Onko kukaan jo käyttänyt tuota uutta sähköistä toimeentulotukihakemusta Tampereella?
Miten se käytännössä toimii? Skannataanko laskut ja tiliotteet liitteeksi hakemukseen vai pitääkö ne edelleen toimittaa postitse?
Miten se käytännössä toimii? Skannataanko laskut ja tiliotteet liitteeksi hakemukseen vai pitääkö ne edelleen toimittaa postitse?
Vastaukset 3
Vanhimmat
"Tampereen kaupunki on ottanut käyttöön sähköisen toimeentulotukihakemuksen. Hakemuksen täyttäminen vaatii kirjautumista palveluun Tampereen kaupungin verkkosivulla joko verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella."
http://www.tampere.fi/perhejasosiaalipalvelut/toimeentulotuki/hakeminen/sahkoinenasiointi.html
Voi liittää hakemukseen myös liitteet sähköisessä muodossa.
Kun on kerran kirjautunut palveluun, se tallentuu omapalveluksi, jonka kautta on mahdollisuus seurata sähköisen hakemuksen käsittelyn etenemistä ja nähdä maksutietoja.
Myöhemmin keväällä toimeentulotuen sähköiseen palveluun on luvassa lisää toimintoja. Jos asiakas antaa siihen luvan, toimeentulotukea käsittelevä työntekijä voi pyytää häneltä omapalvelussa lisätietoja ja lähettää sen kautta hänelle toimeentulotukipäätöksen. Suostumuksen antaminen onnistuu omapalvelun kautta tai kirjallisella ilmoituksella jo huhtikuusta lähtien.
Kun asiakas saa omapalveluunsa lisäselvityspyynnön tai toimeentulotukipäätöksen, hän saa siitä tiedon joko sähköpostilla tai tekstiviestinä. Yhteystiedot voi päivittää omapalvelussa.
Toimeentulotuen sähköisessä palvelussa toimeentulotuen hakija voi
täyttää toimeentulotuen ensihakemuksen tai jatkohakemuksen
lähettää hakemuksen liitteet
seurata hakemuksen käsittelyn etenemistä
nähdä päätöksen maksutietoja
päivittää sähköpostiosoite- ja puhelintietoja sekä
valita asiointikanavaksi Omapalvelun, jolloin hakijalle voidaan lähettää päätöksiä, laskelmia ja mahdollisia lisäselvityspyyntöjä Omapalvelun kautta.
Asiakirjojen lähettäminen hakijalle otetaan käyttöön myöhemmin, mutta asiointikanavatiedon voi ilmoittaa jo ennakkoon.
Hakemuksen yhteydessä voit toimittaa tarvittavat liitteet joko pdf-, jpg- tai jpeg- muodossa.
Liite voi siis olla myös kameralla otettu kuva asiakirjasta.
Yhden liitteen maksimikoko on 2.0 Mt.
Eli ei tarvi skannata vaan voi vaan ottaa kännyllä kuvan.