On se nyt kumma, kun kaupan kassoihinkaan ei voi enää luottaa.
Aina kauppa epäilee asiakkaiden rehellisyyttä ja syyttää asikkaita näpistelystä ja siitä että asiakkaat varastavat kaupasta ja aiheuttavat tappioita.
Tänään tuli todistettua, että kyllä se kauppakin varastaa asiakkaalta.
Eikö se ole varastamista, jos asiakas on ostanut yhden tuotteen ja kotona huomaakin, että ostos kuitissa tuote veloitettu kahteen kertaan, eikä lopussa ole korjattu virhettä vähentämällä ostamattoman tuotteen hinta pois.
Samoin se, että hyllyssä olevan tuotteen hinta ei pidäkään paikkaansa, vaan kassalla tuote onkin kalliimpi, kuin mitä hyllyssä oleva hintalappu osoittaa.
Kyllä kaupan kassan täytyy suorittaa tehtävänsä niin, ettei asiakas joudu jälkeenpäin kassan virheitä korjaamaan, ei se ole asiakkaan tehtävä.
Nykyään nämä kassojen virheet on vaan lisääntyneet.
Ruoka on nykyään jo niin kallista, ettei siitä luulisi kahteen kertaan yhdestä tuotteesta veloitettavan.
Aina kauppa epäilee asiakkaiden rehellisyyttä ja syyttää asikkaita näpistelystä ja siitä että asiakkaat varastavat kaupasta ja aiheuttavat tappioita.
Tänään tuli todistettua, että kyllä se kauppakin varastaa asiakkaalta.
Eikö se ole varastamista, jos asiakas on ostanut yhden tuotteen ja kotona huomaakin, että ostos kuitissa tuote veloitettu kahteen kertaan, eikä lopussa ole korjattu virhettä vähentämällä ostamattoman tuotteen hinta pois.
Samoin se, että hyllyssä olevan tuotteen hinta ei pidäkään paikkaansa, vaan kassalla tuote onkin kalliimpi, kuin mitä hyllyssä oleva hintalappu osoittaa.
Kyllä kaupan kassan täytyy suorittaa tehtävänsä niin, ettei asiakas joudu jälkeenpäin kassan virheitä korjaamaan, ei se ole asiakkaan tehtävä.
Nykyään nämä kassojen virheet on vaan lisääntyneet.
Ruoka on nykyään jo niin kallista, ettei siitä luulisi kahteen kertaan yhdestä tuotteesta veloitettavan.
Vastaukset 25
Vanhimmat
Virheetöntä ihmistä ei olekkaan. Tuo kaksikertaa veloitettu tuote on kassan virhe, mutta kassa ei voi mitään jos tuotteen hintaa ei ole muutettu koodia vastaavaksi.
Tätä väärää hintaa esiintyy minunkin mielestäni liian paljon, jopa niin paljon jossakin kaupassa, että tulee mieleen onko se tarkoituksellista.
Sen vuoksi tarkistan nykyään kuitin aina ennen kuin poistun kaupasta koska näin virheen oikaiseminen on helppoa.
Minusta se virhe tulee siinä kun tuote koodia vedetään siinä edes takaisin kassan toimesta. On uusia kassoja jotka ei ole niin sen suhteen tarkkoja että ei tule tuplast vedettyä tuotetta, aina pitää paikkansa jos on pitempiaikainen vaki kassa ollut. Olen laittanut erääseen markettiin palautetta siitä että lisää tarkkaavaisuutta kassa toimintaan.
Painu typeryys sinne kaupan neuvontaan niin vahinko korjataan sinulle jos tuollaisesta syytät kaupan kassaa varastamisesta!! HÄPEÄ!!! Virheitä sattuu se on aivan inhmillistä itse olen monta kertaa käynyt marketissa korjauttamassa virheen kun on vedetty kahteen kertaan tai on jäänyt kassalla tuotteesta kuuluva alennus hoitamatta. Aina on pyydetty kovasti anteeksi tehtyä virhettä ja rahat saanut neuvonnasta. Kuitti kannattaa tarkastaa sitä varten sen saa ostoksista.
