Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Törkeää toimintaa operaattoreilta

    Kyllästyin Elisan ADSL-yhteyden nopeudennostoksi väitettyyn (nopeus hidastui vain) temppuiluun ja aloin vaihtamaan liittymää Saunalahteen.

    Tilaus puhelimitse sujui varsin mukavasti, mutta kun luin oma.saunalahti-sivulta liittymäsopimuksen, sehän oli päin p***että. Selkeästi olen useaan kertaan varmistanut, että olen SaunaVerkon alueella. Nopeudeksi valitsin Full Raten, kuukausihinnalla 58e/kk. (hinnasto osoitteessa
    http://saunalahti.fi/internet/adsl/adslhinnatsverkko.php ) Liittymäsopimuksessa kuukausihinnaksi oli laitettu 68e/kk.
    Ja sitten vielä Saunalahden tarjous osoitteessa http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1564
    missä useaan kertaan lukemallakin selvästi sanotaan että olemalla Saunalahden GSM-asiakas (olen) saa ennen 17.10 tilatun adsl-liittymän avausmaksutta. Silti sopimuksessa luki "liittymän avaus 78e".

    Puhelu jonotuksen jälkeen asiakaspalveluun paljasti että "osoitetta ei ollut tunnistettu oikein". Asiakkaanko pitäisi oma osoite tunnistaa asiakaspalvelulle oikein, että kerralla saisi oikeat hinnat.

    Potuttaa. Onko muilla samanlaisia kokemuksia?
    3617
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 3

    Vanhimmat

    Ikävää tuollainen tietysti. Itse vaihdoin Saunalahteen elokuussa ja kaikki meni aivan nappiin. Jopa asennus tuli luvatun noin 3-4 viikon sijasta 10 päivässä. Myös minä vaihdoin Elisalta pois ja Saunaverkkoon myös.

    Äänestä

    • Joo, itse vaihdoin kanssa elisalta Saunaverkon
      adsl (valitettavasti). Oli niin houkutteleva hinta
      Saunalahdella.
      Nytkin onkin yhtä takkuilua koko ajan, välillä
      yhteys katkeaa täysin n. 1 min välein.
      Välillä nopeudet on mitä sattuu 512/418/320.
      Ilmeisesti Saunaverkkolaiset joutuu jakamaan kaistaa
      keskenään ja näin ruuhka aikaan viikonloppuina
      takkuaa pahasti.

      Äänestä

    Lupasivat,että arvioidusta ajasta korkeintaa 3pv. eteen -tai taaksepäin kestää avaus,mutta viimeeksi,kun soitin ja kysyin asiaa uudestaan niin sanottiin että saattaa mennä yli odotusajan -eli mielestäni tällainen touhu,että mainitaan arvioitu asennusaika ja sitten seuraavaksi sanotaan ettei tiedä että kuinka kauan menee!!.
    Taitaa asennus-miesten palkkaaminen olla Saunalahdella minimi-määrä!!.
    Itse olen jo harkinnut purkaa sopimus ja vaihtaa toisen Internet-operaattorin asiakkaaksi!.

    P.S

    Ja sitten vielä...
    -Mainittiin asiakaspalvelusta,että jollei luvattuun aikaan tule asennusta,niin siitä max.ajasta eteenpäin toiset max.6viikkoa niin alkaa asiakas hyvitystä!!. =(
    -Tämä ajattelutapa Saunalahdelta ON .........!!.
    -Uusia asiakkaita on tulossa lisää ja arvioidut asennusajat venyvät HEL..... pitkälle eteenpäin!!.
    =(

    Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    E46 kirjoitti:

    Kyllästyin Elisan ADSL-yhteyden nopeudennostoksi väitettyyn (nopeus hidastui vain) temppuiluun ja aloin vaihtamaan liittymää Saunalahteen.

    Tilaus puhelimitse sujui varsin mukavasti, mutta kun luin oma.saunalahti-sivulta liittymäsopimuksen, sehän oli päin p***että. Selkeästi olen useaan kertaan varmistanut, että olen SaunaVerkon alueella. Nopeudeksi valitsin Full Raten, kuukausihinnalla 58e/kk. (hinnasto osoitteessa
    http://saunalahti.fi/internet/adsl/adslhinnatsverkko.php ) Liittymäsopimuksessa kuukausihinnaksi oli laitettu 68e/kk.
    Ja sitten vielä Saunalahden tarjous osoitteessa http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=1564
    missä useaan kertaan lukemallakin selvästi sanotaan että olemalla Saunalahden GSM-asiakas (olen) saa ennen 17.10 tilatun adsl-liittymän avausmaksutta. Silti sopimuksessa luki "liittymän avaus 78e".

    Puhelu jonotuksen jälkeen asiakaspalveluun paljasti että "osoitetta ei ollut tunnistettu oikein". Asiakkaanko pitäisi oma osoite tunnistaa asiakaspalvelulle oikein, että kerralla saisi oikeat hinnat.

    Potuttaa. Onko muilla samanlaisia kokemuksia?

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu