Realia Isännöinti Helsinki

Taloyhtiössämme on tällä hetkellä Isännöitsijänä Realian isännöinti. Kokemukset omasta vinkkelistä erittäin huonot. Isännöisijä ei hoida hommiaan, ei vastaa sähköposteihin, ei saa puhelimella kiinni jne. Firman nettisivuilla löytyy kyllä pomoa pomon päälle ja mm. kehitysjohtajaa. Firman kannattaisi varmaan lukea jokin isännöintiopas ja jokin asiakaspalveluopas ja yrittää ymmärtää mitä niissä kirjoitetaan. He mainostavat myös jotain Majakka-palvelua. Se näkyy olevan yhtä onnettomassa kunnossa ja kuin muukin toiminta. En ole vielä ennen törmännyt isännöintifirmaan joka ylenkatsoo ja halveksii asiakasta näin paljon. No tämä on tietysti henkilökohtainen mielipide, mutta kuulisin mielelläni kommentteja ja kokemuksia Realiasta. Onko kohdalleni sattunut yksittäinen onneton ammattitaidoton tapaus vai onko koko firman politiikka samanlaista .
Ilmianna
Jaa

55 Vastausta



Tämä seuraavakin on henkilökohtainen mielipide pääkaupunkiseudulta.

Taloyhtiömme vaihtoi pois Realiasta mm. seuraavista syistä: Kirjanpito oli keskitetty "osaamiskeskuksiin", joten osa laskuista hoidettiin paikallisesti ja osa jossain Raumalla sitten kun ehdittiin. Joitain laskuja katosi "prosessissa" ja taloyhtiö sai viivästysmaksuja. Yhtiökokoukset olivat mennä heinäkuun puolelle, kun tilinpäätöstä oli pakko lykätä "kun meillä vaihdetaan järjestelmää". Tätä kesti vuodesta vuoteen, joten mitta täyttyi nopeasti.

Suurin ongelma oli organisaatio. Kun olin yhteydessä Realian aluepäällikköön. niin hän vain sanoi, että prosessia kehitetään koko ajan. Hän ei ymmärtänyt kysymystäni, kun kysyin, milloin prosessi on siinä vaiheessa että asiakas saa tilaamaansa palvelua. Tämä prosessin jatkuva kehitys toi organisaatioon vain lisää portaita ja kasasi isännöitsijälle vain lisää kohteita.

Kun isännöitsijällä oli yhä vaan vähemmän aikaa hoitaa taloyhtiön asioita, niin vaihdettiin suosiolla pois valtakunnan suurimmasta paikalliseen toimistoon. Majakka-palvelu on palvelu, joka myydään väkisin taloyhtiölle sopimuksen mukana. Kokemukset jäivät vähäiseksi, sillä sen "prosessi" jäi kesken kun siirryttiin pois Realiasta.