No sittenhän ei ole varastamista, jos kassiin laittaa jonkun tuotteen, eikä muistakaan sitä kassalla laittaa siihen hihnalle.
Sehän on inhimillistä myöskin, jos unohtaa jonkun ostoksen kassin pohjalle.
Ei siitä asiakasta saa syyttää ja asiahan hoituu niin, että tuote maksetaan, ei siitä mitään sen suurempaa numeroa tarvi myöskään tehdä, vaikka kyseessä onkin asiakas, eikä kaupan kassa.
Kyllä niitä erehdyksiä sattuu asiakkaallekin, jos niitä sattuu kassalle ja ei saa vaan sanoa, ettei inhimillisyys koske asiakasta tässä tilanteessa.
Kirjastossa esim. hälytti kerran se oven edusta hälytin, kun olin lähdössä kirjastosta pois.
Kumma, kun se ei hälyttänyt kirjastoon tullessa, vaikka mitään ei kirjastosta mukana lähtenyt.
Että hälyttimetkin hälyyttää miten sattuu.
Oletettavasti kassa on kaksi kertaa saman tuotteen laittanut sen viivakoodilukijan läpi, muutenhan ei vastaavaa virhettä voi syntyä.
Tietenkin kassalla on ihminen ja inhimillinen, mutta toisaalta asia on periaatteellinen siitä syystä, että asiakkaalta vaaditaan rehellisyyttä.
Jos asiakas jää kiinni alle euron näpistyksestä, niin ei siitä selviä pahoittelulla ja anteeksi pyynnöillä.
Kyllä siinä vartija tulee paikalle, näpistelijä viedään tutkittavaksi ja kuulustellaan.
Kyllä kai siitä tulee myös merkintä rikosrekisteriinkin.
Jos kaupan kassalla tilanteen huomaa ja selvittää, niin eipä asiasta sen suurempaa reaktiota synny, kuin että kassa pahoittelee virhettä, pyytää anteeksi ja asiakas saa liikaa maksetun tuotteen hinnan takaisin.
Kyllä varmaan päivän mittaan vastaavia virheitä sattuu useammallekin, mutta suurin osa jää huomaamatta tai ihmiset eivät jaksa lähteä asiaa oikaisemaan, jos summa on pieni.
Eheiiii kauppa vastaa ja kassa voi tarkistaa oman työnsä se ei todellakaan kuulu asiakkaalle, kuittikin on pakollinen, ettei myydä ohi verotuksen.
Sellainen on typerys joka sivistymättömyyttään käskee häpeämään asiakkaan asiallista purkautumista täällä.
Kaupan toimintaan pitää voida luottaa, ettei tarvitse kytätä joka kuitista virheitä, anteeksi pyytämällä virheestä ei saisi luistaa, vaan siitä pitäisi olla jokin sanktio, vaikka "karkkia" tai muuta pientä.
No kyllä se on sivistymätön typeryys joka kaupan kassaa varkaaksi syyttää inhmillisestä virheestä! Jossa tietysti on huolimattomuutta mukana myös se on totta. Tottakai kuittiin pitäisi luottaa mutta kokemuksesta tarkastan aina. Eikä niitä virheitä käydä markettien kassoilla korjaamassa jos on neuvonta niin siinä pisteessä asia hoidetaan asianmukaisesti. En minä ainakaan tarvi hyvitykseksi karkkia vaan se riittää kun virhe korjataan ja niin on aina tehty neuvonnassa!
Niitä kassojen virheitä saa olla niin usein korjaamassa, että kyllä se varmasti sapettaa yhtä sun toista. Minulta ei ole infossa kyllä kertaakaan pyydetty anteeksi, kun olen oikaissut virheellistä kuittia. Enempikin katsotaan, että mitäs tuokin tuli tähän marisemaan pikkusummasta...
