Loppukesästä luvattiin tuplasti nopeampi ADSL mutta ei ole täällä Haminassa vieläkään noussut ! Ja olen maksanut lokakuun tuolla vanhalla korkeammalla hinnalla. Sähköposteihin Elisa ei vaivaudu vastaamaan. Mitä tehdä ???
Ei vieläkään nopeus noussut
Harri
81254
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
no oitappa vaikka soittaa sinne!!!
lystiä. Maksaa lähes 30 snt/min jonottaa !
Elisalta vastattiin sähköpostilla pitkän odottelun jälkeen että kaikkien nopeuksia ei keretty nostamaa ilmoitettuna aikana.Uusi lupaus loput nopeudet nostetaan lokakuun loppuun mennessä (niin varmaan).Melkein kolme viikkoa myöhässä tuli ilmoitus myös kirjeellä kotiin.
Ei tosiaankaan viitsisi soitella sinne puolentunnin jonotus maksaa jo ihan perk.....ti.
Kokemusta on ei onneksi omaan laskuun.
Laitoin juttua Elisan palautesivuille ja sain tällaisen vastauksen:
Hei,
kiitos yhteydenotostasi.
Tiedustelit viestissäsi ajankohtaa Elisa ADSL -liittymän nopeudenmuutokselle.
Nopeudenmuutos toteutettiin 16.8.2004 - 30.9.2004 välisenä aikana. Aikaväli johtui
Elisa ADSL-liittymien suuresta määrästä sekä siitä, että pyrimme varmistamaan jokaisen
muutoksen onnistumisen.
Voit tarkistaa liittymäsi nopeuden osoitteessa
http://myip.kolumbus.fi:8000/speedtest/
Jos muutosta ei ole tapahtunut, ottaisitko yhteyttä Elisan huoltopalveluihin. Yhteystiedot Elisan huoltopalveluihin ovat:
Puhelin (09) 10019 pääkaupunkiseutu
0102 6090 valtakunnallinen
Sähköposti [email protected]
Ystävällisin terveisin
Markus Laurila
Elisan asiakaspalvelu
Laitoin meiliä tonne ja sain jonkun automaattivastauksen, jossa oli joku käsittelytunnus eli ilmeisesti joku joskus alkaa hommaa jotenkin hoitaa...
Tänään nostivat nopeuden 2Megaan, eihän siinä mennytkään kuin muutama viikko...
Laittoivat kuitenkin asiasta oikein meiliä, että nyt on nopeus nostettu.
Juu juu, testasin omani testerillä eka tulos oli 650 risat ja noin 10 kerran jälkeen sain tulokseksi maksimissaan 1055. Minulla on 2 meganen liittymä. Että on kyllä hyvin suuntaa antava.
Itse en halunnut nopeutta lisää, riittää 512. Ilmoitin asiasta netin ja puhelimen välityksellä ja tässä sitä nyt sitte surffaillaan megasella..........?
Taitaa olla Elisalla vakavia ongelmia 8=)
No nyt on enää 2,5 työpäivää tätä kuuta eikä nopeus noussut. Ottaa päähän kun olen maksanut tästä kuusta tuon tuplanopeuden mukaan. Pitää vissiin ottaa yhteyttä kuluttajaneuvojaan.