Tein Soneran kanssa 2 vuoden laajakaistasopimuksen huhtikuussa 2013.
Laajakaistan piti maksaa ensimmäisen VUODEN 19,90€ ja seuraavan vuoden 24,90€.
Kuitenkin, Sonera on laskuttanut minua jo viimevuoden marraskuusta asti tuon 24,90€ !?!?
Tajusin asian vasta tänään, kun yhtä laskua maksoin, että olen maksanut aivan liian paljon rahaa sopimukseemme nähden.
Onko tämä joku Soneran pikku jekku, vai miksi ovat sopimustamme rikkoneet?
5€ saattaa olla joillekkin ihmisille pieni summa, eikä heitä haittaa jos maksavat sen verran ylimääräistä, mutta köyhälle ihmiselle, niinkuin minulle, se on iso raha ja tekisin sillä jotain paljon järkevämpää, kuin maksaisin ylimääräisenä Soneralle hitaasta internet-yhteydestä!
Jotain hämärää...
Huijausta?
15
297
Vastaukset
- homo.
Poliisi asia!
Moikka "huijausta"!
Joko olet ollut meihin yhteydessä tästä asiasta (p.0200 17000)? Vaikkei tilausvahvistusta olisikaan sinulla enää tallessa niin meidän kauttamme saadaan selville kampanja sekä sen ehdot yhdellä soitolla. Mitään jekkuilua ei ole taustalla. Jos huomaa jonkin moitteen taikka virheen palvelussa tai laskulla niin ehdottomasti heti palveluntarjoajaan yhteyttä asian selvittämiseksi.
Selene@SoneraPartio- Sinivalkovuokko
Hei nyt on kyllä mitta täynnä ja vähän ylittynytkin. Täydellisen laskutusvirheen korjaaminen SONERAlla ei ole onnistunut kahteen kuukauteen ja kun yrittää ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, niin läpi ei pääse sen paremmin puhelimella kuin sähköpostillakaan. Lisäksi sanotaan "älä vastaa viestiin, sähköposteja ei käsitellä". On löydyttävä joku kuluttajasuojalain mukainen keino saada tällainen SONERA -tumpulafirma kuriin ja lopettamaan asiakkaiden mielivaltaisen pomputtelun - ja perinnällä ja luottotietojen menetyksellä uhkailun. Meitä on kolme henkilöä yrittänyt soittaa asiakaspalveluun - kaikkiin kolmeen kieliversioon kohta kahden vuorokauden ajan ilman mitään tulosta. Oikeusjuttuko pitää nostaa aiheettoman 40 EUR karhun takia? Minusta tuntuu että se olisi monelle väärikohdellulle asiakkaalle ystävänpalvelus.
- Sinivalkovuokko
Tämä on mahdottoman hyvä neuvo, mutta yritäpäs soittaa... Että oikein yhdellä puhelulla saadaan oikaistua...
- moka on moka
Tulee mieleen tapaus, kun appiukko kuoli. Hänen ottamaansa 2-vuoden sopimusta oli vielä jäljellä, eikä sitä ihan yhdellä puhelinsoitolla saatu peruttua.. taitaa koko suku karttaa nykyään näitä sopimuskaudellisia liittymiä..
- Jekkumestari
Näitä laskutusjekkuja on kaikilla palveluntarjoajilla ja niin kauan jekutetaan, kunnes asiakas huomaa virheen.
- taxomykke
tuliko lasku paperilla? sehän nykyään maksaa sen 5 euroa.
lasku on ilmainen jos tulee sähköpostiin. paperin säästöä, mutta myös helppoa lisätuloa firmoille.Moikka :)
Pieni korjaus.... kuluttajapuolella paperilaskuveloitus on sen 2,90e. Meiliin tämän tosiaankin saa veloituksetta. Muutoksen voi tehdä esimerkiksi Omilla Sivuilla (www.sonera.fi/omatsivut).
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- ei asiakas enään
sonerapartio kirjoitti:
Moikka :)
Pieni korjaus.... kuluttajapuolella paperilaskuveloitus on sen 2,90e. Meiliin tämän tosiaankin saa veloituksetta. Muutoksen voi tehdä esimerkiksi Omilla Sivuilla (www.sonera.fi/omatsivut).
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartioSonera hujaa muitakin kuin sinua meillä piti olla 24.90 e ja sitten tuli paerilasku hinta sitten mitään ilmoittamatta 7.99 e tietoturva plus yksipuolisella sopimuksella nousee 10.89 e varokaa Soneran laskujen antamasta suoravelotukseen
- entinen asiakas
Varmasti Sonera huijaa olen samaamieltä emme ole tilaneet Soneran Tietoturva Plusaa 7.99e marraskuu 2013 yksipuoilisella sopimuksella tuli lasku ja kun soittin joku on tehnyt sopimuksen olen soneralta pyytänyt sopimusta mutta ei ole tullut
vien kulutaja asiamiehelle Huomenta tännekin ketjuun!
