puhelinmyyntityö

Ei ole onneksi tarjottu. Olen tehnyt kyllä puhelinmyynityötä. Siinä on kiinteä pohjapalkka ja provisiot päälle. Usein pohjapalkka on sitä luokkaa että saman saa kun kotona istuisi. Provisioille harva pääsee, tiedän kyllä spesiaalityyppejä jotka tienaa 3500-4500e / kk työllä mutta ne tyypit on harvassa.

Jos menee noihin töihin kannattaa se takuupalkka ja tuntimäärä ottaa selville. JA harjoitteluajalta maksetaan täys palkka esim. 11e/kk tms.

Mutta se miksi työkkärin ei tule näitä hommia piilee siinä että toiminta tuolla alalla on varsin villiä. Uusia yrityksiä pukataan ja niissä saattaa käydä helposti niin että palkat jää maksamatta. Löysin tuollaisen linkin:

http://www.uusisuomi.fi/raha/61617-helmikuussa-perustetun-oululaisyrityksen-harski-strategia-palkattiin-200-tyontekijaa-nyt-

"Kuluvan vuoden helmikuussa perustettu oululainen puhelinmyyntiyritys Procontact Oy palkkasi parissa kuukaudessa yli 200 ihmistä palkkalistoilleen. Nyt sillä on noin 300 000 euron palkkarästit työntekijöilleen, kertoo Kaleva. Yt- neuvottelut yrityksessä alkavat tänään perjantaina."

Itse ajattelin mennä kokeilemaan taas puh. myyntityötä, se on ihan hauskaa hommaa. Mutta olen tarkistellut monen firman taustatietoja ja useimmilla firmoilla tuntuu olevan jotain epäselvyyksiä ja juuri palkanmaksun vuoksi. Siksi kannattaa olla varovainen kun noihin töihin menee.

Noissa hommissa on hyvä puoli se että jos et pääse myyntitavoitteisiin ja saat sen vuoksi potkut niin se ei ole karenssin peruste kuitenkaan. Alalla vaihtuvuus työntekijöissä suuri koska harva siinä työssä menestyy. Siksi noita työpaikkoja on aina hakusessa mollin sivuilla jne.

Puhelinmyynti on puhelinmyyntiä, sillä joko pärjää, tai sitten ei. Meno alalla on varsin villiä, kun ei ole olemassa yleissitovaa tessiä, niin palkkaus ja työehdot voi olla ihan mitä tahansa maan ja taivaan väliltä. Myöskään koeaikapurku ei ole ollenkaan tuntematon käsite tällä alalla.. se on ihan sama, mikä "takuupalkka" paikassa muka on, tavalla taikka toisella se "takuu" on ehdollistettu ja jos esim ennen kalenterikuukauden täyttymistä pistetään koeaikapurkuna pihalle, ei takuupalkkaan olekaan enää oikeutta ja käteen jää pelkkä provikka... mikäli sitä nyt sitten on sattunut kertymään.

Sitten on vielä niin sanottuja contact centereitä (nimisekamelska on kova). Ne eivät varmaan tiukasti ottaen kuulu aloittajan tarkoittamiin puljuihin. Eli esimerkiksi vakuutusyhtiöt, posti ja pankit ja monet muut ovat ulkoistaneet osan puhelinpalvelustaan.

Niissä on usein kyse siitä, että asiakkaat itse ottavat yhteyttä, kyselevät infoa, hoitavat jonkun asian, valittavat ja niin pois päin. Näissä on usein kiinteä palkka. Olen muutaman kerran törmännyt tähän, kun sattumalta soittaessani olen päässyt vähän juttelemaan puhelimeen vastaajan kanssa ja hän istuukin jossain hevon kuusessa ihan toisella puolella Suomea kuin kuvittelin. (Ja tietotekniikkapuolella ihan toisella puolella maailmaakin kuin kuvittelisi.)

Useimmiten ei ole mitään pohjapalkkaa vaan pelkkä provisio. Näin etenkin pienillä yrityksillä. Jossain suurissa mm. Viasat voi olla pohja, esimerkiksi 1000€, mutta keskivertojannulla provisiot eivät sitten kovin montaa sataa euroa kuussa tee päälle. Joku Viasat taitaa olla paremmasta päästä, eikä silläkään kovin rahoiksi lyö.

Sitten on näitä "takuupalkkoja", jotka vaativat tietyn myynnin että sen saa, eli ei ole varma nakki.

Itseänihän TE-keskuksen täti toissakerralla juksutti, kun käynnin yhteydessä sanoi että voisitkin hakea tähän "myynnin assistentti"-hommaan, mutta sanoi sen niin nopeasti että kuulosti myyntiassistentilta (jolla on TES). Työmatkaa olis ollut semmoiset 60km, eli ei ihan pienet matkakulut. Nimike oli kuitenkin eri, mutta "melkein sama". Kyseessä oli Alexandrian "buukkaajan" paikka oikeasti, pelkällä provisiolla. Kehui vielä että "voisit hakea tuohon myynnin assistentin paikkaan palkkatuella! Saat TES:in mukaisen palkan!". Ei tietenkään näyttänyt kuin nimikkeen nopeasti ja vaati siihen hakemaan. Kun sain työtarjouksen, paljastuikin että kyseessä ei ollut myyntiassistentti vaan "myynnin assistentti" ja buukkaushommaa - puhelinmyyntiä käytännössä, jota ei TES sido, ja näin ollen palkkatuellakaan ei saa TES mukaista palkkaa vaan kys. työhön "kohtuullisen ja tavanomaisen palkan", eli mikä vaan 500€/kk olisi voinut olla tuo summa. Onneksi en sitten haastatteluun päässyt, vaan hain ihan muita hommia. Puhelinmyyntifirmoilla on tosi paljon näitä harhaanjohtavia myynti-ilmoituksia ja nimikkeitä - totuus selviää vasta haastattelussa. Millähän sitten luulevat että huijaamalla jo työilmoituksessa saavat luotettavan työntekijän sitten myöhemmin?

Toinen työkkärintäti sitten sanoi että hän ei henkilökohtaisesti ole ikinä pistänyt ketään palkkatukitöihin puhelinmyyntiin kun tietää että siellä ei TESiä ole. Eli tiedä häntä. Kai virkailijoissakin on eroja. Jotkut on kierompia kuin toiset.

Joissakin puljuissa takuu/pohjapalkka on 1200e/kk tms. luokkaa ja sen saa vaikka et mitään myy. Tällaisella palkalla kannattaa jo mennä kokeilemaan omia rahkeita, jos olet pätevä voit jopa tienata. Puhelinmyyntityö ei ole raskasta muuten kuin henkisesti. Ajattele: menet aamulla töihin ja illalla kävelet kotiin. Päivän tulos voi olla pyöreä nolla eli et ole mitään saanut aikaiseksi vaikka yritit parhaasi. Jos myyntiä ei saa aikaiseksi tulee epätoivo, epätoivo välittyy omasta myyntipuheesta ja sen aistii asiakas. Myynti vaikeaa sitten. Moni hyväkin myyjä hajoaa helposti. Varsinkin jos pitää samaa myynti spiikkiä toistaa yhä uudestaan.

Jos työkkäri laittaisi työtarjouksen hommaan ja joudut haastatteluun niin voi helposti varmistaa sen että ei tule valituksi. Olet hiljainen, mietit haastattelijan kysymyksiä tovin aikaa ja vastaat sinnepäin jotain epäselvää. Ei ne palkkaa / ota koeajalle tyyppiä jolla ei ole edellytyksiä myyntiin. Nimittäin noihin hommiin löytyy aina sellaisia innokkaita hakijoita.