Nyt meillä on paikallinen isännöitsijä, joka hoitaa asiat ja laskut ajallaan ja kevään yhtiökokous pidetään jatkossa huhtikuulla. Asukkaankin on helppoa käydä paikallisessa toimistossa eikä tarvitse matkustaa johonkin hienoon yrityskeskukseen sijoitettuun Realian toimistoon.
Ilmianna
Jaa
Realiasta myös erittäin huonoja kokemuksia. Isännöitsijää ei saanut koskaan kiinni, ei hoitanut hommiaan, aina sai olla patistamassa, Pöytäkirjoja ei lähetetty ajoissa, taloyhtiön taloustietoja oli vaikea saada, eivätkä ne olleet ajantasalla. Todella ala-arvoista toimintaa. Kannattaa ehdottomasti välttää tätä yritystä, Ongelmista kertoo myös se, että isännöitsijät tuolla vaihtuvat todella usein.
Ilmianna
Jaa
Näköjään tuo tekemättömyys on Realiassa levinnyt jo Helsinkiin. Muualla tuohon ovat jo entiset asiakkaat reagoineet. Kallis pääkonttorin henkilöstö vähentää väkeä toimipisteistä.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
1 VASTAUS:
Suomen surkein isännöintiyritys, asiakaspalvelu nolla, ammatitaidotomia isännöitsijöitä ja kirjanpitäjiä. Ainoa hyvä on yrityksen kannattavuus, joka aikaansaatu lisälaskuilla. Nyt ne piilotetaan korjauksiin, joten hallintokulut jopa pienenevät. Taloja petetään.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Yritys teetti energiatodistuksen vaikka vanha vielä voimassa. Lisäksi veloittivat vuosia oman maksun.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
4 VASTAUSTA:
Realia,on Suomen huonoin isännöitsijätoimisto,näin yhdyn edelisiin mielipiteisiin.Kuitenkin toinen yhtä huonoa palvelua tuottava on Reim,täällä Lahdessa.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
varis1 kirjoitti:
Realia,on Suomen huonoin isännöitsijätoimisto,näin yhdyn edelisiin mielipiteisiin.Kuitenkin toinen yhtä huonoa palvelua tuottava on Reim,täällä Lahdessa.
Ei tuu myyntikuntoista millään.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
varis1 kirjoitti:
Realia,on Suomen huonoin isännöitsijätoimisto,näin yhdyn edelisiin mielipiteisiin.Kuitenkin toinen yhtä huonoa palvelua tuottava on Reim,täällä Lahdessa.
Realia, reim....isokin voi olla hyvä. Skv toimi aikoinaan, mut johto siirtyi eläkkeelle ja möi. Sijoittajat ajoivat firman karille eli tämän realian. Palkkajohdon palkat yli miljoonan, hallituspalkkiot myös isot. Firma tuottaa, kun asiakkaita on ja uusia otetaan halvoilla hinnoilla. Työtä tekevät vaihtuneet halvemmiksi mutta osaamattomiksi. Sitä kautta kallista taloyhtiöille. Kysykää hyvät immeiset paikkakunnan huoltoyrityksiltä, urakoitsijoilta, .... Uskotte, että isännöinti kannattaa vaihtaa
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
Mahtava yritys, kannattaa ehdottomasti siirtyä asiakkaaksi. Sen jälkeen osaakin kummasti arvostaa aiempaa palvelua...
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Tulee se myyntikuntoon; tekevät samat virheet kuin ovenia isännöinti eli pian aloittavat isännöitsijöiden yt:t. Kokeneita ja samalla kalliimpia veks ja pian uusia halvempia takaisin. Kirjanpitäjät jo vaihtoivat, joskin samalla taloyhtiökato. Toimitusjohtaja sai lähtöpassit, mutta ymmärrys ei enää palaa.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
2 VASTAUSTA:
http://www.realiagroup.fi/fi/?newspage=64 ovat saaneet uuden toimitusjohtajan suoraan Mehiläisestä. Terveydenhoitoala ja isännöinti ovatkin toisiaan lähellä, joten maaliskuun alussa alkaa taas tapahtua? Matti Bergendahl lähti syksyllä Mehiläisestä, joten oli aika löytää uusi duuni.. Joko Matin Luxemburgin holding -tilit on nollattu?
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
Myynti tähtäimessä
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Katsos vain; realia some henkilö ei ole saanut tätä ketjua vielä poikki. Pyytäkää hallitukset lisätyölaskuista listaukset. Voi olla että haukotte henkeä kuinka paljon isännöitsijänne on ehtinytkään käydä talolla. Saattaa isännöitsijännekin yllättyä, kun osan laskuista tekee "joku" muu.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
1 VASTAUS:
Totuus kun ei pala tulessakaan, joten antaa ketjun jatkua.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Realia isännöi meidänkin taloyhtiötämme ja tällä menolla on konkurssi edessä
Rahaa kyllä haaskataan mitä ihmeellisimpiin korjauksiin, mutta vastinetta sille rahalle ei ole näkyvissä.
Hallitus on vielä niin tumpelo, että realia saa huseerata mielensä mukaan. En tiedä kenen puoleen tästä vois kääntyä.
Ilmianna
Jaa
Realia isännöi meidän taloyhtiössä myös. Seinäjoellakin ollaan samanlaisia, eli ei vastata puheluihin tai sähköpostiin. Asiat eivät suju sopimusten mukaan ja lisäksi kirjanpito ei ole ajantasalla.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
5 VASTAUSTA:
Realia oli joskus vuosia sitten aivan OK, mutta .... nyt taitaa olla mielipiteistä päätelleen pielessä. Seinäjoelle on tullut uusi isännöinti-firma NAKIA isännöinti, jolla sivupiste Kurikassa - mitenkähän on ammattiosaamisen taso Isännöinnin kanssa ? kiinnostaisi tieto... Tunteeko kukaan Seinäjoella ?
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
asunnonomistaja kirjoitti:
Realia oli joskus vuosia sitten aivan OK, mutta .... nyt taitaa olla mielipiteistä päätelleen pielessä. Seinäjoelle on tullut uusi isännöinti-firma NAKIA isännöinti, jolla sivupiste Kurikassa - mitenkähän on ammattiosaamisen taso Isännöinnin kanssa ? kiinnostaisi tieto... Tunteeko kukaan Seinäjoella ?
Kannattaa katsoa, onko edes isännöinnin ammattitutkinto tehty jollakin ... Yrittäjä on Kaj Laukkanen
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
Kasvoton firma. Puhutaan mm. kotisivuilla amattitaidosta mutta yhtään henkilöä ei ole nimeltä mainittu. Meidän taloyhtiötä ei koskaan ole isännöinyt firma vaan siihen on aina tarvittu henkilöä. Ihan sama mitä valomainoksessa lukee jos isännöitsijään ei voi luottaa ja yhteistyö ei toimi. Meneekö tämäkin firma samaan kastiin Realian, Ovenian, ISS:n, L&T:n ym.. isojen kanssa missä pyydetään vain sähköpostila yhteydenottoja ja henkilöt pakenee vastuuta ?
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
Tämän vuoden tilinpäätösasiakirjat lähetettiin tilintarkastajlle allekirjoittamatta. Tästä syystä hän ei palauttanut materiaalia ennenkuin sai allekirjoitetun version. Kokous siirtyi toukokuulle, vaikka hallitus oli käsitellyt asiat jo maaliskuun alussa. Yksi hallituksen jäsen ei ollut osallistunut yhteenkään hallituksen kokoukseen eikä myöskään koskaan kirjoittanut tilinpäätöstä alle. Kokouksen osallistujille ei kerrottu asiaa, vaan selvitimme sen itse maksetuista palkkoista. Tähän isännöitsijä vastasi "on siellä käyty, tarkistetaan asia", hallituksen jäsenet eivät sanoneet sanaakaan, koska asia haluttiin salata osakkailta. Realian tilinpäätökset ovat minimissään ja niistä ei ota selvää, toimintakertomukset vajaita jne. Kysyttäessä kokouksessa ei saa vastauksia, vedotaan liikesalaisuuksiin, joita taloyhtiössä ei voi olla. Virheitä kirjanpidossa mm. taloyhtiön asunnon myynti kirjattiin korkotuottoihin, vaikka tal.arvio oli tehty Muut tuotot kohdalle jne. Ja tänä nollakoron aikana seisotetaan yli 100 000 euroa tilillä kun on tulossa isoja korjauksia, koska, ei tietoa ja tästä huolimatta laitetaan varaus periä vielä yksi ylimääräinen vastike. Tämä on isännöitsijöiden keksintö, josta pitäisi luopua jos ei ole todellista tarvetta. Vaihtoon, mutta jos pelaa hallituksen puheenjohtajan pussiin, mitä tehdä. Osakas on valitettavan voimaton.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
mira67raksa kirjoitti:
Tämän vuoden tilinpäätösasiakirjat lähetettiin tilintarkastajlle allekirjoittamatta. Tästä syystä hän ei palauttanut materiaalia ennenkuin sai allekirjoitetun version. Kokous siirtyi toukokuulle, vaikka hallitus oli käsitellyt asiat jo maaliskuun alussa. Yksi hallituksen jäsen ei ollut osallistunut yhteenkään hallituksen kokoukseen eikä myöskään koskaan kirjoittanut tilinpäätöstä alle. Kokouksen osallistujille ei kerrottu asiaa, vaan selvitimme sen itse maksetuista palkkoista. Tähän isännöitsijä vastasi "on siellä käyty, tarkistetaan asia", hallituksen jäsenet eivät sanoneet sanaakaan, koska asia haluttiin salata osakkailta. Realian tilinpäätökset ovat minimissään ja niistä ei ota selvää, toimintakertomukset vajaita jne. Kysyttäessä kokouksessa ei saa vastauksia, vedotaan liikesalaisuuksiin, joita taloyhtiössä ei voi olla. Virheitä kirjanpidossa mm. taloyhtiön asunnon myynti kirjattiin korkotuottoihin, vaikka tal.arvio oli tehty Muut tuotot kohdalle jne. Ja tänä nollakoron aikana seisotetaan yli 100 000 euroa tilillä kun on tulossa isoja korjauksia, koska, ei tietoa ja tästä huolimatta laitetaan varaus periä vielä yksi ylimääräinen vastike. Tämä on isännöitsijöiden keksintö, josta pitäisi luopua jos ei ole todellista tarvetta. Vaihtoon, mutta jos pelaa hallituksen puheenjohtajan pussiin, mitä tehdä. Osakas on valitettavan voimaton.
Realia EI VOI OLLA kulisempi kuin Isännöintiprofiili. Siis ei voi olla! Pysykää kaukana niistä spedeistä!
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Kuten edellä on todettu muutamat hankkeet ja hankinnat ovat täysin käsittämättömiä! Ehkä selvittämisessä auttaa tieto siitä, että Realia on sopinut muutamien tavaran ja palvelujen toimittajien kanssa siitä, että Realia saa tietyn provision taloyhtiön hankkeista!
Eli mitä enemmän hankit ja korjaat, sitä enemmän Realia tienaa...
Samoin ovat isännöitsijän palkkiot karanneet käsistä. Palkkio ei sisällä "työtä" vaan kaikesta tulee lisälasku! Peritään jopa kokouspalkkio, vaikka kokous pidetään työaikana. Huh, huh...
Ilmianna
Jaa
Yleensäkin pyytäkää hinnasto, ed.vuoden erillislaskut. Tilinpäätöksiin kirjataan muuallekin kuin hallintokuluihin ja hyväksymättä niitä ei ole pakko niellä. Hallituksessa olet vastuussa osakkaille. Ja puheenjohtajat huomio. Jos isännöinti toimii, niin pääset itse helpommalla. Vaihda iso toimija kaupunkisi toimijaan. Kysele huoltomiehiltä, putkimiehiltä.... Varo kuitenkin jos on kytköksiä. Talosi asiat pelittävät tämän jälkeen
Ilmianna
Jaa

Ylläpito on poistanut tästä viestin sääntöjen vastaisena.

Ilmianna
Jaa
Olen todella pettynyt Realian toimintaan! Ovirahani(ovi sekunda) 215e, on ollut Realian tilillä 14.12 lähtien,,,, monta kertaa olen jo käynyt toimistolla,, eivät palauta, eivätkä ota yhteyttä!!
Ilmianna
Jaa
Energiatodistuksia laskutti joka ikinen isännöintoimisto vuosittain vaikka todistus oli voimassa 2 vuotta. Mutta ne on menneitä ja nyt piilotetaan hallintokulut korjauksiin. I
Ilmianna
Jaa
Realia Isännöinti Oy on ostanut pääkaupunkiseutulaisen kiinteistöalan toimija Realco Oy:n. Möhömaha kasvaa mutta paraneeko palvelu?

http://www.realiamanagement.fi/ajankohtaista/suomen-suurin-isannointialan-yritys-realia-isannointi-laajenee-paakaupunkiseudulla
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
2 VASTAUSTA:
Ei varmasti parane palvelu yleensä kun Realia näitä yrityskauppoja tekee palvelu vain huononee, koska Realia ajaa sisään omat toimintamallinsa jotka ovat huonot. Laskutus kyllä pelaa muu toiminta on ala-arvoista.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
No, silti tuntuu asiakkaita riittävän vaikka valitusta toiminnasta pukkaa.

Ei se vaihto toimivaan ole niin vaikeaa. Vaikeaa sen sijaan on ymmärtää, että halvalla perushinnalla saa jotain sinnepäin olevaa palvelua. Loput ostetaan sitten erillistöinä ja kas, kokonaisuus olikin aika arvokas.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Uusia taloyhtiöitä ja työntekijöitä kiertoon. Se on vain hyvä ja että edes jotkut omistajat saavat turvatun eläkkeen.
Ilmianna
Jaa
Realia on täys huijari. Talo täysin homeessa ihmiset sai vakavia sähköiskuja, koska kytkennät oli tehty väärin koko talossa. Isännöitsijä kirjoittaa kaikille kirkkain silmin, että varma ei vuokraa viallisia asuntoja. Ihme kun kukaan ei kuollut.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
1 VASTAUS:
Riihimäellä oli vastaavan lainen homeinen talo (v. sininen), josta sai säkäreitä ja sulakkeet kärvähteli jatkuvasti.
Realia välittää näitä...tietenkin.

Mutta sama näyttää olevan meno täälläkin. Talo alkaa olla valmis parin vuoden "hoidon" jälkeen.

Joku voisi kommentoida perusteluita, miksi on tilannut kyseisen firman tekemään- yhtään mitään.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Realia isännöinti ryöstölaskuttaa!!! Mitään ei tehdä ilman lisälaskua. Asunto-osakeyhtiölakia tulkitaan oman edun mukaisesti eli lisää rahaa herroille! Välttäkää kuin ruttoa tätä firmaa ja etsikää itsellenne rehellinen isännöitsijä. Näitä varmasti löytyy vielä.
Ilmianna
Jaa
Miksette vaihda isännöitsijää?????
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
5 VASTAUSTA:
Juuri ostanut asunnon missä realia toimii isännöitsijänä. Tulen viemään seuraavan kokouksen esityslistalle isännöitsijän kilpailuttamisen. Ei sitä ihan yksin saa päättää.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
Yhtiökokous ei vain päätä isännöitsijästä eli sitä ei kannata asialistalle viedä.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
lisäisin tähän että henkilökunta Realiassa lähes orjan asemassa ilman mitään oikeuksia, ehkä vaikuttaa palveluun
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
Asun vuokralla kuten moni muukin ja kyseinen iso vuokrafirma käyttää Realian palveluja joten monella ei firman vaihto ole itsestä kiinni. Ihmettelen vaan kun kyseisen vuokranantaja ei välitä siitä ,että isännöitsijän toimimattomuuden takia kiinteistöjen kunto ja näin ollen myös arvo laskee.
Huoltoyhtiöstä ohjataan isännöitsijän juttusille ja isännöitsijää ei saa kiinni.
Taitaa huoltokin tietää homman nimen ja ettei asukas saa asiaansa kuuluviin.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
Kakekemistä kirjoitti:
Yhtiökokous ei vain päätä isännöitsijästä eli sitä ei kannata asialistalle viedä.
kukahan sen päättää
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Todella huonot kokemukset Realia isännöinnistä! Asiakaspalvelusta ei saa vastauksia kysymyksiin. ympäripyöreitä vastauksia tulee kun haluaa selvitystä mihin taloyhtiön rahat ja korjausvastikkeet käytetään. Isännöitsijää (Tapiola) ei saa kiinni, ei puhelimitse eikä sähköpostilla. Kaikki taloyhtiön korjaukset teetetään kalliimmalla firmalla koko etelä-suomen alueelta, aina on realian ehdottama ja "kilpailuttama". Kallis, palvelu ala-arvoista. Seuraavassa yhtiökokouksessa tule vaatimaan isännöintitoimiston vaihtoa / kilpailuttamista!
Ilmianna
Jaa
parissa kolmessa vuodessa henkilökunta vaihtuu, uusia reppanoita tulee halvalla tilalle mutta isännöinti on tänä päivänä asiantuntijatyötä. Milloinkahan realia keksii veloittaa uuden työntekijän koulutuksen ja perehdyttämisen suoraan asiakkailta. Ohjelmapäivitykset muun muassa (tampuurit, majakat) on taloyhtiöt maksaneet suoraan. Eivätkä muuten saa lähtiessään niitä takaisin.
Ilmianna
Jaa
Pk-seutulaisille semmonen ku Kiirava vois olla vaihtoehto. Hyvä kokemus siitä.
Ilmianna
Jaa
Realia ei toimi yhtään paremmin täällä Seinäjoellakaan. Sähköposteihin ei vastata. Aivan sama vaikka ilmoittaisit haisevasta viemäristä viikon - ei kiinnosta. Lopulta itse joudut hoitamaan asian. Korjauspyynnöt Majakan kautta? Menevätkö Kiinaan?
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
1 VASTAUS:
Vaihtamalla saa parempaakin palvelua, kilpailuttamalla ei. Viestiketjussa korostuu toivottua heikompi laatu ostetussa palvelussa. Kannattaa keskittyä jatkossa laadun ostoon, muiden asiakaskokemuksiin sekä asiakastyytäväisyys mittauksiin. Ei enää halvimman hinnan etsimiseen koska sillä ei ole vielä koskaan tuotettu toivottua laatua.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
No tämä on hyvä ainakin vantaalla: tktoy.fi
Hommat pelittää ja on perheyritys. Oltu asiakkaina jo 8 vuotta.
Ilmianna
Jaa
Kaikki eivät voi valita yhtiötä itse. Valitettavasti.

