Ehdotan nuorelle myyjälle ihmisyys/inhimillisyys-mitalia.
Osoitti harvinaista kansalaisrohteutta.
Kuinka pahalta mahtoi tuntua tytöstä. Itseäni itketti lukea juttu.
"Sosiaalinen media "räjähti" sunnuntai-iltana, kun Hyvinkään Roberts Coffeessa työskentelevä Sauli, 20, ilmoitti Facebookissa kieltäytyneensä palvelemasta liikuntarajoitteista ja lievästi kehitysvammaista tyttöä solvannutta keski-ikäistä naisasiakasta. Tapaus on totta, kahvilaketjusta vahvistetaan Iltalehdelle."
"- Tuollaisten ei kuuluisi elää, Sauli kertoo naisen tokaisseen."
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2014090918645718_uu.shtml
Osoitti harvinaista kansalaisrohteutta.
Kuinka pahalta mahtoi tuntua tytöstä. Itseäni itketti lukea juttu.
"Sosiaalinen media "räjähti" sunnuntai-iltana, kun Hyvinkään Roberts Coffeessa työskentelevä Sauli, 20, ilmoitti Facebookissa kieltäytyneensä palvelemasta liikuntarajoitteista ja lievästi kehitysvammaista tyttöä solvannutta keski-ikäistä naisasiakasta. Tapaus on totta, kahvilaketjusta vahvistetaan Iltalehdelle."
"- Tuollaisten ei kuuluisi elää, Sauli kertoo naisen tokaisseen."
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2014090918645718_uu.shtml
Vastaukset 12
Vanhimmat
Ei ole turhaa nykyosin kahviloissa vartijat. Tuossakin tapauksessa olisi ollut vartijalle sijaa, ei kun ulos talutus kohteliaasti frouvalle.
täällä toinen joka on kanssa sitä mieltä
että nuori myyjä ansaitsee mitallin.
Täysin käsittämätön tapaus. Puuttuuko kovinkin monilta itsekritiikki ja tilanneäly?
Sydämettömyyden huippua.
Oli tilanne mikä hyvänsä, niin asiakaspalvelun sääntöihin ei kuulu asiakkaalle haistatteleminen.
Oli hävytön tilanne mikä hyvänsä, ei vammaista saa häpäistä kaiken kansan edessä, eikä muutenkaan. Rajansa kaikella.
Nuori mies osoitti kansalaisrohkeutta.
Toivottavasti maailma ei taannu entiseen sivittymättömyyteensä.
Pitäisi ottaa huomioon, että eihän se nainenkaan selvästi terve ollut. Oli ehkä psyykestä lomalla. Ihmettelen kuitenkin, ettei hänen seuralaisensa (hoitajansa) puuttunut asiaan ja toimittanut ulos sitä naista ennenkuin piti mennä noin pitkälle.
Kansalaisrohkeutta???
Kun menee haistattelemaan tuntemattomalle ja maksavalle asiakkaalle.
Mitähän mahtaisi seurata, jos jollekin taksikuskille tulisi kimppakyytiläisiä ja yksi alkaisi herjata vammaista?
Kuski haistattaisi v*t*t ja kieltäytyisi kuljettamasta asianomaista minnekään.
Voisi tulla ylemmältä taholta pientä muistutusta palveluammatin periaatteista.
Ja taksinkuljettaja saisi niskaansa kansalaisten vihanpurkaukset.
Tee sinä, kuin tykkäät, niin minäkin.
Meitä on moneen junaan.
Onnekseni minulla on ihan ihmistavat.
Kuuluuko niihin tämä haistatteleminen?
Tarinan poikahan oli nuori ja myönsi virheensä toisin kuin asiakas.
Kuuluuko sinun tapoihisi arvostella kehitysvammaista, yleensä vammaisia, suuriäänisesti vastaavassa tilanteessa?
Asiakaspalvelijalla saa on katkeava kestävyys, jota tässä tapauksessa ihmisyydeksi voi kutsua.
Ei täällä nykyisin synny asiakeskustelua. Turha toivo elon tiellä.
Ei mitään, mihin aivoja tarvittaisiin.