Vain puhelimessa sovittu ei pidä

einari5

Tein uuden laajakaistasopimuksen, voimassa toistaiseksi, hintakin sovittiin puhelimessa. Tuli uusi lasku ja kk/hinta eri (kalliimpi), mitä sovimme asiakaspalvelijan kanssa. Merkillistä minusta, eikö Suomessa kun kaksi miestä sopii jonkin asian, vaikka vain puhelimessa, pidäkään paikkaansa?
Tietysti pitää uudestaan soittaa (jonottaen iltapäivä) ja yrittää korjata asia"%¤#¤%/&

4

176

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Sovi kirjallisesti

      Olen ollut kolme eri kertaa Soneran asiakkaana ja myyjän kanssa on puhelimessa sovittu alennukset ym. Joka kerta on pitänyt ottaa yhteys Soneraan, syynä:
      - väärä modeemi -> palautus ja uusi tilalle, joka edelleen VÄÄRÄ!! Eikun taas postiin viemään ja uutta tilalle!!! V-käyrä tapissa!
      - sovittu liittymän avaamisaika viikon pielessä, vaikka nimenomaan painotettiin sitä, että sen on oltava auki opiskelunvuoksi tiettynä päivänä. Fuck!
      - liittymä ei toiminut, koska surinan joomies yhdisti taloyhtiön jakamossa piuhat väärin
      - sovittu alennus puuttui -> soitto ja lupaus korjaamisesta -> seuraava lasku taas VÄÄRIN -> luvattiin hyvittää seuraavassa laskussa -> #¥%#£ ...tana! ..kele eipä tullut ennen uutta reklamaatiota. Ei oo todellista!
      - sovittu xx mb-yhteysnopeudesta -> pieleen meni

      Nettiyhteys on toiminut mainiosti. Surinan piikkiin yhteyksiä myyvät alihankkijat sen sijaan pitäisi hiedä navetan taakse ja kehua ...

    • einari5

      Eilen, perj. soitin Soneraan iltapäivällä ja kas, ihan jonottamatta pääsin, siitä . Mieshenkilö asiakaspalvelijana taas kerran laittoi kk/maksun kohdalleen. Saa nähdä miten seuraavasssa laskussa käy.

      • sonerapartio

        Hei!
         
        Einari5: Hienoa kuulla, että sait asian hoidettua kuntoon puhelimitse ja asiakaspalveluun yhteydenotto luonnistui ilman jonottamista! Eiköhän se ensi lasku ole jo kunnossa.  Kuulostaa siltä, että tuossa on käynyt ihan inhimillinen virhe, ja hyvä että asia on nyt kunnossa!
         
        Tiedoksi vielä kaikille:
         
        Nykyään on asiointikanavia enemmänkin, jos koette että asiointi olisi näppärämpää esim. verkkoasioinnin kautta niin tässä linkki vielä (http://bit.ly/1io8woK)
         
        Selene@SoneraPartio
        www.sonera.fi/sonerapartio

    • tyytymätön asiakas

      Dna alkuisesta numerosta soitellaan Soneran liittymä asioissa,en voi luottaa. Vuosia sitten tarjottiin 1M nopeuden tilalle 2M kuulin mutta olikin 8M,mikä oli tietysti hyvä. Mutta asiakaspalvelija ei korjannut,sanonut selvästi että 8M nopeus. Henkilötunnusta pyydetään puhelimessa ei voi tietää kuka oikeasti on koska tekaistulta kuulostava nimi usein epäselvästi sanottuna. Nyt 24kk sopimus päättyy kesällä, saa nähdä osaavatko oikealla tavalla tarjota jatkoa? Vaihtoehtoja maaseudulla ei oikein ole.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Yritystuet 10 mrd. vuodessa, eli yrittäjäriski valtiolla kuten kommunismissa

      Pelkästään Viking Linen viinanhakuristeilyitä sponsoroidaan 20 miljoonalla eurolla vuosittain. Dieselin verotukikin on
      Yrittäjyys
      63
      6783

    2. Pystyisitkö pitämään

      Näppejä erossa jos tulisi siihen tilaisuus
      Ikävä
      68
      6772

    3. Sture Fjäder haluaa tuensaajien nimet julki

      Kokoomuspoliitikko haluaa yli 800 euroa kuukaudessa tukia saavien nimet julki. Ehkä olisi syytä julkaista myös kuvat? h
      Maailman menoa
      146
      5434

    4. Luotathan siihen tunteeseen, joka välillämme on?

      Uskothan myös, että se kestää tämän? Kaipaan sinua valtavasti. Vielä tehdään yhdessä tästä jotain ihmeellistä ja kaunist
      Ikävä
      50
      4473

    5. En saa sua mielestäni vaikka tekisin mitä

      Mikä tähän auttaa.. ei mikään. Edes aika. Kaivan sut kohta vaikka kivenkolosta että saan kysyä haluatko sinäkin💛
      Ikävä
      20
      4089

    6. Onnettomuus

      Hukkajärventiellä kolaroi lavetti ja henkilöauto. Uutista ei missään! Hys hys ollaanko hiljaa tästäkin?
      Kuhmo
      5
      3640

    7. Milloin viimeksi näit kaivattusi?

      Toimisitko nyt toisin kuin siinä tilanteessa teit?
      Ikävä
      37
      3218

    8. Tuntuuko ettet tiedä

      Enää miten toimia mun suhteen. Kun en taida tietää itsekään
      Ikävä
      28
      3143

    9. Maahanmuuttajat torjuvat marjanpoiminnan - "emme ole rottia"

      Ruotsalaisen journalistin selvitys paljasti, miksi maahanmuuttajat kieltäytyvät työstä. Taustalla vaikuttavat kulttuuris
      Maailman menoa
      71
      2758

    10. Köysi alkaa kiristyä putinin kaulalla....

      Putin pelkää eniten juuri omaa porukkaansa, ja siihen on varmasti syytä kun sota ei ole mennyt hyvin, tappiot ovat valta
      Maailman menoa
      40
      2259
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt