tietokonetta ei ole suojattu

Avasin koneen ja sama juttu punainen ruksi "Tarkista uusimmat päivitykset" Virukset 0, vakoiluohjelmat 0, riskiohjelmat 0, haittaohjelmia ei löytynyt. mutta Tietokonetta ei ole suojattu, tuo ruksi ei poistu eikä muutu vihreäksi. Jos oikein ymmärrän, niin toiminnot on varmaankin päällä kun saan ilmoituksen edellinen onnistunut päivitystarkastus 19.5.2014 18:35

Sain F-Securelta ohjeen ajaa FSAUA-Reset.exe ohjelman, se ei auttanut, koska n. 2 tunnin kuluttua ohjelman suorittamisen jälkeen virustunnisteet eivät ole ajan tasalla. Sen jälkeen tein F-Securen kantoje manuaalisen päivityksen fsdbupdate9.exe, mutta tämäkään ei antanut pysyvää apua. Jonkin aikaa suojaukset pysyy päällä, mutta sitten tulee taas tuo punainen ruksi.
Kysyisinkin nyt sinulta mitä ehdottaisit. En ole tietokoneasiantuntija, joten kärsivällisyyttä tämä minulta kyllä vaatii. Ehtisitkö vielä antamaan neuvoja.

F-Securen omat tilaukset sivulla on tunnistekoodit, tilin tunnus: tosi pitkä numerosarja ryhmitelty neljä numeroa-neljä numeroa- jne 5 kertaa, jos otan tämän talteen ennen kuin poistan, jos joudun poistamaan.
F-Secure pyysi lähettämään fsdiag tiedoston heille, olen sen tallentanut koneelle, mutta lähettämisessä on ongelmia vaikka muutin tiedoston loppuosan nimeksi .txt (gmaililla lähetettäessä pitää tuo tiedoston lopuosa vaihtaa.)

Kiitos sinulle opastuksesta ja neuvoista, tänään sain chat yhdeyden kautta asian kuntoon, nyt seuraan vielä jonkin aikaa että varmasti pysyy kunnossa, sitä ennen en uskalla nettipankkiin mennä.

aloitussivu kirjoitti:

Kiitos sinulle opastuksesta ja neuvoista, tänään sain chat yhdeyden kautta asian kuntoon, nyt seuraan vielä jonkin aikaa että varmasti pysyy kunnossa, sitä ennen en uskalla nettipankkiin mennä.

Lue lisää

no niin, juuri kun kirjoitin tuota edellistä viestiä niin suojaus putosi pois päältä.. voihan hemmetti... joudun ottamaan uudelleen chat yhteyden huomenna, kun ovat sulkeneet klo 18