Tuttavani, eläkkeellä oleva rouva ei saa enää yhteyttä internettiin. Hänellä on ollut käytössä pari vuotta vanha kannettava ja siinä win xp sekä elisan laajakaista.
Joulun alla ilmeni, ettei koneesta saa yhteyttä internettiin. Rouva soitti elisaan, elisan neuvo: soittakaa gurulle. Ongelma ei puhelimitse ratkennut. Guru tuli käymään rouvan kotona. Teki jotakin koneelle ja sanoi: kunnossa on. Mutta yhteyttä ei internettiin ei tämän jälkeen ole saanut.
Laskun tuttavani kyllä sai: 200 euroa.
Elisalta hän ei ole saanut mitään vastausta ongelmaan. gurulle tuntuu turhalta ja uskaliaalta soittaa.. ja se laskukin on maksamatta.
Tämä on varmaan aika avuton sepustus. On täysin ymmärrettävää, ettei tuttavani osannut kertoa _mitä oikeastaan tapahtui_, mitä mainittu guru koneelle teki, eikä täsmällistä ajankohtaa milloin ongelma alun alkaen syntyi.
Mutta onhan se kumma, että gurulle pitäisi maksaa jostakin mistä ei ollut mitään apua.
Katsoin konetta, räpelsin hetken.. ihmettelin vain. Mitäpä sille olisin osannut tehdä. "Kone ilmoitti: ei internet yhteyttä - palomuuri estää". Enpä uskaltanut palomuuriin koskea, kun alla oli punaisella varoitus: älä poista palomuuria käytöstä... jne
Mitä ihmettä voisi tehdä?
Joulun alla ilmeni, ettei koneesta saa yhteyttä internettiin. Rouva soitti elisaan, elisan neuvo: soittakaa gurulle. Ongelma ei puhelimitse ratkennut. Guru tuli käymään rouvan kotona. Teki jotakin koneelle ja sanoi: kunnossa on. Mutta yhteyttä ei internettiin ei tämän jälkeen ole saanut.
Laskun tuttavani kyllä sai: 200 euroa.
Elisalta hän ei ole saanut mitään vastausta ongelmaan. gurulle tuntuu turhalta ja uskaliaalta soittaa.. ja se laskukin on maksamatta.
Tämä on varmaan aika avuton sepustus. On täysin ymmärrettävää, ettei tuttavani osannut kertoa _mitä oikeastaan tapahtui_, mitä mainittu guru koneelle teki, eikä täsmällistä ajankohtaa milloin ongelma alun alkaen syntyi.
Mutta onhan se kumma, että gurulle pitäisi maksaa jostakin mistä ei ollut mitään apua.
Katsoin konetta, räpelsin hetken.. ihmettelin vain. Mitäpä sille olisin osannut tehdä. "Kone ilmoitti: ei internet yhteyttä - palomuuri estää". Enpä uskaltanut palomuuriin koskea, kun alla oli punaisella varoitus: älä poista palomuuria käytöstä... jne
Mitä ihmettä voisi tehdä?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Jos olis tässä lähellä voisin käydä katsomassa, ei tuo muuten selviä kun ette kumpikaaan ymmärrä koneista muutakuin ettei saa pudottaa :))
Toimiiko yhteys jollakin toisella koneella? Tällä voidaan rajata vika.
mistä yhteyden pitäisi tulla?
puhelin johdosta?
televisiojohdosta?
mokkulasta?
kerroppa ensin tuo?
Asiaa kannattaa selvitellä Elisa Palstalla, modet siellä tekee ja pystyy tekemään asioille jotain, toisin kuin täällä.
http://yhteiso.elisa.fi/
Ja palomuuria ei poisteta jos se estää esimerkiksi selaimen pääsyn nettiin, sille tehdään palomuurisääntö joka sen sallii. Voisko olla näinkin yksinkertaisesta asiasta kyse? Ja oikeastaan turhaan sinäkin kyselet kun et asiasta kuitenkaan mitään tiedä. Ja turhaan me vastataan kun et tiedä auttaako se vai ei...
Laita heti tuttavasi puolesta Elisaan vaatimus että gurun laskua ei makseta, ennen kuin sieltä tullaan korjamaan asia sen 200 euron arvosta. Uhkailkaa kuluttajaviranomaisella elleivät suostu.
Ok, laitan tuttavalleni heti viestin, ettei vain mene maksamaan sitä laskua enne kuin asiat on kunnossa.
Jospa se hänen luonaan käynyt guru, ei tarkistanut asiaa. Jos teki asetuksiin jotakin muutoksia, mutta tuon palomuurisäännön jätti tekemättä??
Voi hyvinkin olla, että kyse on ainoastaan ja vain palomuurista, eli se sääntö pitää tehdä. Omalla koneella ei vastaavaa ongelmaa ole ikinä ollut.
Joo, arvasin, tiesin että postini on erittäin tyhmä.. haittaaks se?
Ei pie tyrkkii miestä mäestä!