Ostimme tokukokuussa citymarketista konepaketin...kyseltiin myyjältä siitä koneesta aika paljon kun emme ite mitään tieokone ihmisiä ole! Kysyttiin esin: onko siinä se että voi polttaa dvd:t...ei myyjäkään ollut tietsikka ihmisiä ja hän meni kysymään toiselta myyjältä...kun myyjä tuli tasas hän sanoi että on! Sitten mietittiin sitä konetta ja päädyttiin että ostetaan se! Sit se kone on ollut laskun maksu koneena tähän saakka. Nyt olemme yrittänee polttaa sillä dvd:tä mutta nyt ilmeni sellanen juttu ettei siinä mitään polttavaa ole!
Joka on nyt aika moinen pettymys...Onko tälläsessä tilanteessa mahdollisuus saada rajoja takaisin tai jotain? Kokemuksia tietoa epäilyä...ym.kaikki vastaukset on tarpeen!
Sit vielä yksi juttu että citymarketista ei kannata kankkia ekaa konetta koska asiantietämys ei ole näköjään kauhean hyvää. Mutta mitä teen?
Joka on nyt aika moinen pettymys...Onko tälläsessä tilanteessa mahdollisuus saada rajoja takaisin tai jotain? Kokemuksia tietoa epäilyä...ym.kaikki vastaukset on tarpeen!
Sit vielä yksi juttu että citymarketista ei kannata kankkia ekaa konetta koska asiantietämys ei ole näköjään kauhean hyvää. Mutta mitä teen?
Vastaukset 12
Vanhimmat
äLäkää välittäkö kitjotus virheistä...jos jotain jäi epäselväksi niin kysykääää!
äLäkää välittäkö kitjotus virheistä...jos jotain jäi epäselväksi niin kysykääää!
No ensinnäkään noilla antamillasi tiedoilla ei kovin pitkälle päästä,se että vain ostopaikka mainitaan ei kerro tuosta itse koneesta mitään.
On täysin mahdollista että tuolla teidän koneellanne voikin olla mahdollisuus "polttaa" DVD formaattiin.
Hieman tarkemmat tiedot koneesta olisivat elintärkeitä jotta voisi tuohon kysymykseen joku jotain vastatakkin.
Joten tarkempia tietoja kaivataan.
Cittarin koneissa mitään polttavaa DVD-asemaa on.
Polttaa cd-rw alkaa jo olla melkee missä vaan koneessa.
Jos konee kuitissa lukee että polttava dvd-asema ja sitä ei koneessa ole, niin pakkohan niiden on hyvittää.
Jos kuitissa ei tätä lue, niin luulis että neuvottelemalla saa kaupan purettua
Harvoinpa niin mutta niinkauan kuin ei ole muuta faktaa kuin koneen ostopaikka ei voi antaa mitään lausuntojakaan.
Polttava DVD asema on tänäpäivänä niin yleinen laite että se voi ja jopa mahdollisesti löytyykin tuosta Cittarin koneesta.
No jospa kysyjä nyt hieman täsmentäisi että minkälainen tuo kone on niin jospa tuokin selviäisi.
Kassakuitissa kai yleensä on korkeintaan tuon laitteen nimi ja tyyppimerkintä,mitään eri mainintoja tuotteen teknisestä sisällöstä siinä ei taatusti ole.
Ja jos nyt niin ikävästi olisi että ostohetkellä on sanottu koneen tuon polttavan aseman sisältävän ja sitä ei kaikesta huolimatta olekkaan niin mahdollisuudet ovat valitettavasti aika kehnot.
Millä ensinnäkin todistetaan että osatajalle on näin kerrottu.
Vaikka kuluttajasuoja onkin periaatteessa huippuluokkaa niin myös noiden liikkeiden lakimiehet eivät ole mitään aloittelijoita.
No jos nyt niin ikävästi olisi että tuollaisen aseman on kerrottu koneessa olevan ja sitä ei todellisuudessa ole niin neuvotella toki kannattaa,neuvottelu kannattaa sitten myös ulottaa hieman tavallista myyjää pidemmälle sillä myyjä ei uskalla ja tuskin saakaan päättää mahdollisista jatkotoimista mitään.
No jos teille on ostohetkellä sanottu että koneessa on DVD/RW niin kyllä siinä sitten pitää olla se. Ei voida olettaa asiakkaan tietävän koneen teknisistä hienouksista niin paljoa, vaan tämä vastuu on tuotteen myyjällä. Eli myyjä ei saa antaa tuotteesta virheellistä tietoa, vaikka tekisikin sen tahattomasti... Mikäli myyjä ilmoittaa koneessa jotain olevan niin se pitää siitä löytyäkin. Tämä on ihan kuluttajansuojan peruslähtökohtia.
Ota yhteys paikalliseen kuluttajansuojatoimistoon ja selität tapahtuneen niin eivätköhän siellä neuvo mitä tehdä. Teitähän oli siis kaksi siellä kaupassa, eli sulla on todistaja jutulle. Hyvä. Ehdottomasti kannattaa selvittää asia, näin pieni ihminen saa sitä kuuluisaa oikeutta.
Kauppaa voi tietysti ensin yrittää lähestyä ja koettaa neuvotella asiaa ja kertoa juttu noin kun kerroit sen alussa, Voivat vaikka hyvittää hinnasta tai antaa sen polttavan aseman. Mutta älä hyväksy ihan mitä tahansa sovittelua tyyliin "no jos saatte 20€ lahjakortin...".
Kannattaa kokeilla, josko sais kohtuuhinnalla/välirahalla vaihdettua polttavan tilalle tai lisäksi. Toisaalta aika pieni "oppiraha" koska niitä saa halvimmillaan alle 50€.
Mutta ei sitä saa asentaa itse...ja olkoiset maksavat maltaita!!! Jos asennan ite nii koneenhan outuu avata, ja takuu raukeaa :(!
kyse sinun koneestasi, vaan nimimerkki "Minän" koneesta. Jos taas olet "Minä", älä vehtaa nimimerkin kanssa, se ei kuulu hyviin tapoihin.
Ei ainakaan Applella takuu raukea käyttäjän omiin muisti- ja asema-asennuksiin, jos konetta ei rikota. Nuo Cittarin äärimmäisen halvoista paloista kasatut lelut ovat kyllä jotenkin toisessa kategoriassa, ne ehkä laukeavat pelkästä avaamisesta...?
Nykykäytännön ja kuluttajansuojan mukaan tietokoneen voi avata esim. lisäkorttien/laitteiden asennusta varten ilman takuun menetystä !
Jos kauppa kiukuttelee yhteys kuluttaja-asiamieheen, jolta löytynee asia paperilla.
Jotenkin hieman tuntuu (tai itseasiassa on tuntunut jo pidemmän aikaa) että kyseessä on taas se "pääsiäisnoita".
Opettele kirjoittamaan suomea, niin kenties myös
puhutun kielen ymmärtämisesi paranee. Todennäköisesti et vain ymmärtänyt, mitä myyjä sinulle sanoi - ainakin kirjoittamasi kieli on kermeaa.