Varaustunnus ja varattu soittoaika tulivat känyykkään sekä sähköpostiin, mutta sovitun ajan soittoa olen odottanut turhaan. Miksi näin ?
Miksi Soneralta ei soitettu
Vaihdanko toiseen
11
309
Vastaukset
Oijoi! Milloin soiton piti tulla?
Olisiko voinut soittovaraus kadota asiakasneuvojan näytöltä, kenties jokin tekninen haaste kyseessä ollut. Joskus näitä sattuu. Tahalteen ei tuollaista tehdä.
Näin asiakasneuvojan silmin voin kertoa, jos asiakkaaseen ei saa yhteyttä esim. kadonneen yhteystiedon vuoksi, jää se kaivelemaan, sillä olisi halunnut hoitaa asian loppuun saakka kuten pitääkin. Se omatunto soimaa ja sitä hetkeksi jää harmittelemaan.
Minkälaisesta asiasta oli kyse? Olisinko voinut tätä kautta auttaa sinua jotenkin?
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- Vaihdanko toiseen
Kiitos vastauksesta. Varaustunnukseni on 1274789752 ja varausaika 29.7. klo 11.15. Asia koskee lähiomaiseni laajakaistasopimuksen jatkamista.
Vaihdanko toiseen kirjoitti:
Kiitos vastauksesta. Varaustunnukseni on 1274789752 ja varausaika 29.7. klo 11.15. Asia koskee lähiomaiseni laajakaistasopimuksen jatkamista.
Mahtavaa, sinulla oli tallessa vielä nuo tunnukset! :)
Juuri sain kaivettua näillä tiedoilla puhelinnumerosi ylös ja välitin sen pikaisesti soittoon. Toivottavasti kerkiät vastata puhelimeen vaikka ihan vain sen verran, että sovitte uuden soittoajan, jos nyt on kiirusta ja hoppua sinulla.
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- vaihdanko toiseen
sonerapartio kirjoitti:
Mahtavaa, sinulla oli tallessa vielä nuo tunnukset! :)
Juuri sain kaivettua näillä tiedoilla puhelinnumerosi ylös ja välitin sen pikaisesti soittoon. Toivottavasti kerkiät vastata puhelimeen vaikka ihan vain sen verran, että sovitte uuden soittoajan, jos nyt on kiirusta ja hoppua sinulla.
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartioKiitos Selene ja Sonerapartio!
Sain puhelinsoiton ja asia tuli kuntoon.
Enkä vaihda toiseen... vaihdanko toiseen kirjoitti:
Kiitos Selene ja Sonerapartio!
Sain puhelinsoiton ja asia tuli kuntoon.
Enkä vaihda toiseen...Iloinen uutinen ja hyvä, että asia hoitui kuntoon! :)
Oikein mukavaa kesää Sinulle!
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- Peko
Vaihdanko toiseen kirjoitti:
Kiitos vastauksesta. Varaustunnukseni on 1274789752 ja varausaika 29.7. klo 11.15. Asia koskee lähiomaiseni laajakaistasopimuksen jatkamista.
Itse yritin purkaa vanhan äitini laajakaistaliittymää, joka maksoi 53 euroa kuukaudessa eikä toiminut. Kesäkuun alussa asiakaspalvelu lupasi sen katkaista ja asia piti olla selvä. Kesäkuun laskun saavuttua marssin Soneralle. Heillä ei ollut kuulema valtuuksia asiaa hoitaa ja lupasivat että asiakaspalvelusta soitetaan samana päivänä. Kolmen päivän kuluttua soitin sinne itse ja samalla lupasivat katkaista liittymän. Laitoin viestiä myös soneran johdolle muttei mitään vastausta kuulu. Pari päivää sitten tuli heinäkuun lasku. Että jos harkitset niin vaihda ihmeessä liittymäsi.
Peko kirjoitti:
Itse yritin purkaa vanhan äitini laajakaistaliittymää, joka maksoi 53 euroa kuukaudessa eikä toiminut. Kesäkuun alussa asiakaspalvelu lupasi sen katkaista ja asia piti olla selvä. Kesäkuun laskun saavuttua marssin Soneralle. Heillä ei ollut kuulema valtuuksia asiaa hoitaa ja lupasivat että asiakaspalvelusta soitetaan samana päivänä. Kolmen päivän kuluttua soitin sinne itse ja samalla lupasivat katkaista liittymän. Laitoin viestiä myös soneran johdolle muttei mitään vastausta kuulu. Pari päivää sitten tuli heinäkuun lasku. Että jos harkitset niin vaihda ihmeessä liittymäsi.
Heippa Peko!
