Sonera valehtelee eikä ota vastuuta asioista.

tellerv

Sonera on vihoviimeinen operaattori minne rahaa työntäisin.
Yleinen käytäntö on, että irtisanomisen jälkeen numero pidetään 3 kk varattuna asiakkaalle ja sen asiakaspalvelu myönsikin.

Itse vielä kysyttäessä käskin varuilta numeron varaamaan. Kysyin ensimmäisen kerran pari viikkoa irtisanomisen jälkeen asiasta kun olisin halunnut numeron itselleni pitkän käytön jälkeen ja numero oli annettu jollekin toiselle. Vastaus oli kyllä aika epämääräinen joten koko ajan olen ollut siinä uskossa, että minua kusetetaan. Kun tuttavani ovat vahingossa soittaneet ko. numeroon tulee aina viesti."numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä".

Itse olen tarkoituksella testannut asiaa ja sama joka kerta.

Olisiko asiakaspalvelussa paljon parantamisen varaa jos asiakkaalle valehdellaan. (Sain tänään mutkien kautta varmuuden asialle).

Välttäkää "Suomen" epärehellisintä operaattoria. Urrine paska lafka.

5

151

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • imekää parsaa

      Joo samaa mieltä itsekin. Palvelu mennyt alaspäin koko ajan. Sopimuksissa pitää olla tosi tarkka ettei huijata.
      Kun nykyinen määräaikaisuus loppuu kuukauden kuluttua en jatkossa asioi missään muotoa Soneran kanssa.

    • Netsora

      Erehdyin Soneraan, dna:n kuukausimaksu olisi ollut kolmasosa! Sitten muista syistä irtisanomaan:
      Saisko puhelinnumeron johon soittaa, tästä liittymän irtisanomisesta on ehkä kysyttävää.
      Näin se alkaa Sotneran toimipaikassa.
      Parin pv kuluttua tulee tekstiviesti: Teitä on yritetty tavoittaa liittymän irtisanomisen johdosta, soittakaa siihen ja siihen numeroon.

      Siihen ja siihen soitettaessa vain apparaatti vastaa ja maksu juoksee. Millä lienevät minua tavoitelleet, puhelimen logissa ei ollut yhtään vastaamatonta puhelua - valehtelivat ryökäleet. Rähjäsin moisesta toimipaikalle. puolessa päivässä asia oli kuitattu, toistaiseksi - arvelen.


      Kellään kokemuksia Sotneran petollisesta rahastuksesta?

    • Jaska Jokunen

      Kyllä, juuri sain tiedon seuraavasta laskusta, jossa yritetään periä 7,99 e ilmaisesta tietoturvasta! Päivitin nettisopimuksen, ja uusikin tietoturva on ilmainen. Entinen sopimus oli 9.10. asti, silti syyskuulta yritetään periä kyseistä 8 euroa.

      Sonera on todella tehnyt yhteyden oton vaikeaksi. Ei ole sähköpostiosoitetta, chattiin on ties miten pitkä jono, Sanotaan, että voi jättää soittopyynnön, mutta kun menet sivulle, aikoja ei ole! Soittamaan en itse rupea. Olen jo kaksi kertaa käynyt palvelutiskillä asiaa selvittämässä, ja ilmeisesti on vielä kerran ajettava 25 km:n päähän. Toisella kertaa vielä vakuutettiin, että kyllä se summa sieltä poistuu, vaan ei poistunut. Tällä kertaa en myöskään saanut kirjallista vahvistusta tehdyistä muutoksista, omien sivujen viestikeskukseen tuli vain osa tiedoista. OTTAA PÄÄHÄ'N tällainen huijaus!

      Olen ollut Soneran asiakkaana pitkään, mutta nyt alkaa jo tuntua siltä, että riittää tällainen ala-arvoinen asiakkaan kohtelu.

    • tyytyväinen asiakas

      Minä taas en vaihtaisi Soneraa mihinkään muuhun. Kodin netti plus ja Suuremmoinen liittymä kännykässä. Kummankin hinnoittelu ok. 24kk jatko sopimukset kannatti tehdä. Laskut suoramaksuun ja tulevat hoidetuksi pankin toimesta ajallaan. Tekee elämästä helpompaa. Virusturvat ostanut ja asentanut aina erikseen.

      • juuokki

        Muut ei halua maksaa enempää Sonera-brändistä. Parempaa palvelua ja toimivuutta saa halvemmallakin....

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suureksi onneksesi on myönnettävä

      Että olen nyt sitten mennyt rakastumaan sinuun. Ei tässä mitään, olen kärsivällinen ❤️
      Ikävä
      92
      1997

    2. Perusmuotoiset TV-lähetykset loppu

      Nyt sanoo useiden HD-muotoistenkin kanavien kohdalla äly-TV, ettei kanava ole käytössä, haluatko poistaa sen? Kanavia
      Apua aloittelijalle
      167
      1470

    3. YLE Äänekosken kaupunginjohtaja saa ankaraa arvostelua

      Kaupungin johtaja saa ankaraa kritiikkiä äkkiväärästä henkilöstöjohtamisestaan. Uusin häirintäilmoitus päivätty 15 kesä
      Äänekoski
      74
      1259

    4. No ei sun asunto eikä mikään

      muukaan sussa ole erikoista. 🤣 köyhä 🤣
      Ikävä
      69
      1090

    5. Euroopan lämpöennätys, 48,8, astetta, on mitattu Italian Sisiliassa

      Joko hitaampikin ymmärtää. Se on aivan liikaa. Ilmastonmuutos on totta Euroopassakin.
      Maailman menoa
      222
      1052

    6. Hyvin. Ikävää nainen,

      Että vainoat ja stalkkaat miestäni.onko tarkoituksesi ehkä saada meidät eroamaan?no,siinä et tule onnistumaan
      Ikävä
      87
      1044

    7. Martina lähdössä Ibizalle

      Eikä Eskokaan tiennyt matkasta. Nyt ollaan jännän äärellä.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      144
      962

    8. Asiakas iski kaupassa varastelua tehneen kanveesiin.

      https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/33a85463-e4d5-45ed-8014-db51fe8079ec Oikein. Näin sitä pitää. Kyllä kaupoissa valtava
      Maailman menoa
      236
      917

    9. Katsoin mies itseäni rehellisesti peiliin

      Ja pakko on myöntää, että rupsahtanut olen 😆. Niin se ikä saavuttaa meidät kaikki.
      Ikävä
      51
      896

    10. Uskomaton tekninen vaaliliitto poimii rusinoita pullasta

      Korni näytösesitelmä menossa kaupunginvaltuustossa. Juhlia ei ole kokouksista tiedossa muilla, kuin monipuolue paikalli
      Pyhäjärvi
      88
      881
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt