Kun siis tänään ostin uuden Samsung tv:n niin alkuun meni hyvin! Kun sitten avasin uudelleen n. 1 tunti päästä telkkarissa oli oikeassa reunassa keltainen pystysuunnassa oleva viiru! Harmittaa paljon koska ei taas huomenna jaksais vaihtaa takuuta siis on vielä 2 vuotta joten ei hätää! Käy viemässä kassalle ja ottaa videon jotta uskovat vai miten pitäisi toimia? Uutta telkkaria en osta vanha joka oli ostettu marras joulukuussa ja telkkari ei näytä kuvaa. Mutta onneksi se viiru ei kuitenkaan haittaa niin paljon! Mutta tässä robleema. Auttaisiko tehdasasetuksien palautus ja mikä on tv:n PIN -koodi? En ole muuttanut joten mikä on oletus koodi? Kohta kun alkaa mm kisat ja kortti on niin olisi kiva saada telkkari! Joten miten tää fixataan?
Auttakaa nopeesti!
%appelsiini%
5386
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Samsungin mallinumero olisi tietenkin heti alkuun auttanut, mutta ongelmasi on sitä luokkaa, että suosittelen yhteydenottoa Samsungin tukipalveluun.
Asiakastuki
Yksityisasiakkaat 0306227515 (Avoinna ma-pe 8-19, lau 10-15)
Ennen puhelua kannattaa ottaa muistiin tv:n takaseinän tarrassa oleva sarjanumero. Tehdasasetusten palautus ei auta, jos kyseessä on näyttöpanelin vika. Ota virtajohto hetkeksi pois seinästä, ja jos käynnistyksen jälkeen viiru näkyy edelleen, niin soitto Samsungille on paikallaan.
Tuo IVO-RESET on yleismaailmallinen ensiapu kaikkiin nykyvehkeisiin.
Eli töpseli pois seinästä ja parin minsan päästä takaisin ja käynnistys.
Yleensä tulee kuntoon jos hetkellinen häiriö jos ei isompi juttu eli huoltoon.
IVO resettiä testaan jos huomenna soittais samsungille. Paljon puhelu maksaa? Ja vielä onko tuo malli numero se model? Ja vois tietysti viedä kauppaan ja sanoa että vaihtaisivatko ja uusi tilalle. Ja epäilen kyllä näyttöpaneelin vikaa koska tehdas asetuksien palautus ei auttanut! Katsellaan olisi kiva tottakai saada tuo telekkari toimimaan joten huomenna katotaan jos sais vaihdon tms. viimeksi kun tulostin hajos Gigantti vaihtoi heti mitään ei tarvinu todistaa entä Citymarket? Mikäli olen eri nimimerkillä olen sama henkilö! :)
Kannattaa varmaan hoitaa asia suoraan liikkeen kanssa. Facebookissa yksi asiakas valitti, että tunnin jonotus tuohon tukinumeroon oli maksanut hänelle yli 40 euroa. Vasta pitkän kinaamisen jälkeen Samsung ilmoitti Facebookissa seuraavat hintatiedot: Hinta riippuu siitä, soitetaanko puhelintukeen lankapuhelimesta (8,28 snt/puhelu 3,2 snt/min) vai kännykästä (19,2 snt/min). Ei siis ihan halpaa eikä tätä tietoa edes kerrota nettisivulla..
Olen pahoillani, että laitoin tuon Samsungin numeron. Ihan helpolla ei sen hintatietoja löytynyt, eikä edes Samsungin tekninen tuki siitä ollut tietoinen ennen kuin asiakas reklamoi ylimääräistä laskuaan.
Okei kiitos! Citymarket vaihtoi uuteen sain vaihtolapun ja sitten uusi TV! Näinollen vika oli osissa ja nyt tv toimii ja PALJON PAREMMIN! KITOS KAIKISTA VINKEISTÄ TESTIN ARVOISIA JOKAINEN! Jos uusia ongelmia tulloo kyselen taas vinkkejä! Mutta %appelsiin% kiittää.