Mikä sinulla on siellä tilanne? Onko asia nyt hoidettu kuntoon? Saiko äitisi irtisanomisvahvistuksen? Laskutus nyt ajantasalla?
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- digi-info
Peko kirjoitti:
Itse yritin purkaa vanhan äitini laajakaistaliittymää, joka maksoi 53 euroa kuukaudessa eikä toiminut. Kesäkuun alussa asiakaspalvelu lupasi sen katkaista ja asia piti olla selvä. Kesäkuun laskun saavuttua marssin Soneralle. Heillä ei ollut kuulema valtuuksia asiaa hoitaa ja lupasivat että asiakaspalvelusta soitetaan samana päivänä. Kolmen päivän kuluttua soitin sinne itse ja samalla lupasivat katkaista liittymän. Laitoin viestiä myös soneran johdolle muttei mitään vastausta kuulu. Pari päivää sitten tuli heinäkuun lasku. Että jos harkitset niin vaihda ihmeessä liittymäsi.
Voit vaatia soneraa purkaa laskun heinäkuulta. Niin mäkin tein siltä ajalta kun sen asennusvirhe sotki tietoliikenteen.
- painukaa rektaaliin
Painu selena tuunvit
- digi-info
Yt neuvottelujen aikaan puhelinpalvelusaa on ollut aina kuollutta.. Ei mitään uutta. Kokeile oma sonera sivulla chattia, klo 20 - aamu et saa ketään sieltäkä kiinni. Siis tiedoksi, koska aina ku soneralla on yt niin sen puhelinpalveluista ei saa ketään illan aikana kiinni.
- Eikannata
Soittamisesta takaisin on kyllä kokemuksia ollut sellaista ettei oikein tiedä mitä ajatella. "Tahalteen ei tehdä" .. ensimmäinen pyyntöni puhua hekilön kanssa jolla olisi valtuuksia todellisuudessa tehdäkin jotain asialla olikin ettei ole nyt tavoiteltavissa mutta soittaa pian takaisin. Pävivien kuluessa tuleekin viestit ettei soitetakaan, asiasi ei ole tarpeeksi tärkeää vaikka kuinka ***** tärkeätä olisi ollutkin saada puhua oikeasti jonkun kanssa jolla on valtuuksia vaikuta johonkin. Tämä tuntuu olevan aika mahdotonta TeliaSoneralla. Yhteensä muutamien kuukausien aikana sama homma tuli koettu viisi kerta kaikenkaikkiaan, eikä yhtäkään kerta et asia olisi voitu ratkaista johtaen siiheen että meni netti katki. Viimeinen lupaus odotin kahta viikkoa että olisi TeliaSoneralta soitettu, ei kuulunut yhtään mitään. Silloin oli jo lähempänä 20 soittoa tehty asiakaspalveluun. Siinä vasta oli ongelmien alku, eikä Sonera myönnä minkäänlaista vääryyttä tehneesä.. huhhu mikä helvetinmoista paskameininkiä tuon firman tekemisissä on ollut. Ei ikinä kiitos, ei ikinä enää.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Veroaste on Suomessa viitisen prosenttiyksikköä liian matala
Veropohjaa on rapautettu käytännössä koko kulunut vuosituhat, jonka vuoksi valtion menoja on jouduttu rahoittamaan velka1152971EU komissio - EU-elpymisrahoja voidaan käyttää TILAPÄISESTI väärin!
Espanja ohjasi miljardeja euroja – Nyt EU-komissio teki yllättävän paljastuksen Skandaaliksi noussut Espanjan EU-rahoje291351- 1031217
Kristillinen kaste annetaa upotuskasteena
Kristillinen upotuskaste perustuu juutalaiseen mikve-kasteeseen, jossa upottaudutaan veden alle kokonaan. Paavali vertas1621017Koko kansan kaste Punaisen meren ylityksen aikana
Koko Israelin 2,5 milj.kansa sai kasteen ja Pyhän Hengen lahjan ylittäessän Punaisen meren. 1.Kor.10 1 Sillä minä en ta366997Empaattisuus ja suoruus.
Tässä tullut noita pehmeitä asioita pohdittua, mutta toisaalta olen myös yksinkertainen mies. Pidän suoruudestakin. Mi133968- 56865
Sä saat mut tuntemaan
Jotain sellaista mitä ei saisi tuntea mutta må en mahda tälle mitään. Mulla on ikävä niitä meidän katseita ja sitä tunne22703- 40688
Tunnettujen vanhempien lapset, tv-sarja
Tunnettujen vanhempien lapset saa tv-sarjan. Juurihan yksi heistä oli MTV:ssä 6.5.26 kertomassa ettei halua julkisuutta110642