En saanut anteeksipyyntöä edes silloin, kun joskus Cittarissa kassakuitissa oli kaksi tuotetta, mitä en edes ollut ostanut. Infosta selitettiin, että kassakone saattaa joskus lisätä jonkin ylimääräisen koodin vai mikä lie olikaan...
Kyllä se riittää kun rahansa pois saa ei kaikki sitä pahoittelu/anteeksi pyyntöä esitä.
Ei sitä kassakone itsestään lisää vaan huolimaton kassan kädenliike tuotteita käsitellessä kiireessä sanoisin näin.
Eipäs aloittaja syyttänyt ketään varkaaksi vaan totesi tapahtuman ja arvelunsa kaupan toiminnan luotettavuudesta.
Minä ja monet muut haluamme "virheetöntä" toimintaa siellä missä käytämme rahojamme.
"karkki" on vain sana sanktiosta, isomassa virheessä se voisi olla vaikka puolet ostoskuitin summasta.''
Meillä on paljon lakeja "pelotteena", kyllä sanktion pelkokin parantaisi tarkkuutta, kuten rikesakko virheellisestä pysäköinnistä, joka usein miten on inhimillinen virhe, eihän sitäkään saa anteeksi.
Citymarket varasti asiakkaalta!!!! Noin on nimetty ketju
Ps. joka johtui kaupan kassan huolimattomuudesta (minun oma tulkinta minkä siitä saa).
Citymarket ei ole persoona, joten aloittaja ei syyttänyt ketään, vaan ilmeisesti Citymarkettia.
"Ps. joka johtui kaupan kassan huolimattomuudesta (minun oma tulkinta minkä siitä saa)"
Minun tulkintani on, että parempi purkaa höyryä täällä kuin rikkomalla kaupan ikkunoita, tai jäädä murheinensa ja mököttämään.
Älkää aina tuomitko heti "kärsijää", Citymarket ei tarvitse tukijoita, vaan voisivat ottaa vaarin >>>> vaarien ja mummojen neuvoista.
Miten liittyy vertaus kaupan ikkunoiden rikkominen tähän ketjuun kun asia jolla ei ole mitään tekemistä ilkivallan kanssa?
Taitaa olla aloittajan (on moneksi) "persoona" kommentteineen kun katsoo tuota Älkää tuomitko heti "kärsijää" Citymarket ei tarvitse tukijoita....
Minusta ei asiakkaan tarvitse jatkuvasti hypätä oikaisemassa kassakoneen virheitä!!
Tuo Cittarin ylimääräinen tuote kassakuitissa ei voi olla kassan kädenliikkeen tekosia, kun kyseistä tuotetta ei edes ollut ostettujen tavaroiden joukossa.
Citymarket varasti asiakkaalta!
Tämän aloittavan ketjun avauksen tekijää voisi myös epäillä että ei kovin rehti henkilö voi olla tuosta otsikosta päätellen!
Se joka toista perusteettomasti epäilee syyllistyy epärehtiin toimintaan.
No se ei ainakaan ole kassan huolimattomuutta jos päivän lehdessä olevan ilmoituksen tarjoustuotteista kolmesta tulee vielä puolenpäivän aikaan normaalihinta.
Järkikin sanoo että kaikki hinta virheet eivät ole kassasta johtuvia! Kaikki kunnia kassatyötä tekeville, virheitä sattuu myös johtuen hinnoittelun muutoksien viemisestä tietokantaan ajoissa toisaalla.
Ei kassahenilöt ole vastuussa siitä miten hinnat ovat koneella, toki heidän pitää asiasta eteenpäin ilmoittaa että hinnat laitetaan oikeiksi. Mutta syytön se kassahenkilö siihen on jos joku tuote tulee erihintaan koneelta ku mitä hyllynreunassa.
