Asiakkaat ovat tuomionsa antaneet
http://www.epsi-finland.org/images/stories/reports/Transport/cruiseferries_2014_finland_press_release.pdf
eipä tuo varmasti ketään yllättänyt
http://www.epsi-finland.org/images/stories/reports/Transport/cruiseferries_2014_finland_press_release.pdf
eipä tuo varmasti ketään yllättänyt
Vastaukset 6
Vanhimmat
sellaista se tuulipukukansa kait haluaa. onneksi ei ole pakko mennä eckeroline laivoille
Kyllä kai ne mummot ja papat jokka ekkeröllä kulkee olis tyytyväisiä siihenkin jos myisin 5€ kumivene matkan tallinnaan..
Tuo tulos on ollut luettavissa täälläkin. Tässä vielä tutkimuksen lopputulemat:
"Eckerön valtit ovat selkeästi paras asiakaspalvelu ja ylivoimainen vastine rahalle
Vikingin vahvimpia alueita ovat imago ja asiakaspalvelu
Tallinkilla on haasteita erityisesti yhtiön imagon sekä asiakaspalvelun kanssa"
Ainahan täälläkin on havaittu tuo Tallinkin venäläistyylinen meno.
Valitettavasti Linda puuttui vertailusta, tosin sen tuotekin eroaa huomattavasti noista kolmesta. Olisi todennäköisesti saanut korkeimman sijoituksen.
Lukiko kukaan, mitä tuossa oikeastaan tutkittiin?
”Tänä vuonna EPSI on ensimmäistä kertaa tutkinut myös reittiliikennettä Helsingin ja Tallinnan välillä.”
Monikohan noista tuulipukumummoista on reittimatkalla?
No, kaikkihan ovat samassa luokassa:
60 – 75 välttävä / tyydyttävä
Voi sua lasta. Ei tuossa tietenkään ole tehty eroa "risteilyn" ja "reitin" välillä. Sanoohan sen jo selvä järkikin. Laivathan ajavat reittiä Helsinki - Tallinna. Eivät reittiä Helsinki - Tukholam
Niin, se järjen käyttö! Olet varsinainen näsäviisas!
Kaikki varustamot olivat ihan muutaman prosenttiyksikön sisällä. Eli tärkein huomio oli se että kaikki varustamot olivat siinä tyydyttävässä ihan tasoissa ja mikään varustamo ei päässyt hyvään arvosanaan.
Käytännössä oli näiden kaikkien osalta aikalailla tasapeli kun olivat ns virhemarginaalin sisällä. Eli kukaan ei jyrää yhtään mitenkään eikä kukaan jää muista jälkeen mitenkään.
Tutkimus kertoi oikeastaan sen että itse matka laivalla on aika harmaata sekä toisarvoista ja varsinainen juttu Viron-matkoissa on se Tallinna.