Niissä on vikoja, itse korjaaminen on riskaabelia ja kallista kun osat maksavat maltaita.
Myyjän tekemät korjaukset sikakalliita.
Jotain voi päätellä siitäkin että takuuajan pidentäminen vuodesta kolmeen maksaa tyypillisesti satoja €uroja.
Siis vähintään 2 v takuu, mieluummin 3-5.
Myyjän tekemät korjaukset sikakalliita.
Jotain voi päätellä siitäkin että takuuajan pidentäminen vuodesta kolmeen maksaa tyypillisesti satoja €uroja.
Siis vähintään 2 v takuu, mieluummin 3-5.
Vastaukset 7
Vanhimmat
nostaa tietysti hintaa, joten kannattaa olla tarkkana ja räknätä vastaavatko ominaisuudet enää rahanmenoa. Tietokoneet kun eivät ole autoja, joissa takuukustannuksia voidaan upottaa pakollisten huoltojen hintoihin.
Tärkeintä on kuitenkin joka suhteessa toimiva ja huoleton, virukseton ja tietoturvallinen laite, johon voi sitten vuoden aikana ostaa jatketun takuun jos siltä tuntuu. Itse en usko ostavani, sillä todennäköisyys että tarvitsisin sitä ei ole suuri käyttämäni merkin kohdalla. Ja selvät tyyppiviat korjataan kyllä vuoden jälkeenkin, vaikka takuu olisi ohi.
Kuluttajansuojakin määrää, että myyjän korjausvastuu ei yksiselitteisesti pääty vuoteen, koska tietokoneen kuuluu kestää kauemmin.
Kuluttajavirsto vastaa:
"Takuu on aina vapaaehtoinen eikä sitä ole pakko tuotteille antaa. Kuluttajilla on oikeus vaatia tuotteen virheen korjaamista jo kuluttajansuojalain perusteella silloinkin, kun takuuta ei ole annettu tai takuuaika on päättynyt.
Takuun antaminen on markkinointikeino, jolla valmistajat, maahantuojat ja myyjät antavat mielikuvan kestävästä ja laadukkaasta tuotteesta. Takuu ei kuitenkaan saa olla mikään tyhjä lupaus, vaan lain mukaan sen on annettava lisäetua lain antamaan oikeudelliseen turvaan nähden."
"TAKUU ON LISÄETU - virheestä voi valittaa takuuajan jälkeenkin
Takuu on myyjän, valmistajan tai maahantuojan ostajalle antama vapaaehtoinen lisäetu. Takuu ei yleensä kata vikoja, jotka johtuvat käyttövirheestä. Jos tuotteella ei ole takuuta tai takuuaika on päättynyt, sovelletaan kuluttajansuojalakia. Virheestä voi siis valittaa, vaikka takuuaika olisikin päättynyt.
Käyttövirhe
Jos myyjä takuuaikana epäilee, että vika johtuu käyttövirheestä, hänen velvollisuutenaan on näyttää se toteen. Tämä käänteinen näyttövelvollisuus on yksi takuiden lisäetu. Muulloin näyttövelvollisuus vian olemassaolosta on kuluttajalla."
"Myyjä ei voi vaatia, että ostajalla
pitää olla kuitti tallella, jos tämä
haluaa valittaa tavaran virheestä.
Kuitin esittäminen helpottaa asian
hoitamista, mutta muukin selvitys
ostopaikasta ja –ajankohdasta käy.
Esimerkiksi pankkikorttitosite,
tiliote tai liikkeen tarra tuotteen
pakkauksessa ovat riittäviä
todisteita."
"Kulutustavaroiden kauppaa ja
takuuta koskevan EY-direktiivin
1999/44/EY mukaan myyjä vastaa
tavaran virheestä, jos virhe
ilmenee kahden vuoden kuluessa
tavaran luovutuksesta. Suomen
lakiin kahden vuoden määräaikaa
ei kuitenkaan ole otettu. Tätä
perustellaan lakia koskevassa
hallituksen esityksessä sillä, että
kestokulutustavaroiden piilevä
virhe voi ilmetä myöhemminkin.
Lain perustelujen mukaan on
kohtuullista, että myyjä vastaa
esimerkiksi ajoneuvossa,
rakennusmateriaalissa tai
kodinkoneessa alun perin olleesta
valmistusvirheestä, vaikka virhe
ilmenisi vasta yli kahden vuoden
kuluttua tavaran luovutuksesta."
http://www.kuluttajavirasto.fi/
Aika harvoin kannettavat kuitenkin hajoavat hellästi käsiteltyinä.
...yllättävän moneen laptopiin on tullut emolevy-, kiintolevy ym. rikkoja alle vuodessa.
-T
Meillä on töissä Texas Instrumentsin läppäri vuosimallia 1995. Kerran takuukorjattu, en muista mitä oli. Ja nyt lienee patteri loppu. Muuten ok. Peräti 75 MHz Pentti...
Ja Win95.
Toisien merkkien takuuhuoltoon kun soittaa niin niillä tuntuu olevan valmiit mielipiteet(ei meidän kone voi olla rikki) ja asiakasta pompotellaan mielin määrin ja käsketään asentelemaan vain ohjelmia uudelleen. Kait sillä yritetään pelata aikaa tai jotain. Huollon puolen kaverit on vain sitämieltä että vika menee kun asentaa ohjelmat uudelleen... Tarpeeksi painokkaasti kun otti yhteyttä reklamaation kavereihin, niin siellä sentään vähäsen ymmärrettiin. Näin toimii HP/Compaq.
Kyllä takuu niinpaljon helpottaa "takuukorjausta" että on hyvä jos sellainen on. Turhan rankkaa ruveta myyjälle opettamaan lakia.
Samoin takuu kummasti vähentää stressiä voimassaollessaan.