannata korjauttaa. Maksaa sen verran paljon.
Onkohan tuo sukuvika näissä? Minulla on HP:n valmistama uusi kone jossa ilmeni samanlaisia oireita. Nyt läppäri on huoltoreissulla.
Kapine lakkasi toimimasta viikon jälkeen (3-4 käyttöpäivää), joten ei kun takaisin putiikkiin. Ilmeni ettei uuteen vaihtaminen tullut kuuloonkaan. Sen myyjä tiesi konetta katsomatta sanoa takahuoneeseen peräänsä soittaneelle infopisteen naiselle heti puhelimessa. Myyjän mukaan näet koneen palautusoikeus päättyy heti kun virta kytketään ensimmäistä kertaa päälle. Ja toden totta, kuitissakin lukee että tuotteen voi palautaa, jos se on "myyntiin kelpaavassa kunnossa" tehdaspakkauksessaan. No, eihän se tietenkään ollut "myyntiin kelpaavassa kunnossa" koska siinä oli todettu vika. Ei siis vaihtoa, vaan vekotin pitää lähettää huoltoon jonnekin minne lie, koska Sittarilla ei tietenkään omaa huoltoa ole.
Huolto kestää kuulemma "keskimäärin 3-4 viikkoa". Korjattavaa siis ilmeisesti piisaa. Tätä kirjoitettaessa kone on ollut parin viikon verran reissussa, saa nähdä kuinka hyvin aikaennuste pitää kutinsa. Vielä ei ole mitään väliaikatietoja kuulunut.
Tässä sitä sitten odotellaan. City-Market ja maahantuoja ovat jo rahansa saaneet, joten kiirettähän siellä ei ole. Tukikin koostuu liudasta maksullisia numeroita HP-sivuilla. Niitä samoja joita Sittarin tietsikkamyyjäkin esitteli. Sinne sopii soitella ja maksaa ekstraa joka minuutista.
Että semmoinen tuki.
Kukin päätelköön tykönään onko City-Marketista ostetun Hewlett-Packardin huolto ja tuki hyvällä vai huonolla tolalla.
Käytännössä on täysin mahdollista, että ostat HP'n koneen City-Marketista, viet sen kotiin, kytket virran koneeseen ja toteat, että ainoa elonmerkki on virtanapin valo. Viet koneen takaisin myymälään, josta se täysautomaattisesti toimitetaan kuukaudeksi huoltoon. Eli käytännössä suoraan hyllystä huoltoon ja jäät kuukaudeksi ilman jo maksamaasi konetta. Jos haluat kysyä asiasta lähemmin, on ainoa keino soittaa HP-sivujen maksullisiin numeroihin.
Ei tämä minusta ihan kympin palvelua ole. En tiedä, onko tällainen uusien koneiden viikkotolkulla huollossa makuuttaminen kuinkakin yleistä eri merkeillä. Mutta näin siis HP:llä minun tapauksessani.
Siinähän on juurikin 2-3 viikon aikaraja kun pitää kone olla kunnossa taas.
Huolto on Info Care Helsingissä.
Kannattaa mennä myyjäliikkeeseen kyselemään; heillä on velvollisuus hoitaa asia kuntoon.
Kaiken merkkisissä koneissa voi olla just samanlaisia ongelmia heti uutena, varmaankin sulle vaihdetaan koneeseen emolevy ja homma toimii taas :)
olisikohan HP 255, niistähä K-ryhmä innolla yritti päästä eroon joulun alla
Haluan olla varoittavana esimerkkinä, että varokaa PH:n huoltoa!! Voi olla hyvä kone, jos ei ole viallinen, en tiedä!!
Just ton ostin ja jo alkuaan todella hidas ja nyt 2kk:n jälkeen sitten huoltoon. Piti hakea kotoa, mutta ketään ei näkynyt. Lukuisien maksullisten puheluiden jälkeen tuli postiin lähetys, jossa oli se pahvilaatikko, jolla sen voi lähettää huoltoon. 2 päivänä tuli textari, että haemme laitteen kotoanne..eipä haettu. Vein postiin odottamaan kuka sen joskus noutaa. Huoltofirmalta/kuljetusyhtiöltä kuulemma menisi useampi päivä tutkia kenelle kuljetus kuuluu!!!
Niin, ja niitä koneita myyvät liikkeethän ei ole kiinnostuneita koneen vioista, raha kelpaa!!!!
Huollon tuesssa minulle luvattiin, että kone huolletaan - viikko. Pakatessani konetta huomasin, että Puolaanhan sitä ollaan lähettämässä. Nyt mielenkiinnolla odotankin, kauanko se kestää? kohtalotovereita? Miten homma jatkuu??
..tietysti HP:n huoltoa..sori
Nyt toista viikkoa kulunut, eikä läppäriä ole vielä haettu edes huoltoon. Yhtä sekamelskaa koko huoltosirkus!! Argghhh...
Kannattaa muistaa että tietokoneissa merkistä riippumatta on "DOA" 2-4 viikkoa. Eli jos koneessa jotain häikkää, roudaa sen myyjälle ja myyjä joko antaa uuden koneen tai hoitaa rikkinäisen huoltoon.
Defective on Arrival (D.O.A.)