Kävin henkilökohtaisesti Elisashopissa, pyytämässä laskua ostetulle puhelimelleni.
Jono oli pitkä ja sain lopulta laskun, kun pääsin kotiin huomasin laskunsumman olevan väärä.
Menin seuraavan päivänä oikaisemaan laskun ja nyt sama henkilö teki korjauksen koneelle ja en saanut paperista laskua.
Laskuhan näkyisi OmaElisa palvelussa ja myös sen kautta tarkoitus oli kuitata lasku pois.
No, huomasin aamulla että taas on väärä summa ja soitin Elisaan pitkän jonotuksen jälkeen. Lopulta kun yhdistettiin laskutukseen sain vastauksen että OmaElisan laskua ei voida korjata ja en saanut uutta laskua. Sain kehoituksen mennä shopittiin pyytämään uusi lasku ( itselle ei olisi jäänyt tositetta maksetusta laskusta )
Tänään menin uudestaan Elisan myymälään, tosin asiointi oli vaikea kun jonotuslappu systeemi oli rikki ja myymälä oli täynnä asiakkaita.
Katselin ensimmäistä kertaa kokosysteemiä "uusin silmin" huomasin työntekijöiden ahtaat työskentelyolot ja toinen oli erittäin huono ilmanvaihto.
En todellakaan jäänyt, siihen enempää ihmettelemään.
Suuresti ihmettelen, miksi Elisa ei panosta työntekijöiden suureen työmäärään ja vuokraa isompia tiloja että asiakkaita voidaan palvella.
Muutama venäläisturistikin kääntyi pois, kun he näkivät sen "kopin"
Ps. kun asiakas soittaa virheellisestä laskustaan, hän saa itse maksaa sen puhelun.
Jono oli pitkä ja sain lopulta laskun, kun pääsin kotiin huomasin laskunsumman olevan väärä.
Menin seuraavan päivänä oikaisemaan laskun ja nyt sama henkilö teki korjauksen koneelle ja en saanut paperista laskua.
Laskuhan näkyisi OmaElisa palvelussa ja myös sen kautta tarkoitus oli kuitata lasku pois.
No, huomasin aamulla että taas on väärä summa ja soitin Elisaan pitkän jonotuksen jälkeen. Lopulta kun yhdistettiin laskutukseen sain vastauksen että OmaElisan laskua ei voida korjata ja en saanut uutta laskua. Sain kehoituksen mennä shopittiin pyytämään uusi lasku ( itselle ei olisi jäänyt tositetta maksetusta laskusta )
Tänään menin uudestaan Elisan myymälään, tosin asiointi oli vaikea kun jonotuslappu systeemi oli rikki ja myymälä oli täynnä asiakkaita.
Katselin ensimmäistä kertaa kokosysteemiä "uusin silmin" huomasin työntekijöiden ahtaat työskentelyolot ja toinen oli erittäin huono ilmanvaihto.
En todellakaan jäänyt, siihen enempää ihmettelemään.
Suuresti ihmettelen, miksi Elisa ei panosta työntekijöiden suureen työmäärään ja vuokraa isompia tiloja että asiakkaita voidaan palvella.
Muutama venäläisturistikin kääntyi pois, kun he näkivät sen "kopin"
Ps. kun asiakas soittaa virheellisestä laskustaan, hän saa itse maksaa sen puhelun.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.