Sonera valehtelee eikä ota vastuuta asioista.

tellerv

Sonera on vihoviimeinen operaattori minne rahaa työntäisin.
Yleinen käytäntö on, että irtisanomisen jälkeen numero pidetään 3 kk varattuna asiakkaalle ja sen asiakaspalvelu myönsikin.

Itse vielä kysyttäessä käskin varuilta numeron varaamaan. Kysyin ensimmäisen kerran pari viikkoa irtisanomisen jälkeen asiasta kun olisin halunnut numeron itselleni pitkän käytön jälkeen ja numero oli annettu jollekin toiselle. Vastaus oli kyllä aika epämääräinen joten koko ajan olen ollut siinä uskossa, että minua kusetetaan. Kun tuttavani ovat vahingossa soittaneet ko. numeroon tulee aina viesti."numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä".

Itse olen tarkoituksella testannut asiaa ja sama joka kerta.

Olisiko asiakaspalvelussa paljon parantamisen varaa jos asiakkaalle valehdellaan. (Sain tänään mutkien kautta varmuuden asialle).

Välttäkää "Suomen" epärehellisintä operaattoria. Urrine paska lafka.

5

172

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • imekää parsaa

      Joo samaa mieltä itsekin. Palvelu mennyt alaspäin koko ajan. Sopimuksissa pitää olla tosi tarkka ettei huijata.
      Kun nykyinen määräaikaisuus loppuu kuukauden kuluttua en jatkossa asioi missään muotoa Soneran kanssa.

    • Netsora

      Erehdyin Soneraan, dna:n kuukausimaksu olisi ollut kolmasosa! Sitten muista syistä irtisanomaan:
      Saisko puhelinnumeron johon soittaa, tästä liittymän irtisanomisesta on ehkä kysyttävää.
      Näin se alkaa Sotneran toimipaikassa.
      Parin pv kuluttua tulee tekstiviesti: Teitä on yritetty tavoittaa liittymän irtisanomisen johdosta, soittakaa siihen ja siihen numeroon.

      Siihen ja siihen soitettaessa vain apparaatti vastaa ja maksu juoksee. Millä lienevät minua tavoitelleet, puhelimen logissa ei ollut yhtään vastaamatonta puhelua - valehtelivat ryökäleet. Rähjäsin moisesta toimipaikalle. puolessa päivässä asia oli kuitattu, toistaiseksi - arvelen.


      Kellään kokemuksia Sotneran petollisesta rahastuksesta?

    • Jaska Jokunen

      Kyllä, juuri sain tiedon seuraavasta laskusta, jossa yritetään periä 7,99 e ilmaisesta tietoturvasta! Päivitin nettisopimuksen, ja uusikin tietoturva on ilmainen. Entinen sopimus oli 9.10. asti, silti syyskuulta yritetään periä kyseistä 8 euroa.

      Sonera on todella tehnyt yhteyden oton vaikeaksi. Ei ole sähköpostiosoitetta, chattiin on ties miten pitkä jono, Sanotaan, että voi jättää soittopyynnön, mutta kun menet sivulle, aikoja ei ole! Soittamaan en itse rupea. Olen jo kaksi kertaa käynyt palvelutiskillä asiaa selvittämässä, ja ilmeisesti on vielä kerran ajettava 25 km:n päähän. Toisella kertaa vielä vakuutettiin, että kyllä se summa sieltä poistuu, vaan ei poistunut. Tällä kertaa en myöskään saanut kirjallista vahvistusta tehdyistä muutoksista, omien sivujen viestikeskukseen tuli vain osa tiedoista. OTTAA PÄÄHÄ'N tällainen huijaus!

      Olen ollut Soneran asiakkaana pitkään, mutta nyt alkaa jo tuntua siltä, että riittää tällainen ala-arvoinen asiakkaan kohtelu.

    • tyytyväinen asiakas

      Minä taas en vaihtaisi Soneraa mihinkään muuhun. Kodin netti plus ja Suuremmoinen liittymä kännykässä. Kummankin hinnoittelu ok. 24kk jatko sopimukset kannatti tehdä. Laskut suoramaksuun ja tulevat hoidetuksi pankin toimesta ajallaan. Tekee elämästä helpompaa. Virusturvat ostanut ja asentanut aina erikseen.

      • juuokki

        Muut ei halua maksaa enempää Sonera-brändistä. Parempaa palvelua ja toimivuutta saa halvemmallakin....

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Persuja ei aluevaltuustoissa näy

      Ei tunnu persuja paljon paikalliset asiat kiinnostavan, vaan ainoastaan ulkomaalaiset, joku Israel ja Trumpin fanitus.
      Maailman menoa
      81
      3888

    2. Päivän Riikka: Uudenkaupungin autotehdas hiljeni

      Näin ne 100 000 uutta pysyvää ei-tempputyötä yksityiselle sektorille tämän hallituksen ansiosta syntyy. Työntekijöille j
      Maailman menoa
      95
      3271

    3. Riikka vie Suomen kohta ykköseksi työttömyyskisassa

      Espanja: 10,5 % Suomi: 10,3 % Ruotsi: 9,3 % Kisa on tiukkaa, mutta Riikalla hyvä draivi päällä. Vasemmistolaisen päämin
      Maailman menoa
      117
      2554

    4. Mikä ihme teitä savolaisia tuossa

      p*rs*reiässä niin kiinnostelee? Että siitä pitää päntönnään huutaa.
      Tuusniemi
      20
      1734

    5. Miten juhlitte ensi lauantaina?

      Se on kalenteriin merkitty juhlapäiväksi, niin sitä kai kuuluu juhlia.
      Maailman menoa
      142
      1628

    6. Laita tunniste josta kaivattusi tietää sun kirjoittavan täällä

      Joku yksilöity yhteinen juttu joka on sun ja kaivattusi välillä. Tuntomerkkinä esim. punainen pipopää, tonttu-ukko tai m
      Ikävä
      76
      1560

    7. Varusmiehen kuolema

      Ei ollut vahinko, ei aiheuttanut vaaraa muille, eikä ollut rikos, mitä jää jäljelle? Oliko kyseessä oman käden kautta lä
      Kajaani
      90
      1483

    8. Mikä tekee naisesta

      Seksikkään ja viehättävän? Entä miehestä?
      Ikävä
      103
      1421

    9. Mitä ajattelet rakkaastasi tällähetkellä?

      Itse haluaisin jo hänen viereen..
      Ikävä
      55
      1113

    10. Huippu, kaupunki ostaa hotellin

      Hyvä juttu meillä on oma hotelli iloitsi Pirtihirmukin. Nyt vaan rekryt päälle ja uusi henkilökunta. Tarvitaan tekijöitä
      Ähtäri
      59
      1111
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt