Onko muilla kokemuksia? Olen yrittänyt saada erästä aivan normaalia asiointia hoidettua eri paikkakunnalta missä asunto sijaitsee ja säätö kestää ja kestää...vastaus riippuu ihan siitä kuka sattuu vastaamaan puhelimeen ja joka henkilö antaa erilaista tietoa.
Että asuntokaupat taitaa nyt viivästyä kun yhtä paperia koetetaan saada tuosta toimistosta!
Ovenia isännöinnin asiakaspalvelu
puubuu
8
376
Vastaukset
- jkkkjl
Asiakaskeskeisyys
Innovatiivisuus
Ammattitaito
Siinä Ovenia arvot, ettäs tiedät kun seuraavan kerran arvostelet!- työläinen r
Ovenialla on hyvät arvot, joita se ei juurikaan ole koskaan pystynyt toteuttamaan.
Innovatiivinen Ovenia kyllä on varsinkin laskutuksessa, sillä siellä keksitään jatkuvasti uusia asioita, joista voi lähettää asiakkaalle laskun.
Asiakaskeskeisyys voitaisiin vaihtaa itsekeskeisyydeksi, koska mm. puheluihin ei ehditä tai haluta vastata ja asiakasta pompotellaan lähinnä puhelinvaihteessa. Isännöitsijälle ei enää edes saa puhelinnumeroa.
Ammattitaitoisia työntekijöitä Oveniasta löytyy satunnaisesti, mutta he älyävät yleensä lähteä suhteellisen nopeasti muualle, kun huomaavat firman sijoittajakeskeisen meiningin...
- Raja arvot
Mitä erikoisosaamisia tai lisäkoulutuksia ovat Ovenian isännöitsijät saaneet.
Isännöitsijän saamilla koulutustiedoilla ei vielä voi puhua, kuin rajallisesta ammattitaidosta. - tampio3
Niinku bussikuskin saamilla koulutustiedoilla, levyseppähitsarin saamilla koulutustiedoilla, arkkitehdin saamilla koulutustiedoilla....
Osa on valmiimpi ennemmin osa myöhemmin, joku ei koskaan. - ztummmpi
Kuulostaa erittäin tutulta... minullakin ainoastaan huonoja kokemuksia Oveniasta vai Verkkoisännöinnistä vai mikä lie nykyään.
- hyvin menee sulla
Sinä olet sentään saanut vastauksia! Sehän on jo loistavaa.
Porin Isännöintikeskuksesta yrityksen "kakkosmies" ei edes vastaa sähköposteihin. Hän on toinen firman omistajista, etkä saa mitään vastausta!
Asialista palcelua... - Kyllästynyt_
Nykyään postilaatikkofirmaa muistuttavan Ovenian niin sanotut 'palvelut' koostuvat tänä päivänä melkein pelkästään laskujen lähettämisestä. Yritys on valitettavasti eräs huonoimpia isännöintiyrityksiä, alalla joka on jo itsessään pahamaineinen. Vastahakoisuus, huolimattomuus, asiakkaan 'unohtaminen', epäasialliset suoritteet, surkea laatu, leväperäinen suhtautuminen, toimitusten perusteeton hitaus (kuukaudenkin myöhästely erinäisistä "syistä" ei ole lainkaan epätavallista), palvelujen asiattomuus ja faktojen pimittäminen, vastaamatta jättäminen, puhumattakkaan ainaisesta välinpitämättömyydestä (asiakkaan pitää "muistuttaa heitä" kerta toisensa jälkeen), ja niin edelleen, ja niin edelleen. Lista on pitkä.
Jos olet asunnon/osakkeen omistaja, käy luojan tähden yhtiökokouksissa ja äänestä välittömästi pois Ovenia. Melkein mikä tahansa toimisto on parempi. Puhun aika monen suulla tätä kirjoittaessa; voisin listata tähän lukemattomia esimerkkejä, mutta koska monet asioihin liittyvät henkilöt voi tunnistaa niistä en viitsi niitä tähän luetella. Sanon kuitenkin, että niitä ei ole vain yksi tai kaksi, vaan tusinoita. Ei lie yllätys, että kokemukset Oveniasta ovat poikkeuksellisen negatiivisia.
Kuten sanoin, se on jo itsessään pahamaineisella alalla melkoinen saavutus. - uusitjuudettuulet
Asiakaspalvelu nyt paranee kun kymmenet isännöitsijät saivat luvan lähteä. Vanhan lähteminen ja uuden ilmoittaminen saattaa kestää. Uusi kuormitettu lähtee pian pois joten turha kiirehtiä tiedottamista.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Naiset miltä kiihottuminen teissä tuntuu
Kun miehellä tulee seisokki ja ja sellainen kihmelöinti sinne niin mitä naisessa köy? :)1159124- 402678
- 1402450
- 222009
Miksi kohtelit minua kuin tyhmää koiraa?
Rakastin sinua mutta kohtelit huonosti. Tuntuu ala-arvoiselta. Miksi kuvittelin että joku kohtelisi minua reilusti. Hais141766- 111560
Kyllä poisto toimii
Esitin illan suussa kysymyksen, joka koska palstalla riehuvaa häirikköä ja tiedustelin, eikö sitä saa julistettua pannaa151517"Joka miekkaan tarttuu, se siihen hukkuu"..
"Joka miekkaan tarttuu, se siihen hukkuu".. Näin puhui jo aikoinaan Jeesus, kun yksi hänen opetuslapsistaan löi miekalla101448- 141306
- 61295