SATO Oyj uusii sijoitusasuntojensa isännöintisopimukset ja keskittää isännöinnin Realia Management Oy:lle kolmivuotisella sopimuksella 1.3.2014 alkaen. Sopimus koskee noin 24 000 sijoitusasuntoa.

Realia Management on ollut SATOn isännöintikumppanina jo kymmenen vuotta. Päättyvään sopimukseen kuului noin 70 prosenttia SATOn asunnoista, uudella sopimuksella siirretään kaikki asunnot Realian isännöintiin.
Ilmianna
Jaa
Realia on myyty norjalaisille sijoittajille, jaka varmasti haluaa sijoitukselleen tuottoa ja se tietää käytännössä palvelujen heikentymistä varsinkin asukkaan / osakkaan näkökulmasta.
Ilmianna
Jaa
Realia taas puolestaan osti Corbelin, joka on ehkä enemmän suuntautunut liikekiinteistöjen isännöintiin. http://corbel.fi/fi/ajankohtaista/realia-group-vahvistaa-kiinteistöjohtamispalveluitaan-ostamalla-corbelin
Ilmianna
Jaa
Realia ei todellakaan hoida mitään asiaa sovitusti.
Ilmianna
Jaa
aso asunnon isännöinti realiassa ja kaikki päin pe.....tä. isännöitsijä valehtelee minkä jaksaa, ei vastaa puhelimeen, ei sähköpostiin. ja jos vastaakin niin sitten seuraavassa käänteessä valehtelee mitä on puhuttu puhelimessa. eli älkää soittako, vaan vaatikaa vastaaman sähköpostiin. ellei vastaa niin yhteyttä ylemmälle aso:ssa.
isännöitsijämme käynyt vain kauppakoulun ja suorittaa kaiken kirjanpidon valmiiden pohjien mukaan. ei ole höläyksen pöläystäkään tietoa mikä luku merkitsee mitäkin.
välttäkää asoa rovaniemellä kunnes isännöitsijä on vaihdettu
Ilmianna
Jaa
Olen kiinteistöhuoltoyrittäjä Vantaalta ja kommentti tohon Realia juttuun.Mulla ei " Onneksi ole kuin 2 kohdetta hoidossa joissa realia toimii isännönti palvelijana,kohteet olleet meillä huollossa yli 16 Vuotta ja sinä aikana isännöitsijöitä käynyt molemmissa kohteissa 8 kpl,Isännöitsijätoimiston nimikin on vaihtunut jo 3 kertaa kyseisenä aikana ( Yritysostojen kautta )päätyen 7 vuotta sitten Realiaksi,jonka jälkeen on mennyt vielä huonommaksi touhuksi.Mekään ei saada isännöitsijöitä kiinni vaikka olisi tarvetta,joskus joudutaan tekemään omia korjaus päätöksiä suht isoissakin korjauksissa "Akuuteissa" tilanteissa.
Olen suositellut kaikille kyselijöille,älkää käyttäkö mitään isoa yhtiötä ei isännöinnissä eikä huollossakaan,vaan aina sellaista joilla on omat rahat kyseessä jos asiat ei toimi
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
1 VASTAUS:
Juuri näin. Ihmettelen suuresti As Oy hallituksia miten ihmeessä päätyvät valitsemaan Realian. Yrityksen arvot eivät todellakaan ole sitä mitä on kirjallisesti kerrottu. Johtajia Helsingissä on niin, että päät kolisee yhteen ja oikeita työntekijöitä on niin vähän ettei töitä ehdi todellakaan hoitaa kuin pintaa raapaisemalla. Isännöinti yrityksiä on paljon joiden arvot ja työn tekeminen on sitä mitä luvataan. Käykää joskus toimistoissa kahvilla.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti
Vaimoni 68v kävi juuri Realiassa Helsingin Valimotiellä tarkoituksena saada perintö osakkeet omalle nimelleen. Hänet heitettiin kylmästi ulos sanomalla ettei hän ole tilannut aikaa ja tule uudestaan kun olet tilannut ajan. Aikoja nyt vain ei löydy koska on kesäloma aika. Vaimoni stressaantui niin paljon että joutui lääkäriin.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
1 VASTAUS:
Paikan päälle meneminen on huono vaihtoehto kaikkien kannalta, joten antakaa Postillekin mahdollisuus. Isännöitsijätoimisto vaatii asiapapereista kopiot joka tapauksessa, joten ottakaa kopiot ainakin perukirjasta (virkatodistuksineen), perinnönjakokirjasta, mahdollisesta testamentista ja osakekirjasta jossa siirtomerkinnät. Paras vaihtoehto olisi skannata nämä, mutta postikin yleensä kulkee (?). Osakerekisterimerkintä on tietysti hyvä pyytää kohtuullisella aikataululla, mutta tärkeintä talon kannalta on että joku maksaa vastikkeet..., muttei näistä kannata stressaantua, mitään korvaamatonta ei ole tapahtunut. Aikaa tietysti meni hukkaan.
Kommentoi
Ilmianna
Jaa
+Lisää kommentti

