Dubai/Tjäreborg/ homehotelli

Juuri näin.
Täreborg myy kattettomia lupauksia ja pyytää niistä vielä lisähintaa.
Olimme alkuvuodesta vuonna 2014 useamman viikon Teneriffalla. Varasimme matkan Tjäreborgilta, perushotelli, hyvällä paikalla, 8. Krs kunnostettu, josta siis maksoimme lisähinnan.

Huone 1, homeessa seinät ja katto, kuvottava viemärin haju kylpyhuoneessa ( siis remontoitu kerros). Opas totesi vauriot ja sitten huoneen vaihto. Ajattelimme, että upeaa, palvelu pelaa jne...

Huone 2, sama kerros, kunnostettu kerros, josta siis maksoimme lisähinnan:
Ikkunat teipattu ilmastointiteipilla ja pakkausteipillä.Ikkunat niin likaiset, että läpi tuskin näki. Ikkunan alla tasoite irti alustastaan eli kosteusvaurioita, taas.
Ikkunan liukukiskot tosi saastaiset, kuvottavat. Tietyllä tuulella, ikkunat kolisivat ja pitivät kovaa melskettä, verhot sen kun heiluivat ja vilpoista oli huoneessa.
Kylpyhuonessa silikonit irti, homehaituvia, ovessa maalit irti ja saranat ruosteessa.

Parvekekaiteen niin ruosteessa, että pelotti.

Ok, opas taas toteamaan vauriot.
Ilmoitimme, että haluamme vaihtaa hotellia, maksamme erotuksen kohtuudella. Meille olisi sopinut myös kaupungin tai jopa saaren vaihto, koska olimme matkalla usean viikon. Halusimme myös parantaa hotellin luokitusta. Opas nyökkäili ja lupasi selvitellä asiaa, oli kuitenkin sitä mieltä, että ongelmia on, siis huoneessa.

Seuraavaksi tuli kaksi tarjousta, toinen pääkaupungista, keskeltä kaupunkia, ilman All in (joka kuului siis nyt meille), toinen samasta kaupungista, keskeltä kaupunkia, ja lisähintaa olisi pitänyt maksaa.
Kysyimme asiakaspalvelusta, mihinkähän lisähinta perustuu ja saimme seuraavana päivänä vastauksen, ettei mistään enää lomamme ajaksi löydy meille uutta hotellia.
Lomamme oli siis jäljellä noin kaksi viikkoa.

OpasPOIKA jopa kehtasi sanoa, ettei hän pysty nyt tähän hätään rakentamaan meille uutta hotellia. ...?..? ( Olemme siis kuitenkin ihan potentiaalisia matkustajia ja reissaamme paljon, oli muuten tosi loukkaavaa).
Loppulomamme ajan siis asuimme tässä kuvottavassa läävässä. Oppaat eivät enää olleet missään yhteydessä meihin, hotellin toimesta mitään korjauksia ei siis tehty. Ällistyttävää !...

Lisäksi:
Ravintolassa, mieheni paino on noin 115 kg, istuessan kerran tuolille, SE HAJOSI ALTA, ja hän makasi lattialla, onneksi ei sattunut pahasti.
Astiat / lasit olivat likaisia, posliinit (lautaset) olivat rikki ja lommoisia.
Vesivuotoja ravintolan ja baarin katosta, siirreltiin vain pöytiä.. Niistä ei asiakkaille tiedostettu.
Meillähän oli aikaa seurailla tapahtumia.....

Surullisinta tässä oli, että meitä, turisteja voidaan kohdella näin.
Nyt, odotettuamme lähes kaksi kuukautta, että Täreborg ottaa meihin yhteyttä- tuloksetta.
Olemme siis tehneet asiasta nyt kirjallisen reklamaatioon. Ajatelkaapas, että Tjäreborgin automaattinen vastaus ilmoitti, että käsittelyssä voi mennä yksi (1) kuukausi.???? Tungosta on,, siis reklamaatioiden suhteen, eikös ??
Ja, siis,,, asiakas ottaa aina yhteyttä, ei matkan järjestäjä ?..

Tätä voi siis jakaa tiedoksi kaikille. Opiksi ja varovaisuutta, siihen, mitä ja mistä maksaa !,,
Terveisin: kaksi matkaajaa..