Viime marraskuussa oli sähköt poikki yhteensä 36 tuntia. Katkon jälkeen huomasin, että kylmiö (Huurre, 1000 l) ei jäähdy. Tilasin huoltomiehen paikalle ja kompura oli rikki. Pyysin kustannusarvion korjaamisesta. Myös pakastin suli tietysti ja ruokaa meni pilalle. Vakuutus korvasi kustannusarvion mukaisen remontin, vaikka korjausta ei tehtykään sekä huoltomiehen tarkastuskäynnin kulut. Lisäksi korvattiin pakastimesta sulaneet elintarvikkeet oman ilmoituksen mukaan. Vakuutusyhtiö vähensi tietysti omavastuun ja kompuran ikävähennyksen. Se oli korjattu edellisen kerran kaksi vuotta aikaisemmin omalla kustannuksella pitkän sähkökatkon jälkeen. Tämän lisäksi sähköyhtiö tietysti korvaa sähkömarkkinalain mukaiset 25 % siirron vuosihinnasta.
Sitten itse asiaan. Sain kuulla myöhemmin, että sähköyhtiölläkin on korvausvelvollisuus, ainakin määrätyissä asioissa. Laitoin sähköyhtiöön vaatimuksen korvata tuo omavastuu ja ikävähennys. Tuli kielteinen päätös. Tänään laitoin postiin Kuluttajariitalautakunnalle valituksen asiasta.
Kun saa sieltä päin tietoa, palaan asiaan.
Sitten itse asiaan. Sain kuulla myöhemmin, että sähköyhtiölläkin on korvausvelvollisuus, ainakin määrätyissä asioissa. Laitoin sähköyhtiöön vaatimuksen korvata tuo omavastuu ja ikävähennys. Tuli kielteinen päätös. Tänään laitoin postiin Kuluttajariitalautakunnalle valituksen asiasta.
Kun saa sieltä päin tietoa, palaan asiaan.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Toivottavasti ei korvata mitään, me muuthan sen kuitenkin joudutaan omasta pussista maksamaan.
Minä olen kyllä toiveikas. Kuluttajaneuvoja, johon otin ensin yhteyttä tiesi monia ennakkotapauksia, joissa sähköyhtiö oli velvoitettu korvauksiin. Juuri tällaista ei löytänyt pikimmiltään. Sanoi, että aika nihkeästi yhtiöt vapaaehtoisesti näitä maksavat.
Katsotaan, mitä tuleman pitää. Mutta ei siitä sinulle paljon lankea maksettavaa, vaatimani summa on vain noin 250 euroa. Mutta saman verran tulee kyllä alennusta tämän vuoden siirtomaksuun. Siihen sinä joudut valitettavasti osallistumaan.