Kaapeliverkon Sonera maksukortti ei näytä Nelonen Protoa eikä MTV Totalia. Laitoin kanavat uusiksi, mutta mitään ei näy. Kuva tulee Topikan boksin kautta. Muut kanavat näkyy . Onko vika yleensä omissa laitteissa , vai palvelun tarjoajassa.
maksukanavat eivät toimi
pietu3
5119
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
http://www5.sonera.fi/ohjeet/TV:n_kanavapaikat
Oletko tarkistanut kanavanumerot, jotka pitäisi näkyä. 4Pro1 on kanavanumerolla 131 ja 4Pro2 numerolla 132. Nuo muut 4 prot ovat HD-kanavia, jotka eivät SD-topikalla näy. Jos tilasit mainitsemasi palvelut juuri äsken, niin niiden aktivointiin saattaa mennä jokunen tunti aikaa.
Jäi vielä mainitsematta, että vanhat kanavatiedot kannattaa poistaa ennen niiden uudelleenhakua. Muutama topikan malli ei poista vanhoja tietoja kunnolla, joten saattaa kanavalistat mennä sekavaksi.
Kävin kortin kanssa Sonerassa, ja antoivat uuden kortin, ja kun tehdasasetukset oli nollattu, ja kanavat haettu, niin homma pelitti taas. Kertoivat liikkeessä, että sirukorttikin heikkene ja menee loppuun
Kävin sitä ennen huollossa, jossa tuttu kaveri ei voinut testata Topikkaa 4100, kun oma korttini ei käynyt heidän vastaaviin. Sanoivat, että tuo malli alkaa olla jo tiensä päässä. Toimii kuitenkin , kun sai uuden kortin.
Oma kokemukseni oli entisen Welhon kanssa, sillä vanha kortti ei toiminutkaan sen jälkeen, kun tv oli päivitetty verkosta saadulla päivityspaketilla HD-kelpoiseksi. Welholla kerrottiin, että he ovat nostaneet Conax-järjestelmän suojaustasoa, jolloin vanhat kortit eivät enää avaa kaikkia palveluja. Sain uuden kortin ja taas pakettiin kuuluvat kanavat aukesi ongelmitta.
Kyseinen kortti oli kerran aikaisemmin vaihdettu, sillä edellinen kortti ei toiminut Handanin digiboksissa. Silloinkin kävin Welhon myymälässä ja siellä vain todettiin, että korttini on teknisesti liian vanha versio eikä se sisältänyt ominaisuuksia, joita Handan kaipasi. Tässä oli kyse wanhan sukupolven kortista, sillä se oli hankittu heti ensimmäisten joukossa Welholta, kun Welho otti käyttöön DVB-C järjestelmän pääkaupunkiseudulla.
Hyvä, että ongelmaasi löytyi näin helpolla ratkaisu..
Moikka pietu3 :)
Onko kanavat ennen näkyneet ihan oikein?
Tuossa tosiaan voisi ensin kokeilla kanavien uudelleen hakua ja tämän jälkeen jossei auta niin digivastaanottimen tehdasasetusten palauttamista.
Jos näistä vinkeistä ei ollut apuja niin voisimme tehdä asiakaspalvelun kautta kaapelikortille uudelleen valtuutuksen. Asiakaspalvelun saa kiinni soittamalla p. 0200 17000 tai vaikkapa verkkoasoinnin kautta http://bit.ly/1io8woK
Hyvä huomio myös "Malta odottaa hetki". HD-kanavat vaativat HD-linkityksen operaattorin kanssa ja tällöin käytössä tulisi olla HD cable ready digiboksi (http://bit.ly/1oWH4PI).
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio