Tein uuden laajakaistasopimuksen, voimassa toistaiseksi, hintakin sovittiin puhelimessa. Tuli uusi lasku ja kk/hinta eri (kalliimpi), mitä sovimme asiakaspalvelijan kanssa. Merkillistä minusta, eikö Suomessa kun kaksi miestä sopii jonkin asian, vaikka vain puhelimessa, pidäkään paikkaansa?
Tietysti pitää uudestaan soittaa (jonottaen iltapäivä) ja yrittää korjata asia"%¤#¤%/&
Vain puhelimessa sovittu ei pidä
4
186
Vastaukset
- Sovi kirjallisesti
Olen ollut kolme eri kertaa Soneran asiakkaana ja myyjän kanssa on puhelimessa sovittu alennukset ym. Joka kerta on pitänyt ottaa yhteys Soneraan, syynä:
- väärä modeemi -> palautus ja uusi tilalle, joka edelleen VÄÄRÄ!! Eikun taas postiin viemään ja uutta tilalle!!! V-käyrä tapissa!
- sovittu liittymän avaamisaika viikon pielessä, vaikka nimenomaan painotettiin sitä, että sen on oltava auki opiskelunvuoksi tiettynä päivänä. Fuck!
- liittymä ei toiminut, koska surinan joomies yhdisti taloyhtiön jakamossa piuhat väärin
- sovittu alennus puuttui -> soitto ja lupaus korjaamisesta -> seuraava lasku taas VÄÄRIN -> luvattiin hyvittää seuraavassa laskussa -> #¥%#£ ...tana! ..kele eipä tullut ennen uutta reklamaatiota. Ei oo todellista!
- sovittu xx mb-yhteysnopeudesta -> pieleen meni
Nettiyhteys on toiminut mainiosti. Surinan piikkiin yhteyksiä myyvät alihankkijat sen sijaan pitäisi hiedä navetan taakse ja kehua ... Eilen, perj. soitin Soneraan iltapäivällä ja kas, ihan jonottamatta pääsin, siitä . Mieshenkilö asiakaspalvelijana taas kerran laittoi kk/maksun kohdalleen. Saa nähdä miten seuraavasssa laskussa käy.
Hei!
Einari5: Hienoa kuulla, että sait asian hoidettua kuntoon puhelimitse ja asiakaspalveluun yhteydenotto luonnistui ilman jonottamista! Eiköhän se ensi lasku ole jo kunnossa. Kuulostaa siltä, että tuossa on käynyt ihan inhimillinen virhe, ja hyvä että asia on nyt kunnossa!
Tiedoksi vielä kaikille:
Nykyään on asiointikanavia enemmänkin, jos koette että asiointi olisi näppärämpää esim. verkkoasioinnin kautta niin tässä linkki vielä (http://bit.ly/1io8woK)
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio
- tyytymätön asiakas
Dna alkuisesta numerosta soitellaan Soneran liittymä asioissa,en voi luottaa. Vuosia sitten tarjottiin 1M nopeuden tilalle 2M kuulin mutta olikin 8M,mikä oli tietysti hyvä. Mutta asiakaspalvelija ei korjannut,sanonut selvästi että 8M nopeus. Henkilötunnusta pyydetään puhelimessa ei voi tietää kuka oikeasti on koska tekaistulta kuulostava nimi usein epäselvästi sanottuna. Nyt 24kk sopimus päättyy kesällä, saa nähdä osaavatko oikealla tavalla tarjota jatkoa? Vaihtoehtoja maaseudulla ei oikein ole.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vedonlyöntiä .
Olen valmis lyömään ison vedon , että homma kaatuu . Jos kerta Sivonen ei lähde mukaan , niin ei tuoho usko kukaan muuka343484- 112848
Mikä on pahinta, mitä kaivatullesi
pelkäät tapahtuvan? Jos kuolemaa, vakavia sairauksia yms. ei lasketa?1032615Turvaan tulleet lähettävät omia lapsiaan vaaraan - hullua
MOT-ohjelman jakso ”Loma vaihtui kahleisiin” kertoi, kuinka Suomessa ja muualla Euroopassa asuvat somaliperheet lähettäv732577- 1262509
- 411418
Päivi Räsänen sai kutsun kongressiin todistajaksi.
Pystyykö Päivi pysymään totuudessa ja kertomaan kongressille, että raamattu ei ole lakikirja jota pitäisi noudattaa poli3941127Hei Antti. Minähän varoitin jo 2 v sitten, ettei sinusta tule pääministeriä, vaikka kuinka
voittaisit vaalit. Vasurit ovat aina puukottaneet toisiaan selkään, eivät koskaan edestäpäin. Marinistit varsinkin IL t61058Minkä kouluarvosanan (4-10) annat Thank God, sä tulit! sarjalle?
Katsoitko Thank God, sä tulit!? Uusi viihdeohjelma ei ollut kaikkien makuun, mutta jotkut tykkäsivät. Minkä kouluarvos501003Kaikkea hyvää kaikki
Kaikkea hyvää kaikki ja positiivisia ja hyviä asioita. Kylmää on kovia pakkasia. Pikku hiljaa kevättä kohti taas. Voimaa6850