Kävin tänään .Lidtlissä ostoksilla.Kysyin ensimäiseltä tapaamaltani myyjältä mihin pullokoripantin voi palauttaa.Myyjä lähti erisuuntaan ei tervehtinyt ja sanoi "kassalle" Kassalla minua palveli todella ystävällinen nuori naismyyjä. Kassakoneen kanssa tuli ongelma ja myyjä pyysi esimiestä paikalle. Sama ruttuturpa joka oli "palvellut" minua aikaisemmin tuli naama norsunvitulla paikalle,edelleen tervehtimättä ja hymyilemättä naputteli kassakoneelle jotain poistui paikalta? Kassan kanssa oli edelleen jokin ogelma ja taas esinainen saapui vielä vittuunttuneempana paikalle,sama kuvio? Jos henkilö on noin elämäänsä ja työhönsä kyllästynyt on asiakaspalvelu väärä ammantinvalinta! Niin kaikki työ on asiakaspalvelua!Eli......Kiitokset erittäin mukavalle nuorelle naiskassalle,sinun asiallisen käyttätymisen vuoksi tulen edellleen asiomaan Lidlissä!
LIDILIN esinainen
Norsunvittu
13767
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Pari Lidlin tyypelöä on ollunna kyllä kohtuu tökeröitä asiakaspalvelun suhteen, vaan jospa tuo on vaan sattunna huono päivä niin jätänpä kuvailemati tarkemmin minkä näköösiä. Vaan kyllä se kummasti itelläki huuli mutristuu jos myyjä on norsunvitulla eikä ossoa normaaleja tervehdys ynms rituaaleja.
Kaikesta huolimatta käyn ja mielelläni käyn Lidlissä edelleenkin.
On siellä runsatekoinen myyjä voi napa tai takapuoli vilahtaa silmän iloa saa.
Kyllä sitä tuota valittajaa Kainuussa rittää. Se on NIIN ominaista tälle seutukunnalle... ihan hävettää puolestanne.
Anna asiakaspalautetta suoraan Lidlille.
Älä yhtän ujostele, jos palvelu on kuvaamasi kaltaista, ei henkilö ole tehtäviensä tasalla ja palaute on oikeutettua. Mutta pysy itse asiallisena, kun kirjoitat palautteen.
http://www.lidl.fi/cps/rde/SID-0A899DDE-B0E9A4B2/www_lidl_fi/hs.xsl/yhteys.htm
Eipä ihme kun tyhmiä kyselee. On kait itsestäänselvyys että palautuskuitit palautetaan kassalle.
Itse olen jo reilut kuusikymmentä ja olen tyytyväinen asiakaspalveluun Kajaanin kaupoissa. Etenkin nuorille annan tunnustusta siitä, ja arvostan heidän monitaitoisuuttaan. Kykkä kait se on niin kuten vanha sananlasku sanoo." Metsä vastaa, niinkuin sinne huudetaan".
Olin palauttamassa pullokoria(pantti) pullonpalautusautomaattiin ei voinut koria laittaa,joten ystävällisesti kysyin naismyyjältä voiko koria palauttaa heille ollenkaan? Hän lähti kävelemään erisuuntaan ja mennessään sanoi että kassalle.Ei tervehtinyt eikä hymyillyt.Kävi kolme kertaa kassalla tympeännäköisenä kassalla naputtelemassa jotain koodia koska kassakone ei toiminut.Joka kerralla kun tuli kassalle näpyttelemään näytti siltä että oli syönyt jotain todella pahaa.Kassamyyjälle edelleen kiitos hyvästä palvelusta.
Palvelualalle pitää olla sopiva luonne ja asenne ilmanmuuta, mutta toisaalta ymmärrän, että nuo kaupan kassat jotka työskentelevät noin 12€ tuntipalkalla, eivät jaksa jokapäivä olla hymy huulilla.
Heillekin leipä maksaa saman kuin "keskipalkkaiselle"
Noita tyyppejä aina sillon tällön jotka ei tiedä miten kaupassa toimitaan ja käyttädytään ja aina ollaan tukkeuttamssa kassaa!!
Juu! asiakkaat tukkeuttavat kassan? Ei jos homma ei toimi? Kassoja on turha syyllistää jos kassalle tarvitaan esimiestä jotain vitun koodia näpyttelemään. Esimieshän voisi olla iloisena palvelemassa asiakkaita ja neuovomassa uusia ja "vanhoja" työntekijöitä.Nämä esimiehet,saavat 85e/kk lisää palkkaansa siitä että olevat jotain vitun esi......? Ja jos kuitenkin käyttätyminen on ala-arvoista????Näin Kajaanin LIDLISSÄ,ilman mitään krumeruuleja.
Kaikilla varmaan parempia ja huonompia päiviä. Varmaan annoit asiakkaana heti tälle esimiehelle palautetta, että koit hänen asiakas palvelunsa negatiivisesti
Ystävällinen "tyttö" oli yks pakkaspäivä kassalla.
Minusta ne nuoret tummat HOIKAT tytöt on kyllä mukavia, muutenkin halpa ostospaikka. Vaihda kauppaa, eihän se ole eläkeläis punapää mummojen kauppa !