Tele Finlandin kautta hiljan hankitun Samsungin tabletin liitin hajosi verkkopiuhaa irrotettaessa. Kaivokadun Sonera-liikkeen kautta laite takuuhuoltoon, joka lankesi maksettavaksemme. On kuulema käytetty väärin (eli ladattu?) Luin netistä, että tämä takuu- ja tuotevastuun välttely on Samsungin tapa. Yritetään väsyttää kuluttaja ja tehdä asiat vaikeiksi. Onneksi asiasta on kuluttajariitalautakunnasta ennakkopäätös. Eli reklamoin. Mutta olipa Kaivopihan Sonerassa tylyä kohtelua! Tuli paha mieli. En suosittele liikettä kenellekään.
Vaihdoin samantien operaattoria. Onneksi Forumin Elisan liikkeessä oli hyvä palvelu. Soneran käsittelyn jälkeen minulla oli fyysisestikin huono olo, olio oli kuin henkisen pahoinpitelyn jäljiltä. Päätä särki ja vieressä lapsi ihmetteli, että mitä ihmettä ne sedät siellä toisessa kaupassa äitiä höykyyttivät.
Arvoisat kanssaihmiset, jos puhelimenne tai tablettinne tms. hajoaa kättelyssä normaalikäytössä eikä korjaus mene takuuseen, reklamoikaa ja laittakaa asia kuluttajariitalautakuntaan, jos sopua ei synny. Muuten valmistajat voivat laistaa tuotevastuunsa jatkossakin. Samsung on jo ainakin kertaalleen hävinnyt asiaan liittyvän jutun, joten ennakkotapaus on olemassa.
Onko teillä kokemuksia vastaavasta?
Vaihdoin samantien operaattoria. Onneksi Forumin Elisan liikkeessä oli hyvä palvelu. Soneran käsittelyn jälkeen minulla oli fyysisestikin huono olo, olio oli kuin henkisen pahoinpitelyn jäljiltä. Päätä särki ja vieressä lapsi ihmetteli, että mitä ihmettä ne sedät siellä toisessa kaupassa äitiä höykyyttivät.
Arvoisat kanssaihmiset, jos puhelimenne tai tablettinne tms. hajoaa kättelyssä normaalikäytössä eikä korjaus mene takuuseen, reklamoikaa ja laittakaa asia kuluttajariitalautakuntaan, jos sopua ei synny. Muuten valmistajat voivat laistaa tuotevastuunsa jatkossakin. Samsung on jo ainakin kertaalleen hävinnyt asiaan liittyvän jutun, joten ennakkotapaus on olemassa.
Onko teillä kokemuksia vastaavasta?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Pahoittelen näpyttelyviheitä edellisessä viestissä. Sattuneesta syystä joudun kirjoittelemaan pienellä älypuhelimella, jolloin näyttö ja kosketusnäppäimet ovat on aika pieniä. Tabletti ei ole varsinaisesti kodinkone, mutta ajattelin, että tällä palstalla edes joku saattaisi lukea viestini.