Tere,
eli ongelma tälläinen tilanne: heinäkuussa latasin spotifyn tietokoneelle ilmaisena versiona, jonka se tietysti facebook tilille yhdisti. Elokuun alussa latasin sen kuukauden ilmaisen premiumin, jonka jälkeen se aloitti laskuttaan sitä 9,99e/kk. Oletin, että tulee ensin ilmoitus tuosta, että alkavat laskuttaa, mutta eihän sitä huomannut kun suoraan tililtä meni. Sitten; syyskuun lopun jälkeen ei ollut enään tarvetta, ja jäi tili roikkuun. Viime kuun alussa poistin puhelimesta spotifyn sovelluksen, sekä poistin sen facebook tililtäni.
Tämän kuun alussa tuli jälleen tarve spotifylle, mutta kun menin kirjautumaan sisälle (muistaakseni sen facebook nappulan kautta) niin mitään vanhoja soittolistoja eikä maksutietoja löytynyt? En pääse tietokoneella, enkä muillakaan laitteilla vanhoihin soittolistoihin.. Oletin, että se premium loppui siihen automaattisesti, kun poisti nuo ja facebook tililta sen.. Ja sitten iso yllätys tällä viikolla: Spotify premium edelleen laskutti tililtä taas kympin, enkä saa sitä mitenkään pois, koska en pääse vanhan tilin maksutiedoista sitä poistamaan?
Sekavasti kirjoitettu, koittakaaa saada selvää!
Toivon, että joku osaa auttaa... ja nopeasti !!
eli ongelma tälläinen tilanne: heinäkuussa latasin spotifyn tietokoneelle ilmaisena versiona, jonka se tietysti facebook tilille yhdisti. Elokuun alussa latasin sen kuukauden ilmaisen premiumin, jonka jälkeen se aloitti laskuttaan sitä 9,99e/kk. Oletin, että tulee ensin ilmoitus tuosta, että alkavat laskuttaa, mutta eihän sitä huomannut kun suoraan tililtä meni. Sitten; syyskuun lopun jälkeen ei ollut enään tarvetta, ja jäi tili roikkuun. Viime kuun alussa poistin puhelimesta spotifyn sovelluksen, sekä poistin sen facebook tililtäni.
Tämän kuun alussa tuli jälleen tarve spotifylle, mutta kun menin kirjautumaan sisälle (muistaakseni sen facebook nappulan kautta) niin mitään vanhoja soittolistoja eikä maksutietoja löytynyt? En pääse tietokoneella, enkä muillakaan laitteilla vanhoihin soittolistoihin.. Oletin, että se premium loppui siihen automaattisesti, kun poisti nuo ja facebook tililta sen.. Ja sitten iso yllätys tällä viikolla: Spotify premium edelleen laskutti tililtä taas kympin, enkä saa sitä mitenkään pois, koska en pääse vanhan tilin maksutiedoista sitä poistamaan?
Sekavasti kirjoitettu, koittakaaa saada selvää!
Toivon, että joku osaa auttaa... ja nopeasti !!
Vastaukset 1
Vanhimmat
1. facebookkiin sitä ei tarvitse yhdistää.
2. Kirjaudu Spotifyn sivulle ja poista tilaus.
Tai ota yhteyttä sinne sähköpostitse esim.