Meillä on ollut myös kampanjoita, joissa tietoturva on laitettu liittymälle asiakkaan suostuessa puoleksi vuodeksi, vuodeksi tai jopa kahdeksi vuodeksi veloituksetta (Kampanjoita on ollut erilaisia eri aikoina), ja monesti sen unohtaa ja muistaa vasta kun laskulla summa alkaa juoksemaan kyseisestä tuotteesta. Eihän nyt tällaisesta ole kysymys, että olisi unohtanut tämän? Laskuilla tämä tuote on aina kuitenkin juossut mukana 0e hinnoittelulla kampanjan aikana eli sieltä on tarkistattavissa milloin tämä on sinne ilmestynyt lisäpalveluksi (www.sonera.fi/omatsivut).
Paperilaskuveloituksesta on informoitu mm. laskun välissä olleella liitteellä. Myönnän itse sortuneeni siihen, etten lue laskuttajien viestejä laskun välistä vaan enemmän minua kiinnostaa laskun summa ja eräpäivä... :)
Tokihan sopimus pitää saada ulos, "entiselle asiakkaalle" vastasinkin toiseen ketjuun tähän asiaan liittyen: http://keskustelu.suomi24.fi/node/12074852#comment-0
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- Vihaan Soneraa
Huijaustakoko Virma ! Käsketään Ostaa vaihtaa Modemia ! Uusia kaapelit jne ! Mitä siitä saa asiakkaan vika kun netti pätkii ja ei toimi. Jumalauta ne vielä ehdottaa kallimpaa linjaa ! valokuitua ja jne kun ei sitä tänne saa vielä tarkistivatkin. Mikä pahinta on nettin laatu on täyttä paskaa 24 mb vähintään mutta ei saa kun 2/0.45 kb voi kun olis joku päivä kun yhtey operaattoriin vain ei katkeaisi ! ei ees tarvitse konettakaan olla päälä niin netti katkea. Mihin tässä enään luottaan suomessa laadukaat nettit haistakoon niin rumia sanoja tuli että voi ees sanoa.
- HyväSinä
Jo ei kannata sonera on Venäläisten omistama virma nykyään !
- kuolema soneralle
Maksoin joskus 29 eurosta 62 euroon joka kuukausi se parilla eurolla nousi luulin sen olevan normalia mutta eipä tuo enään haittaa kun on vaihtanut luotettavampaan virmaan. Enkä tiedä voiko noihin soneran netti nopeuksiin luottaa kun ne laskee niiden nopeutta salaakin että joutuu soittelee vikaongelma puheluihin kerätäkseen lisää rahaa rikollista touhua. Ryssiä ovat koko sakki.
- Oikeutta !
Jos sulla on kaikki laskut vielä paperilla vuodelta miltä nosta ne oikeutee prkl sopimusrikkomusta vedoten ja huonon laadun tarjoen.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ensitreffit Jenni laukoo viinilasin ääressä suorat sanat Jyrkin aikeista: "Mä sanoin, että älä"
Voi ei… Mitä luulet: kestääkö Jennin ja Jyrkin avioliitto vai päättyykö eroon? Lue lisää: https://www.suomi24.fi/viihde262778Ymmärrän paremmin kuin koskaan
Roikut kädessäni ja vedät puoleesi. Näen kuitenkin tämän kaiken lävitse ja kaikkien takia minun on tehtävä tämä. Päästän292312- 1482264
Hullu liikenteessä?
Mikä hullu pyörii kylillä jos jahti päällä? Näitä tosin kyllä riittää tällä kylällä.532190Niina Lahtinen uudessa elämäntilanteessa - Kotiolot ovat muuttuneet merkittävästi: "Nyt on...!"
Niina, tanssejasi on riemukasta seurata, iso kiitos! Lue Niinan haastattelu: https://www.suomi24.fi/viihde/niina-lahti211802Kun Venäjä on tasannut tilit Ukrainan kanssa, onko Suomi seuraava?
Mitä mieltä olette, onko Suomi seuraava, jonka kanssa Venäjä tasaa tilit? Ja voisiko sitä mitenkään estää? Esimerkiks3891662Ano Turtiainen saa syytteet kansankiihoituksesta
Syytteitä on kolme ja niissä on kyse kirjoituksista, jotka hän on kansanedustaja-aikanaan julkaissut Twitter-tilillään981597- 2981485
Varokaa! Lunta voi sataa kohta!
Vakava säävaroitus Lumisadevaroitus Satakunta, Uusimaa, Etelä-Karjala, Keski-Suomi, Etelä-Savo, Etelä-Pohjanmaa, Pohjanm131419- 1331418