Varaustunnus ja varattu soittoaika tulivat känyykkään sekä sähköpostiin, mutta sovitun ajan soittoa olen odottanut turhaan. Miksi näin ?
Miksi Soneralta ei soitettu
Vaihdanko toiseen
11
188
Vastaukset
Oijoi! Milloin soiton piti tulla?
Olisiko voinut soittovaraus kadota asiakasneuvojan näytöltä, kenties jokin tekninen haaste kyseessä ollut. Joskus näitä sattuu. Tahalteen ei tuollaista tehdä.
Näin asiakasneuvojan silmin voin kertoa, jos asiakkaaseen ei saa yhteyttä esim. kadonneen yhteystiedon vuoksi, jää se kaivelemaan, sillä olisi halunnut hoitaa asian loppuun saakka kuten pitääkin. Se omatunto soimaa ja sitä hetkeksi jää harmittelemaan.
Minkälaisesta asiasta oli kyse? Olisinko voinut tätä kautta auttaa sinua jotenkin?
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- Vaihdanko toiseen
Kiitos vastauksesta. Varaustunnukseni on 1274789752 ja varausaika 29.7. klo 11.15. Asia koskee lähiomaiseni laajakaistasopimuksen jatkamista.
Vaihdanko toiseen kirjoitti:
Kiitos vastauksesta. Varaustunnukseni on 1274789752 ja varausaika 29.7. klo 11.15. Asia koskee lähiomaiseni laajakaistasopimuksen jatkamista.
Mahtavaa, sinulla oli tallessa vielä nuo tunnukset! :)
Juuri sain kaivettua näillä tiedoilla puhelinnumerosi ylös ja välitin sen pikaisesti soittoon. Toivottavasti kerkiät vastata puhelimeen vaikka ihan vain sen verran, että sovitte uuden soittoajan, jos nyt on kiirusta ja hoppua sinulla.
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- vaihdanko toiseen
sonerapartio kirjoitti:
Mahtavaa, sinulla oli tallessa vielä nuo tunnukset! :)
Juuri sain kaivettua näillä tiedoilla puhelinnumerosi ylös ja välitin sen pikaisesti soittoon. Toivottavasti kerkiät vastata puhelimeen vaikka ihan vain sen verran, että sovitte uuden soittoajan, jos nyt on kiirusta ja hoppua sinulla.
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartioKiitos Selene ja Sonerapartio!
Sain puhelinsoiton ja asia tuli kuntoon.
Enkä vaihda toiseen... vaihdanko toiseen kirjoitti:
Kiitos Selene ja Sonerapartio!
Sain puhelinsoiton ja asia tuli kuntoon.
Enkä vaihda toiseen...Iloinen uutinen ja hyvä, että asia hoitui kuntoon! :)
Oikein mukavaa kesää Sinulle!
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- Peko
Vaihdanko toiseen kirjoitti:
Kiitos vastauksesta. Varaustunnukseni on 1274789752 ja varausaika 29.7. klo 11.15. Asia koskee lähiomaiseni laajakaistasopimuksen jatkamista.
Itse yritin purkaa vanhan äitini laajakaistaliittymää, joka maksoi 53 euroa kuukaudessa eikä toiminut. Kesäkuun alussa asiakaspalvelu lupasi sen katkaista ja asia piti olla selvä. Kesäkuun laskun saavuttua marssin Soneralle. Heillä ei ollut kuulema valtuuksia asiaa hoitaa ja lupasivat että asiakaspalvelusta soitetaan samana päivänä. Kolmen päivän kuluttua soitin sinne itse ja samalla lupasivat katkaista liittymän. Laitoin viestiä myös soneran johdolle muttei mitään vastausta kuulu. Pari päivää sitten tuli heinäkuun lasku. Että jos harkitset niin vaihda ihmeessä liittymäsi.
Peko kirjoitti:
Itse yritin purkaa vanhan äitini laajakaistaliittymää, joka maksoi 53 euroa kuukaudessa eikä toiminut. Kesäkuun alussa asiakaspalvelu lupasi sen katkaista ja asia piti olla selvä. Kesäkuun laskun saavuttua marssin Soneralle. Heillä ei ollut kuulema valtuuksia asiaa hoitaa ja lupasivat että asiakaspalvelusta soitetaan samana päivänä. Kolmen päivän kuluttua soitin sinne itse ja samalla lupasivat katkaista liittymän. Laitoin viestiä myös soneran johdolle muttei mitään vastausta kuulu. Pari päivää sitten tuli heinäkuun lasku. Että jos harkitset niin vaihda ihmeessä liittymäsi.
Heippa Peko!
Mikä sinulla on siellä tilanne? Onko asia nyt hoidettu kuntoon? Saiko äitisi irtisanomisvahvistuksen? Laskutus nyt ajantasalla?
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- digi-info
Peko kirjoitti:
Itse yritin purkaa vanhan äitini laajakaistaliittymää, joka maksoi 53 euroa kuukaudessa eikä toiminut. Kesäkuun alussa asiakaspalvelu lupasi sen katkaista ja asia piti olla selvä. Kesäkuun laskun saavuttua marssin Soneralle. Heillä ei ollut kuulema valtuuksia asiaa hoitaa ja lupasivat että asiakaspalvelusta soitetaan samana päivänä. Kolmen päivän kuluttua soitin sinne itse ja samalla lupasivat katkaista liittymän. Laitoin viestiä myös soneran johdolle muttei mitään vastausta kuulu. Pari päivää sitten tuli heinäkuun lasku. Että jos harkitset niin vaihda ihmeessä liittymäsi.
Voit vaatia soneraa purkaa laskun heinäkuulta. Niin mäkin tein siltä ajalta kun sen asennusvirhe sotki tietoliikenteen.
- painukaa rektaaliin
Painu selena tuunvit
- digi-info
Yt neuvottelujen aikaan puhelinpalvelusaa on ollut aina kuollutta.. Ei mitään uutta. Kokeile oma sonera sivulla chattia, klo 20 - aamu et saa ketään sieltäkä kiinni. Siis tiedoksi, koska aina ku soneralla on yt niin sen puhelinpalveluista ei saa ketään illan aikana kiinni.
- Eikannata
Soittamisesta takaisin on kyllä kokemuksia ollut sellaista ettei oikein tiedä mitä ajatella. "Tahalteen ei tehdä" .. ensimmäinen pyyntöni puhua hekilön kanssa jolla olisi valtuuksia todellisuudessa tehdäkin jotain asialla olikin ettei ole nyt tavoiteltavissa mutta soittaa pian takaisin. Pävivien kuluessa tuleekin viestit ettei soitetakaan, asiasi ei ole tarpeeksi tärkeää vaikka kuinka ***** tärkeätä olisi ollutkin saada puhua oikeasti jonkun kanssa jolla on valtuuksia vaikuta johonkin. Tämä tuntuu olevan aika mahdotonta TeliaSoneralla. Yhteensä muutamien kuukausien aikana sama homma tuli koettu viisi kerta kaikenkaikkiaan, eikä yhtäkään kerta et asia olisi voitu ratkaista johtaen siiheen että meni netti katki. Viimeinen lupaus odotin kahta viikkoa että olisi TeliaSoneralta soitettu, ei kuulunut yhtään mitään. Silloin oli jo lähempänä 20 soittoa tehty asiakaspalveluun. Siinä vasta oli ongelmien alku, eikä Sonera myönnä minkäänlaista vääryyttä tehneesä.. huhhu mikä helvetinmoista paskameininkiä tuon firman tekemisissä on ollut. Ei ikinä kiitos, ei ikinä enää.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Tällä kertaa Marinia kadehtii Minäminä Päivärinta
Kokoomuksen tyhjäntoimittelija itkeä tuhertaa, kun kansainvälinen superstaramme ei leiki hänen kanssaan. Oikean puoluee3761436- 1041253
Miksi koulut pakottavat
Lapset uimaan sekaryhmänä? Murrosikäiset tunnetusti häpeilevät vartalossa tapahtuvia muutoksia. Tulee turhia poissaoloja1131180Miksi jollain jää "talvi päälle"
Huvittaa kastoa ullkona jotain vahempaa äijää joka pukeutuu edelleen kun olisi +5 astetta lämmittä vaikka on helle keli1581062- 40930
- 63876
Suomen Pallolitto: Tasoryhmät lasten jalkapallossa - Erätauko-tilaisuus ma 20.5.2024
Tasoryhmät lasten ja nuorten jalkapallossa herättävät paljon keskustelua. Mitä tasoryhmät ovat ja mikä on niiden tarkoit0790Se katse silloin
Oli hetki, jolloin katseemme kohtasivat. Oli talvi vielä. Kerta toisensa jälkeen palaan tuohon jaettuun katseeseen. Tunt32786Susanne Päivärinta kirjassaan: Sannalla nousi valta päähän, Big Time!
Päivärinta toteaa ettei ole nähnyt kenenkään muuttuvan niin totaalisesti kuin Marinin, eikä siis todellakaan parempaan s85767Tuhdit oluet kauppoihin. Miksi vastustaa?
8% oluet kauppoihin mutta mikä siinä on että osa politikoista vstustaa ? Kauppa kuitenkin hinnoittelee vahvan oluen ni166662