Voisin heittää tähän semmosen kysymyksen että jos asiakas huomaa jo vaikka heti kassalla että myyjä otti esim. vain kahdesta maitopurkista hinnan vaikka sulla oli kolme niitä, niin kerrotko siitä myyjälle? Onhan sekin tavallaan varastamista jos huomaa toisen virheen niin päin mutta ei kerro siitä.
Ensinnäkin kaupan kassa ei ole vastuussa vääristä hintamerkinnöistä, koska ei kuulu hänen työnkuvaansa vaihtaa muuttuneita hintoja. Jos tuote on veloitettu kahteen kertaan, kyseessä on inhimillinen virhe. Ei tahallinen.
Ruoka on kallista, mutta sekään ei ole kassan vika.
Epärehellisiä ihmisiä on todella paljon.
Tv. Entinen kaupan kassa.
Itse tarkistan kuitin yleensä viimeistään autoon (tai autossa) mennessä kun ostoksissa on pakattavaa niin ei siinä tule aina tarkastettua. Mutta yritän seurata kassan toimintaa jos ennätän tavaroita liukuhihnalle ladatessa kun kassa jo osaa vetelee menemään niin ei kerkeä siihen mukaan. Joten muutaman olen joutunut käydä seuraavana päivänä infossa korjauttamassa parin kuukauden aikana. Mutta täytyy sanoa että kun em. hiivapala unohtuu (maksettu) kassalle ja sen huomaa kotona puuttuvan ja parin päivän kuluttua kun menet uudelleen ostoksille ja mainitset siitä infossa niin siellä on lista mitä on minäkin päivänä asiakkailta unohtunut kassoille ja sen voi sitten hakea kyseiseltä kassalta. Se on selvä asia että vääristä hintamerkinnöistä ei kassat ole vastuussa ja erehdykset inhmillisiä.
Mitä te oikein haluatte kaupoilta hyvää vai huonoa palvelua (toimintaa).
Minulle on tärkeää, että voin luottaa siihen, että kaupassa molemmat ottavat vastuun siitä mitä kaupantekoon sisältyy, eli molempien pitää ottaa vastuun omasta puolestaan, eli minä maksan kauppiaan ilmoittaman hinnan ja kauppias vastaa, että kassoilla otetaan se hinta mikä on ilmoitettu.
Rehelliseen kaupantekoon ei sisälly, että joka välissä pitää "kytätä" tapahtuuko kauppa sovitun hinnan mukaisesti, huolimattomuus ja pienillä kassanpalkoilla ei voida piiloutua inhimillisen erehdyksen taakse.
Taitaa olla tässäkin maantapana, että joillekin sallitaan jatkuvat virheet ja toiset vastaavat sitten kaikkien virheistä.
Virheet tulevat kalliiksi niin asiakkaalle kuin myös kauppiaalle turhaa työtä ja aikaa ja kaikki nuo laitetaan hintoihin.
Kuluttaja on kuningas jota pitää arvostaa, koska hän maksaa kaiken, jopa ne inhimilliset erehdyksetkin.
Kaikista paras kaupan vedätys mihin oon törmännyt oli yhden ison marketin megahypersuper alepäivien aikana, kun katsoin tuotteen normaalihintaa alelapun alta, niin alehinta oli 4 euroo normaalihintaa korkeampi.
Mä oon ymmärttänyt, että vaikka asiakas varastaisikin, niin kaupan työntekijät eivät saa tulla sanomaan, että sinä varastit. Sen sijaan pitää kysyä, "unohtuiko teiltä maksaa ostokset"?
Niin tuskin kukaan fiksu noin saoisi, että sinä varastit!!! Eihän poliisikaan vakavissa rikoksissa sano että pidätetty on tekijä, vaikka varma tapaus on, vaan näin; Syytä epäillä tms..!