Ylläpito on poistanut tästä viestin sääntöjen vastaisena.

Ilmianna
Jaa
Älkää missään nimessä otako yhtiöön Realia isännöintiä. Käsittämätöntä sekoilua, ei edes vastikkeiden laskuja osaa kirjoittaa. Kun ne vihdoin kuukausien jälkeen on tulleet, tulisi nämä maksaa kahdesti. Toimisto tädit ei voi olla selvinpäin officessa...

Sopimuksiin kuuluu myös häikäilemättömiä lisäkuluja osakkaeile. Näitä vaaditaan osakkailta suoraan ja sopimuksen ehkä edullinen perushinta huijausta. Osakkaalta vaaditaan 100 euron maksua yhdestä laskun lähettämisestä. Kaikesta muustakin lisälaskutus ja siten todelliset isännöinti kustannukset karkaavat pilviin.

Kiertäkään kaukaa, pelkkää ongelmaa tässä yhtiössä!!!
Ilmianna
Jaa
Realia isännöinti Rovaniemellä ASO -asunnoissa ja on Suomen surkein isännöintiyritys, asiakaspalvelu nolla, ammatitaidoton isännöitsijä. Ei ymmärrä tekniikasta mitään, mutta on turhan tärkeä joka asiassa. Pääpäsmärinä remontoinnissa, vaikka tuskin naulaa osaa naulata.
Ainoa hyvä on yrityksen kannattavuus, joka aikaansaatu lisälaskuilla. Nyt ne piilotetaan korjauksiin, joten hallintokulut jopa pienenevät.
Remontti teetetään "tutulla" yrittäjällä - isännöitsijän tuttu. Herraskaiset Helsingissä samaa mieltä isännöitsijän kanssa. Asukkaista viis, kunhan vastikkeen maksavat ja ellei niin laitetaan karhu viivästyskuluineen.
Vaan kun asukas vaatii tietoa vesimittareista ennen remonttia ja remontin jälkeen, niin olet epäasiallinen ja vesimittariasiasia on loppuunkäsitelty, vaikka et tiedäkään kuinka paljosta on laskutettu.
Ilmianna
Jaa

Vastaa alkuperäiseen viestiin

Realia Isännöinti Helsinki

Taloyhtiössämme on tällä hetkellä Isännöitsijänä Realian isännöinti. Kokemukset omasta vinkkelistä erittäin huonot. Isännöisijä ei hoida hommiaan, ei vastaa sähköposteihin, ei saa puhelimella kiinni jne. Firman nettisivuilla löytyy kyllä pomoa pomon päälle ja mm. kehitysjohtajaa. Firman kannattaisi varmaan lukea jokin isännöintiopas ja jokin asiakaspalveluopas ja yrittää ymmärtää mitä niissä kirjoitetaan. He mainostavat myös jotain Majakka-palvelua. Se näkyy olevan yhtä onnettomassa kunnossa ja kuin muukin toiminta. En ole vielä ennen törmännyt isännöintifirmaan joka ylenkatsoo ja halveksii asiakasta näin paljon. No tämä on tietysti henkilökohtainen mielipide, mutta kuulisin mielelläni kommentteja ja kokemuksia Realiasta. Onko kohdalleni sattunut yksittäinen onneton ammattitaidoton tapaus vai onko koko firman politiikka samanlaista .

5000 merkkiä jäljellä

Peruuta