Finnairin palvelu

ronnevison

Ostin Finnairin lipun Bangkokista. Jouduin perumaan lennon, ja lipuussa oli "peruutusturva". Matkatoimisto Bangkokissa sanoi että he odottavat palautusta paikalliselta Finnairilta. On kulunut yli 6 kuukautta ja asia ei ole edennyt. Ainoa tapa ottaa yhteyttä Finnairiin on heidän sivustolla oleva asiakaspalaute. Otin sinne yhteyttä kuukausi sitten. Sieltä tuli vain tieot että asia on käsitelty. Saadakseni enemmän tietoa minun kuuluisi soittaa Customer Support numeroon (3,15€ paik puh maks). No, soitin sinne ja tuli ilmi että se olikin vain myyntipalvelu, eikä siellä osattu vastata siihen että missä mun rahat viipyy. Osasivat vain neuvoa että kirjoittaisin taas uudestaan asiakaspalautetta sivuston kautta.

Voitko kukaan neuvoa, onko minulla muita/nopeampia vaihtoehtoja kun kuluttajaviranomainen?

1

263

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Saattaisi toimia...

      Aikoinaan koin tulleeni täysin petetyksi suuren vakuutusyhtiön toimesta ja asian hoito ei kiinnostanut lainkaan siitä vastuussa olevia henkilöitä, joten pyysin puhelimella keskusta yhdistämään pääjohtajalle. En tietenkään tavoittanut pääjohtajaa, mutta hänen sihteerinsä tavoitin, joka tiedusteli asiaani ja kerroin asiani pääpiirteittäin, että olisin halunnut keskustella tästä pääjohtajan kanssa.
      En tiedä mitä tämän puhelun jälkeen tapahtui, mutta kului 15minuuttia, kun asia alkoi korjaantumaan toivottuun suuntaan ja minuun otti yhteyttä hyvin nöyrä henkilö, jonka vastulla asian hoito oli ollutkin.

      Jospa toimisit samoin...

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Voisin jopa maksaa että saisin nähdä sut mies

      Miten helvetissä joku voi olla tollanen kotihiiri. Edes mä en ole noin paha ku sä! Miten sua voi ikinä edes nähdä ?
      Ikävä
      59
      1204

    2. Tumman vihreä mercedes

      Mikä se on tuo kylää ympäri ajava vihreä mercedes, takakontti tärisee kuin hullu ja välillä kylän juoppojakin kuskailee,
      Hyrynsalmi
      11
      870

    3. Miksi tällainen pelottaa ja aiheuttaa joillakin ärtymystä?

      "Sitoudun ystävien ja kollegoiden kanssa puuttumaan seksistisiin vitseihin ja vähättelyyn. Sanon ääneen, kun jokin ei ol
      Maailman menoa
      75
      795

    4. Käyttäkää kumia kajaanilaisten naisten kanssa

      Elkää ottako riskiä ilman kumia kun saattaa käydä niin että sinusta tuleekin isä lapselle ja elättäjä molemmille.
      Kajaani
      83
      643

    5. Rakastan sinua

      Päivä päivältä enemmän 🥰 Miehelle.
      Ikävä
      53
      634

    6. Pakkomielle

      Tahdon pyytää anteeksi, että olen kaivannut sinua kaikki nämä vuodet ja olet ollut minulle pakkomielle. Nyt on aika pääs
      Ikävä
      46
      564

    7. Tunnusmerkkejä Kaivatulle

      Jotain mistä toinen tunnistaa. Täällä vaalea nainen kaipaa miestä jolla vaaleat hiukset ja asuu maalla. Pelataanko kortt
      Ikävä
      33
      547

    8. Oletko nainen enää täällä?

      En ole tunnistanut kirjoituksiasi hetkeen. Ainoastaan yhdessä neutraalissa ketjussa, missä ei ollut kyse tunteista. Hyv
      Ikävä
      36
      524

    9. Hurmasit sitten minut

      kauneudellasi nainen ja kun sait minut rakastumaan itseesi muutuit ihan porsaaksi etkä välitä vartalostasi enää yhtään.
      Ikävä
      43
      503

    10. Tietysti olen varovainen,

      ei kaikki ole pelkkää epävarmuutta. En halua sotkea mitään, enkä aiheuttaa kenellekään hankaluuksia. Ja luulen että ehkä
      Ikävä
      40
      501
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt