kaapeli-TV + DNA welho = KIERTÄKÄÄ JA KAUKAA !!!

- Juu, tuli ekaan kirjoitukseen päivämäärä väärin, eka vikailmo oli tietty elokuun puolella, 27.8.2014 siis.
- pistin tuon ylimmän kirjoituksen linkin dna:n viestintäjohtajalle (dna:lla ei näköjään johtoryhmän jäsenistä kukaan vastaa viestinnästä tai asiakaspalvelusta, löytyy kuitenkin johtoryhmän ulkopuolinen viestintäjohtaja). Ei vastannut itse mutta yksi tiedottaja-tittelillä olevan henkilön sähköposti tuli, kohteliaasti valitellen palvelua.
- Eilen, 29.9.2014, tuli sitten ensimmäinen yhteydenotto service-puolelta. Ei siitä mitään iloa ollut, tai hyötyä. Olin kysynyt mitä suosittelevat toimenpiteiksi että ongelmista päästään eroon, ei kommentteja. Pistivät myös viat tontilla aiemmin käyneen asentajan syyksi. On vaan sattumalta Welho DNA Pro asentaja, lisäksi häneltä löytyy Viestintäviraston valtuutus, SETI Telepätevyys A, Teleurakoitsija A sekä Sähköpätevyys 3 (häneltä on saanut palvelua kun DNA:lta itseltään ei ole, aiemminkaan..eli oletimme että olisi pätevä mutta on tietysti vahva dna-kytkös...). Eivätkä tietenkään millään tavoin pyytäneet anteeksi töpeksintäänsä (ekan käynnin jälkeen TV ei näkynyt ja tokan käynnin jälkeen rasiat oli pihatolpassa avonaisina).

Eli edelleen on pakko ohjeistaa että kiertäkää DNA ja kaukaa...

Toivojan kirjoitti:

- Juu, tuli ekaan kirjoitukseen päivämäärä väärin, eka vikailmo oli tietty elokuun puolella, 27.8.2014 siis.
- pistin tuon ylimmän kirjoituksen linkin dna:n viestintäjohtajalle (dna:lla ei näköjään johtoryhmän jäsenistä kukaan vastaa viestinnästä tai asiakaspalvelusta, löytyy kuitenkin johtoryhmän ulkopuolinen viestintäjohtaja). Ei vastannut itse mutta yksi tiedottaja-tittelillä olevan henkilön sähköposti tuli, kohteliaasti valitellen palvelua.
- Eilen, 29.9.2014, tuli sitten ensimmäinen yhteydenotto service-puolelta. Ei siitä mitään iloa ollut, tai hyötyä. Olin kysynyt mitä suosittelevat toimenpiteiksi että ongelmista päästään eroon, ei kommentteja. Pistivät myös viat tontilla aiemmin käyneen asentajan syyksi. On vaan sattumalta Welho DNA Pro asentaja, lisäksi häneltä löytyy Viestintäviraston valtuutus, SETI Telepätevyys A, Teleurakoitsija A sekä Sähköpätevyys 3 (häneltä on saanut palvelua kun DNA:lta itseltään ei ole, aiemminkaan..eli oletimme että olisi pätevä mutta on tietysti vahva dna-kytkös...). Eivätkä tietenkään millään tavoin pyytäneet anteeksi töpeksintäänsä (ekan käynnin jälkeen TV ei näkynyt ja tokan käynnin jälkeen rasiat oli pihatolpassa avonaisina).

Eli edelleen on pakko ohjeistaa että kiertäkää DNA ja kaukaa...

Lue lisää

30.9.2014:
Vastasin dna:n viestiin ja mm. toistin pyynnön vastata mitä verkolle pitäisi tehdä jotta jatkossa ongelmia olisi vähemmän. Vastaus tuli tällä kertaa nopeasti:
"Suljemme tapauksen ServiceDeskin vikapalvelun puolelta."
No, mitä ilmeisemmin pallottelivat homman toiselle osastolle mutta olisi asian ehkä tyylikkäämminkin voinut viestiä. Ilmeisesti eivät enää tykkää minusta ;-)

Tyylikkäämpää olisi ollut esimerkiksi sieltä toiselta osastolta tullut viesti että palaamme asiaan perehdyttyämme siihen (?)

Herää vaan kysymys millä perehtyneisyydellä ja tietotasolla se toinen osasto kykenee homman hoitamaan ja vastauksen suositeltavista toimenpiteistä kirjoittamaan. DNA:n hyvällä ammattitaidolla sitten varmaan?

Pyöritän pientä päätäni.

Toivojan kirjoitti:

- Juu, tuli ekaan kirjoitukseen päivämäärä väärin, eka vikailmo oli tietty elokuun puolella, 27.8.2014 siis.
- pistin tuon ylimmän kirjoituksen linkin dna:n viestintäjohtajalle (dna:lla ei näköjään johtoryhmän jäsenistä kukaan vastaa viestinnästä tai asiakaspalvelusta, löytyy kuitenkin johtoryhmän ulkopuolinen viestintäjohtaja). Ei vastannut itse mutta yksi tiedottaja-tittelillä olevan henkilön sähköposti tuli, kohteliaasti valitellen palvelua.
- Eilen, 29.9.2014, tuli sitten ensimmäinen yhteydenotto service-puolelta. Ei siitä mitään iloa ollut, tai hyötyä. Olin kysynyt mitä suosittelevat toimenpiteiksi että ongelmista päästään eroon, ei kommentteja. Pistivät myös viat tontilla aiemmin käyneen asentajan syyksi. On vaan sattumalta Welho DNA Pro asentaja, lisäksi häneltä löytyy Viestintäviraston valtuutus, SETI Telepätevyys A, Teleurakoitsija A sekä Sähköpätevyys 3 (häneltä on saanut palvelua kun DNA:lta itseltään ei ole, aiemminkaan..eli oletimme että olisi pätevä mutta on tietysti vahva dna-kytkös...). Eivätkä tietenkään millään tavoin pyytäneet anteeksi töpeksintäänsä (ekan käynnin jälkeen TV ei näkynyt ja tokan käynnin jälkeen rasiat oli pihatolpassa avonaisina).

Eli edelleen on pakko ohjeistaa että kiertäkää DNA ja kaukaa...

Lue lisää

Tuskin kyseessä oli asentajan syy, vaan signaalitiellä voi olla useita vahvistimia ja vikaantumisen aiheuttaja voi olla joku niistä. Et maininnut paikkakuntaa, mutta kun esim. pääkaupunkiseudulla HTV:n Welho alkoi digitalisoida kaapeli-tv:n verkkoa, niin he havaitsivat verkossaan laatuongelmia. Runkovahvistimissa oli automaattista tasonsäätöä, joka ei enää toiminutkaan digitaalisen tv-verkon kanssa. Suuri osa vahvistimista piti vaihtaa eikä se ollut ihan halpa juttu operaattorille ja aiheutti viivettä verkon päivityksessä.

DNA Welhon verkko alkaa olla mielestäni ylikuormitettu, sillä siinä kuljetetaan signaalia suuntaan ja toiseen. Alimmilla taajuuksilla on kaapelimodeemien paluusuunta, on ULA-radion kanavat, sen jälkeen pääosin S-kanavilla digitv:tä ja niiden yläpuolella taas kaapelimodeemeja. Koska kapasiteettia nostetaan koko ajan, niin jossain vaiheessa ns. tappi tulee vastaan. Tämän takia haluttiin taloyhtiömme pois DNA Welhon verkosta. Nyt tulee kaapeli-tv ja taloyhtiön laajakaista kuidulla, eikä ylikuormitusta ole, sillä kuituja on vielä varalla jos kapasiteetti alkaa loppua..

DNA Welho on epäonnistunut asiakaspalvelussaan, jos otetaan esimerkiksi vaikka heidän tekemä EPG-muutos, joka pudotti mm. osan digibokseista vaikeuksiin. Jos digiboksi ei pysty näyttämään "parannettua" EPG:tä, niin se on asiakkaan vika, jos on ostanut laitteen, jota ei enää päivitetä. Näin asia tietenkin on, mutta asiakas ei voi itse valita kaapeli-tv:n operaattoria, vaan on mentävä ostamaan uusi laite ja se johtaa siihen, että tulee sanottua tietyn yhtiön muut palvelut irti.

Vaihtui operaattori kirjoitti:

Tuskin kyseessä oli asentajan syy, vaan signaalitiellä voi olla useita vahvistimia ja vikaantumisen aiheuttaja voi olla joku niistä. Et maininnut paikkakuntaa, mutta kun esim. pääkaupunkiseudulla HTV:n Welho alkoi digitalisoida kaapeli-tv:n verkkoa, niin he havaitsivat verkossaan laatuongelmia. Runkovahvistimissa oli automaattista tasonsäätöä, joka ei enää toiminutkaan digitaalisen tv-verkon kanssa. Suuri osa vahvistimista piti vaihtaa eikä se ollut ihan halpa juttu operaattorille ja aiheutti viivettä verkon päivityksessä.

DNA Welhon verkko alkaa olla mielestäni ylikuormitettu, sillä siinä kuljetetaan signaalia suuntaan ja toiseen. Alimmilla taajuuksilla on kaapelimodeemien paluusuunta, on ULA-radion kanavat, sen jälkeen pääosin S-kanavilla digitv:tä ja niiden yläpuolella taas kaapelimodeemeja. Koska kapasiteettia nostetaan koko ajan, niin jossain vaiheessa ns. tappi tulee vastaan. Tämän takia haluttiin taloyhtiömme pois DNA Welhon verkosta. Nyt tulee kaapeli-tv ja taloyhtiön laajakaista kuidulla, eikä ylikuormitusta ole, sillä kuituja on vielä varalla jos kapasiteetti alkaa loppua..

DNA Welho on epäonnistunut asiakaspalvelussaan, jos otetaan esimerkiksi vaikka heidän tekemä EPG-muutos, joka pudotti mm. osan digibokseista vaikeuksiin. Jos digiboksi ei pysty näyttämään "parannettua" EPG:tä, niin se on asiakkaan vika, jos on ostanut laitteen, jota ei enää päivitetä. Näin asia tietenkin on, mutta asiakas ei voi itse valita kaapeli-tv:n operaattoria, vaan on mentävä ostamaan uusi laite ja se johtaa siihen, että tulee sanottua tietyn yhtiön muut palvelut irti.

Lue lisää

Totta puhut, DNA kisaa enemmän hinnalla kuin laadulla, myös puhelimen datasiirrossa (nettisurffailussa) huomaa että DNA ei pärjää esim. Saunalahdelle (olen kokeillut muutaman vuoden aikana sekä Saunalahtea, Soneraa että DNA:ta). Aluksi olin jopa tyytyväinen DNA:n 4G -palveluun mutta ihan jatkuvaa on että toimittuaan hetken surffailu yhtäkkiä vaan hidastuu murto-osaan perusnopeudesta. Ilmeisesti tuo ominaisuus ei edes nopeustesteissä yleensä tule ilmi, tekee vaan käytöstä todella ikävää. Olisko kyse sitten sitten siitä että 4G/3G vaihdot on automaattisia ja ihan pe**eelleen säädetty, eikä puhelin (edes mun Samsung S4 = yritän sanoa että puhelimessa tuskin on vika, sitä joku ekana kuitenkin ehdottaa) saa palvelua DNA:n verkosta. Suosittelen tässäkin kiertämään DNA:n kaukaa, normihan on että jos kerran lähdet kelkkaan niin koko sopimuskauden äkkiä joudut kärvistelemään. No, kohta se mun siviilipuhelinsopimus taitaa olla katkolla, arvatkaa jatkanko.

Elämä kallis, DNA halpa ***** ?

Meillä oli ennen DNA:n kaapeli-tv koaksiaalikaapelin kautta Vantaalla. Kilpailutettiin kaapeli-tv ja taloyhtiön laajakaista, ja DNA jätti tarjouskisan jotenkin vaiheeseen. Kun he kuulivat hävinneensä kisan, niin jälkikäteen tuli tarjoukseen päivitys. Jos ei ajallaan tiedä oikeaa hintaa, niin se oli sitten siinä, sillä huutokauppaa emme halunneet tarjouksista. Elisa kieltäytyi tarjoamasta kaapeli-tv:tä ja taloyhtiön laajakaistaa, joten päätös oli helppo ja yhtiökokous oli samaa mieltä.

DNA:n ajoissa irtisanottu sopimuskausi piti lusia loppuun, koska asukkaat olivat ostaneet kanavapaketteja ja niistä pääsi eroon ilman lisämaksuja vasta sopimuskauden päättyessä. Nyt meillä on ollut kuidun kautta Soneran kaapeli-tv vuoden verran ja taloyhtiön laajakaista vajaat kaksi vuotta. Laadussa ei ollut valittamista ja koko paketti saadaan halvemmalla kuin pelkkä DNA:n kaapeli-tv.

Vaihtamalla parani kirjoitti:

Meillä oli ennen DNA:n kaapeli-tv koaksiaalikaapelin kautta Vantaalla. Kilpailutettiin kaapeli-tv ja taloyhtiön laajakaista, ja DNA jätti tarjouskisan jotenkin vaiheeseen. Kun he kuulivat hävinneensä kisan, niin jälkikäteen tuli tarjoukseen päivitys. Jos ei ajallaan tiedä oikeaa hintaa, niin se oli sitten siinä, sillä huutokauppaa emme halunneet tarjouksista. Elisa kieltäytyi tarjoamasta kaapeli-tv:tä ja taloyhtiön laajakaistaa, joten päätös oli helppo ja yhtiökokous oli samaa mieltä.

DNA:n ajoissa irtisanottu sopimuskausi piti lusia loppuun, koska asukkaat olivat ostaneet kanavapaketteja ja niistä pääsi eroon ilman lisämaksuja vasta sopimuskauden päättyessä. Nyt meillä on ollut kuidun kautta Soneran kaapeli-tv vuoden verran ja taloyhtiön laajakaista vajaat kaksi vuotta. Laadussa ei ollut valittamista ja koko paketti saadaan halvemmalla kuin pelkkä DNA:n kaapeli-tv.

Lue lisää

Soneralla on surkein kanavavalikoima, paras on Dnalla. Minulle se ainakin merkitsee todella paljon!

Vaihtamalla parani kirjoitti:

Meillä oli ennen DNA:n kaapeli-tv koaksiaalikaapelin kautta Vantaalla. Kilpailutettiin kaapeli-tv ja taloyhtiön laajakaista, ja DNA jätti tarjouskisan jotenkin vaiheeseen. Kun he kuulivat hävinneensä kisan, niin jälkikäteen tuli tarjoukseen päivitys. Jos ei ajallaan tiedä oikeaa hintaa, niin se oli sitten siinä, sillä huutokauppaa emme halunneet tarjouksista. Elisa kieltäytyi tarjoamasta kaapeli-tv:tä ja taloyhtiön laajakaistaa, joten päätös oli helppo ja yhtiökokous oli samaa mieltä.

DNA:n ajoissa irtisanottu sopimuskausi piti lusia loppuun, koska asukkaat olivat ostaneet kanavapaketteja ja niistä pääsi eroon ilman lisämaksuja vasta sopimuskauden päättyessä. Nyt meillä on ollut kuidun kautta Soneran kaapeli-tv vuoden verran ja taloyhtiön laajakaista vajaat kaksi vuotta. Laadussa ei ollut valittamista ja koko paketti saadaan halvemmalla kuin pelkkä DNA:n kaapeli-tv.

Lue lisää

"Elisa kieltäytyi tarjoamasta kaapeli-tv:tä ja taloyhtiön laajakaistaa...."

Koska asut "Soneran alueella":)) Operaattorit ovat jakaneet pääkaupunkiseudun, kuka operoi missäkin. Onkohan ihan laillista ?

Minulla oli aikoinaan Welhon netti ja TV-palvelut. Noin 4kk ennen omistajan vaihdosta Welho tarjosi sopimusta jossa sitoudun vuodeksi taas Welhon asiakkaaksi ja saan bonuksena erään kanavapaketin hintaan -50%, 12kk sopimus.

Kun DNA osti Welhon, DNA nosti ko.paketin hinnan normaaliksi. Perustelut oli; "..ei koske vanhan omistajan tarjoukset meitä.." Minä irtisanoin kaikki sopimukset.
DNA ilmoitti että en voi irtisanoa määräaikaisia sopimuksia. Minä lähetin kopiom em.DNA:n omasta kirjeestä ja totesin että ei kai minun Welhon kanssa tekemät sopimukset minua sido mihinkään, enkä minä en ole tehnyt ainoatakaan sopimusta DNA nimisen firman kanssa. Sopimukset loppuivat kuukauden lopussa;)

pinkkiä roskaa kirjoitti:

"Elisa kieltäytyi tarjoamasta kaapeli-tv:tä ja taloyhtiön laajakaistaa...."

Koska asut "Soneran alueella":)) Operaattorit ovat jakaneet pääkaupunkiseudun, kuka operoi missäkin. Onkohan ihan laillista ?

Minulla oli aikoinaan Welhon netti ja TV-palvelut. Noin 4kk ennen omistajan vaihdosta Welho tarjosi sopimusta jossa sitoudun vuodeksi taas Welhon asiakkaaksi ja saan bonuksena erään kanavapaketin hintaan -50%, 12kk sopimus.

Kun DNA osti Welhon, DNA nosti ko.paketin hinnan normaaliksi. Perustelut oli; "..ei koske vanhan omistajan tarjoukset meitä.." Minä irtisanoin kaikki sopimukset.
DNA ilmoitti että en voi irtisanoa määräaikaisia sopimuksia. Minä lähetin kopiom em.DNA:n omasta kirjeestä ja totesin että ei kai minun Welhon kanssa tekemät sopimukset minua sido mihinkään, enkä minä en ole tehnyt ainoatakaan sopimusta DNA nimisen firman kanssa. Sopimukset loppuivat kuukauden lopussa;)

Lue lisää

Elisa ei halunnut vetää kuitua taloihimme (kyseessä oli kolmen taloyhtiön yhteinen kilpailuttaminen) vaan he luottivat siihen, että pystyvät tarjoamaan Elisa Viihdettä "kuparin" kautta. Yhteys paikalliseen Dslamiin oli liian pitkä, mutta sitkeästi he koettivat saada palvelujaan kaupaksi. Minulla oli joskus aikaisemmin Elisan ADSL-yhteys, jonka pätkimistä selitettiin sillä, etten osaa käyttää laitteitani. Heillä ei ole mitään vikaa. Sanoin silloisen yhteyden saman tien irti ja vaihdoin operaattoria. Uuden operaattorin yhteys ei pätkinyt, joten se Elisasta.

Viimeisin puolisen vuotta sitten Elisalta tullut mainos kertoi, että Elisa Viihde on saatavilla, koska talossamme on Elisan kuitu. Elisan kuitua ei edelleenkään ole ja asiakaspalvelu sanoi, että voi voi, kun he eivät tälle virheelliselle tiedolle voi mitään;) Kävin jonottamassa paikallisessa Elisan myymälässä, mutta jono oli liian pitkä ja jätin palautteeni sillä kertaa kertomatta..

Meillä on vielä DNA:n koaksiaalikaapeli talojakamossa, sillä se jatkaa siitä naapuritaloon.. Suloisessa operaattoreiden sekamelskassa tässä ollaan, ja saadaan aikaan ihan oikeaa kilpailua. Vaikka meillä on Soneran taloyhtiön laajakaista, niin joillakin on siinä rinnalla muidenkin operaattoreiden yhteyksiä.

Vaihtamalla parani kirjoitti:

Elisa ei halunnut vetää kuitua taloihimme (kyseessä oli kolmen taloyhtiön yhteinen kilpailuttaminen) vaan he luottivat siihen, että pystyvät tarjoamaan Elisa Viihdettä "kuparin" kautta. Yhteys paikalliseen Dslamiin oli liian pitkä, mutta sitkeästi he koettivat saada palvelujaan kaupaksi. Minulla oli joskus aikaisemmin Elisan ADSL-yhteys, jonka pätkimistä selitettiin sillä, etten osaa käyttää laitteitani. Heillä ei ole mitään vikaa. Sanoin silloisen yhteyden saman tien irti ja vaihdoin operaattoria. Uuden operaattorin yhteys ei pätkinyt, joten se Elisasta.

Viimeisin puolisen vuotta sitten Elisalta tullut mainos kertoi, että Elisa Viihde on saatavilla, koska talossamme on Elisan kuitu. Elisan kuitua ei edelleenkään ole ja asiakaspalvelu sanoi, että voi voi, kun he eivät tälle virheelliselle tiedolle voi mitään;) Kävin jonottamassa paikallisessa Elisan myymälässä, mutta jono oli liian pitkä ja jätin palautteeni sillä kertaa kertomatta..

Meillä on vielä DNA:n koaksiaalikaapeli talojakamossa, sillä se jatkaa siitä naapuritaloon.. Suloisessa operaattoreiden sekamelskassa tässä ollaan, ja saadaan aikaan ihan oikeaa kilpailua. Vaikka meillä on Soneran taloyhtiön laajakaista, niin joillakin on siinä rinnalla muidenkin operaattoreiden yhteyksiä.

Lue lisää

Hei!

Ikävä kuulla, että ollut noin epäselvä tapaus. Pahoittelen myös myyjän kommenttia, palautetta he voivat virheestä laittaa, jotta saadaan asia korjatuksi! Palaute tulee perille myös elisa.fi/yhteydenotto lomakkeen kautta.

Jokaisella operaattorilla on omat linjansa ja yleensä vain yksi linja yhdessä paikassa. Muut operaattorit ovat sitten "toisen alueella" tässä linjassa vuokralla. Asiakkaalle päin tämä ei näy, jos vikaa linjoihin tulee, niin vikailmoitus jätetään sille operaattorille, kenen kautta yhteys on otettu. Eikä toki kaikkien ole ihan joka alueella järkevää toimiakaan. Pääkaupunkiseudulla asiakkaita on sen verran paljon, että on myös vaihtoehtoja operaattorin suhteen :)

Jos taloyhtiö päättää ottaa tietyn operaattorin palvelut yksinoikeudella, ei sinne silloin muilla ole mahdollisuutta tarjota laajakaistayhteyttä, onkohan mahdollisesti tästä ollut kyse "pinkkiä roskaa"?

-Mariette / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi http://palsta.saunalahti.fi

palstatiimi kirjoitti:

Hei!

Ikävä kuulla, että ollut noin epäselvä tapaus. Pahoittelen myös myyjän kommenttia, palautetta he voivat virheestä laittaa, jotta saadaan asia korjatuksi! Palaute tulee perille myös elisa.fi/yhteydenotto lomakkeen kautta.

Jokaisella operaattorilla on omat linjansa ja yleensä vain yksi linja yhdessä paikassa. Muut operaattorit ovat sitten "toisen alueella" tässä linjassa vuokralla. Asiakkaalle päin tämä ei näy, jos vikaa linjoihin tulee, niin vikailmoitus jätetään sille operaattorille, kenen kautta yhteys on otettu. Eikä toki kaikkien ole ihan joka alueella järkevää toimiakaan. Pääkaupunkiseudulla asiakkaita on sen verran paljon, että on myös vaihtoehtoja operaattorin suhteen :)

Jos taloyhtiö päättää ottaa tietyn operaattorin palvelut yksinoikeudella, ei sinne silloin muilla ole mahdollisuutta tarjota laajakaistayhteyttä, onkohan mahdollisesti tästä ollut kyse "pinkkiä roskaa"?

-Mariette / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi http://palsta.saunalahti.fi

Lue lisää

"Jos taloyhtiö päättää ottaa tietyn operaattorin palvelut yksinoikeudella, ei sinne silloin muilla ole mahdollisuutta tarjota laajakaistayhteyttä, onkohan mahdollisesti tästä ollut kyse "pinkkiä roskaa"?"

Soneran tiskiltä kuultua, kun kyselin netti ja TV palveluita. Kerroin osoitteen ja vastaus oli"...se on Elisan aluetta..."

Talossa ei ollut minkään yhtiön linjaa. Oulunkylä, Helsinki.

palstatiimi kirjoitti:

Hei!

Ikävä kuulla, että ollut noin epäselvä tapaus. Pahoittelen myös myyjän kommenttia, palautetta he voivat virheestä laittaa, jotta saadaan asia korjatuksi! Palaute tulee perille myös elisa.fi/yhteydenotto lomakkeen kautta.

Jokaisella operaattorilla on omat linjansa ja yleensä vain yksi linja yhdessä paikassa. Muut operaattorit ovat sitten "toisen alueella" tässä linjassa vuokralla. Asiakkaalle päin tämä ei näy, jos vikaa linjoihin tulee, niin vikailmoitus jätetään sille operaattorille, kenen kautta yhteys on otettu. Eikä toki kaikkien ole ihan joka alueella järkevää toimiakaan. Pääkaupunkiseudulla asiakkaita on sen verran paljon, että on myös vaihtoehtoja operaattorin suhteen :)

Jos taloyhtiö päättää ottaa tietyn operaattorin palvelut yksinoikeudella, ei sinne silloin muilla ole mahdollisuutta tarjota laajakaistayhteyttä, onkohan mahdollisesti tästä ollut kyse "pinkkiä roskaa"?

-Mariette / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi http://palsta.saunalahti.fi

Lue lisää

Ei sopimuksissa missään lue, että ollaan annettu yksinoikeus yhdelle operaattorille. Itsellänikin oli pienen operaattorin yhteys muutamia vuosia sitten ja sen rinnalla oli työnantajani kustantama laajakaista. Näin on monella asukkaalla vielä tällä hetkelläkin. Taloyhtiön laajakaistaa ei kytketä väkisin huoneistoon, vaan asukas tekee ensin operaattorin kanssa sopimuksen ja vasta sen jälkeen saa siihen tarvittavan modeemin. Taloyhtiön laajakaista varaa yhden puhelinparin ja vielä jäi kaksi paria muuhun vapaaseen käyttöön.

Osakas maksaa perusmaksun laajakaistavastikkeen muodossa, mutta ei sitä pakko ole ottaa käyttöön eivätkä monet asukkaat sitä ole ottaneetkaan käyttöön, kun ei ole läppäriä tai muuta vastaavaa laitetta. Kupariyhteydet ovat edelleen olemassa ja niissä on lankapuhelimia laajakaistayhteyksiä Elisallekin. Esim. taloyhtiöllämme on mm. muutama puhelinlinja käytössä mm. hissien hätäpuhelimien yhteytenä, joten linjat ovat edelleen osittain aktiivikäytössä.

Eri juttu on maakunnassa, jossa kuparit on vetänyt joku operaattori eikä niihin muilla ole ihan pikkurahalla pääsyä. Vanhojen lankapuhelimien yhteyksien ylläpito on niin kallista, että paikallinen operaattori tarjoaa lankalinjan korvaavaa GSM-puhelinta edullisesti. On jo aika saada viimeisetkin tolppiin asennetut kuparit purettua.. Kaupungissa lankayhteydet menee sentään maakaapeleilla, joita ei kannata käydä kaivamaan ylös vaikkakin niiden käyttöä valvoo joku operaattori hyvin mustasukkaisesti.

Me ei varmaankaan oteta toista kaapelia tilalle vaan mennään omaan antenniverkkoon kuten tuossa jo sanoinkin. Eikä kyse ole meillä siitä että dna:n signaali nyt olisi huono tontille tullessaan. Se on vaan sikamaisen kallis. Tonttiverkkoa jouduttaneen korjaamaan. Hatuttaa seuraavat:
- dna:lta ei saanut pätkän vertaa neuvoja siihen miten tonttiverkkoa pitäisi korjata (ensimmäinen kysymys dna:lle)
- toisen kysymyksen esitin siten että haluaako dna joko osallistua tonttiverkon korjauskuluihin tai neuvotella vuosihintaa uusiksi, kun yhden signaalipisteen hinta 1300 eur/v kuulostaa suurelta. Tämä varmaan oli heidän mielestään väärä kysymys...
Ja edelleen selvityksenä uteliaille että tuota 1300 euroa vuodessa on maksettu vuodesta 1999, eli tonttiverkko vaan kaipaa jo huoltoa. Ja se pitää siis itse maksaa.. .. dna haluaa vaan rahastaa.. ja minun mielestä tuollaiselle vuosimaksuille pitäisi saada jotain vastinetta.

Olen sitä mieltä että meille ei kaapeli-kaapeliliittymiä tule, antennia voi täydentää satelliitilla, ja sitten ostaa auki ne kanavat jos jotain tarvitsee. satelliittiakaan en ikinä ostaisi viasat:ina tai muuna kuukausimaksullisena vaan ikioma antenni ilman mitää perusmaksuja, ja yli tuhat kanavaa näkymään.. (tämä vaan noista soneroista ja elisoista..)

Kännykän netti muuten nopeutui viisinkertaitaiseksi kun siirryin dna:sta elisaan. Uusi liittymä on 50 meganen ja sen kyllä huomaa. (8800->47000 ja 1100->5500 kbit/s ja latency 49->30ms // nettitutka) Eli ei tuu DNA:ta ikävä. Varsinkaan kun se kymppi vielä lähti hinnasta pois. Goodbye DNA.

Toivojan kirjoitti:

Me ei varmaankaan oteta toista kaapelia tilalle vaan mennään omaan antenniverkkoon kuten tuossa jo sanoinkin. Eikä kyse ole meillä siitä että dna:n signaali nyt olisi huono tontille tullessaan. Se on vaan sikamaisen kallis. Tonttiverkkoa jouduttaneen korjaamaan. Hatuttaa seuraavat:
- dna:lta ei saanut pätkän vertaa neuvoja siihen miten tonttiverkkoa pitäisi korjata (ensimmäinen kysymys dna:lle)
- toisen kysymyksen esitin siten että haluaako dna joko osallistua tonttiverkon korjauskuluihin tai neuvotella vuosihintaa uusiksi, kun yhden signaalipisteen hinta 1300 eur/v kuulostaa suurelta. Tämä varmaan oli heidän mielestään väärä kysymys...
Ja edelleen selvityksenä uteliaille että tuota 1300 euroa vuodessa on maksettu vuodesta 1999, eli tonttiverkko vaan kaipaa jo huoltoa. Ja se pitää siis itse maksaa.. .. dna haluaa vaan rahastaa.. ja minun mielestä tuollaiselle vuosimaksuille pitäisi saada jotain vastinetta.

Olen sitä mieltä että meille ei kaapeli-kaapeliliittymiä tule, antennia voi täydentää satelliitilla, ja sitten ostaa auki ne kanavat jos jotain tarvitsee. satelliittiakaan en ikinä ostaisi viasat:ina tai muuna kuukausimaksullisena vaan ikioma antenni ilman mitää perusmaksuja, ja yli tuhat kanavaa näkymään.. (tämä vaan noista soneroista ja elisoista..)

Kännykän netti muuten nopeutui viisinkertaitaiseksi kun siirryin dna:sta elisaan. Uusi liittymä on 50 meganen ja sen kyllä huomaa. (8800->47000 ja 1100->5500 kbit/s ja latency 49->30ms // nettitutka) Eli ei tuu DNA:ta ikävä. Varsinkaan kun se kymppi vielä lähti hinnasta pois. Goodbye DNA.

Lue lisää

DNA vie jakovahvistimensa pois ja DVB-C digiboksit menee vaihtoon, mutta se lienee pieni ongelma.

Kun hankitte uudet vahvistimet, niin ottakaa ohjelmoitava järjestelmä. Nyt vuoteen 2017 mennessä järjestellään UHF-alueen kanavia uusiksi. Ohjelmoitavalla vahvistimella muutos menee helposti. Lisäksi on tarkistettava, että antenniverkon kaistaleveys on riittävä. Kannattaa silmaillä tuota alla mainittua SANTin opasta ja poimia siitä osia omaan järjestelmään. Siinä on otettu huomioon Viestintäviraston uusitun M65 määräyksen kohtia.

http://www.sant.fi/doc/2014/Asuinkiinteiston_tietoliikenneverkon_uudistaminen_2014.pdf

Meillä on v.2000 rakennetussa kerrostalossa antenniverkko rakennettu tähtiverkkona asuntokohtaisilla kaapeleilla (jakovahvistimet talojakamossa) ja asunnossa haaroitetaan signaali eri huoneisiin. Ketjutetusta verkosta kannattaa luopua tai ainakin sitä kannattaa pätkiä lyhyempiin ketjuihin, jos se vain on mahdollista.

Toivojan kirjoitti:

Me ei varmaankaan oteta toista kaapelia tilalle vaan mennään omaan antenniverkkoon kuten tuossa jo sanoinkin. Eikä kyse ole meillä siitä että dna:n signaali nyt olisi huono tontille tullessaan. Se on vaan sikamaisen kallis. Tonttiverkkoa jouduttaneen korjaamaan. Hatuttaa seuraavat:
- dna:lta ei saanut pätkän vertaa neuvoja siihen miten tonttiverkkoa pitäisi korjata (ensimmäinen kysymys dna:lle)
- toisen kysymyksen esitin siten että haluaako dna joko osallistua tonttiverkon korjauskuluihin tai neuvotella vuosihintaa uusiksi, kun yhden signaalipisteen hinta 1300 eur/v kuulostaa suurelta. Tämä varmaan oli heidän mielestään väärä kysymys...
Ja edelleen selvityksenä uteliaille että tuota 1300 euroa vuodessa on maksettu vuodesta 1999, eli tonttiverkko vaan kaipaa jo huoltoa. Ja se pitää siis itse maksaa.. .. dna haluaa vaan rahastaa.. ja minun mielestä tuollaiselle vuosimaksuille pitäisi saada jotain vastinetta.

Olen sitä mieltä että meille ei kaapeli-kaapeliliittymiä tule, antennia voi täydentää satelliitilla, ja sitten ostaa auki ne kanavat jos jotain tarvitsee. satelliittiakaan en ikinä ostaisi viasat:ina tai muuna kuukausimaksullisena vaan ikioma antenni ilman mitää perusmaksuja, ja yli tuhat kanavaa näkymään.. (tämä vaan noista soneroista ja elisoista..)

Kännykän netti muuten nopeutui viisinkertaitaiseksi kun siirryin dna:sta elisaan. Uusi liittymä on 50 meganen ja sen kyllä huomaa. (8800->47000 ja 1100->5500 kbit/s ja latency 49->30ms // nettitutka) Eli ei tuu DNA:ta ikävä. Varsinkaan kun se kymppi vielä lähti hinnasta pois. Goodbye DNA.

Lue lisää

Eli loppujen lopuksi vika olikin omassa taloyhtiön kaapeloinnissa/jakoverkossa? Eikä DNA:ssa? Yrititkö korjaukset siis maksattaa DNA:n piikkiin...huhuh?

Ootko tehnyt myös tehdasasetusten palautuksen ennen uutta kanavahakua? Se voi joskus auttaa. Myös antennikaapelissa voi olla vikaa, suosittelen kaksoissuojattua kaapelia, mielellään sellaista jossa on molemmissa päissä häiriönsuojausferriitit eli sellaiset "mokkulat", laitan kuvankin tähän:

http://cdn-c.verkkokauppa.com/images/71/2_21097-400x400.jpeg

"keiboltiivii", Fox on minulla kantakaupungissa Hki aina toiminut huonosti ja hyvin vaihtelevasti ( vuoden verran katsonut ). Tein nyt viimeksi 11-12 kertaa tehdasasetusten palautuksen ja sain Foxin toimimaan edes joskus kohtuullisesti.
Herosta pyynnöstäsi vain 20 min kokemusta, mutta sen vähän perusteella kuva nykii ja pahaa pikselöitymistä - ei hyvä.
Kaikki muut ilmaiskanavat toimivat hyvin.
Minulla oli aikaisemmin ei-tallentava boxi, jolla ei saanut Foxia näkyviin ollenkaan. En nyt muista merkkiä.
Nyt on Topfield CRC-1400. Mikä boxi sinulla?

"kokeile tätä", oletko sitä mieltä, että tuo suojattu kaapeli vaikuttaisi vain näiden kahden kanavan toimintaan, kun muut toimivat hyvin. Minun logiikalla kaikissa olisi silloin häiriöitä.

Murska-arvostelu kirjoitti:

"keiboltiivii", Fox on minulla kantakaupungissa Hki aina toiminut huonosti ja hyvin vaihtelevasti ( vuoden verran katsonut ). Tein nyt viimeksi 11-12 kertaa tehdasasetusten palautuksen ja sain Foxin toimimaan edes joskus kohtuullisesti.
Herosta pyynnöstäsi vain 20 min kokemusta, mutta sen vähän perusteella kuva nykii ja pahaa pikselöitymistä - ei hyvä.
Kaikki muut ilmaiskanavat toimivat hyvin.
Minulla oli aikaisemmin ei-tallentava boxi, jolla ei saanut Foxia näkyviin ollenkaan. En nyt muista merkkiä.
Nyt on Topfield CRC-1400. Mikä boxi sinulla?

"kokeile tätä", oletko sitä mieltä, että tuo suojattu kaapeli vaikuttaisi vain näiden kahden kanavan toimintaan, kun muut toimivat hyvin. Minun logiikalla kaikissa olisi silloin häiriöitä.

Lue lisää

Kyllä se voi vaikuttaa, olen nimittäin lukenut että juuri Foxin kohdalla voi suojaamaton kaapeli estää ko. kanavan näkymisen.

kokeile tätä kirjoitti:

Kyllä se voi vaikuttaa, olen nimittäin lukenut että juuri Foxin kohdalla voi suojaamaton kaapeli estää ko. kanavan näkymisen.

Mulla oli kylläkin toisin päin. Vanha TV:n tai digiboksin mukana tullut "naru" toimi paremmin kuin uusi, paremmin suojattu ja paksumpi. Uusi oli vieläpä lyhyempi. Käsittääkseni ferriittirenkaat on tarkoitettu estämään paremminkin laitteesta (erityisesti virtalähteestä ja tietokoneesta) lähteviä kuin tulevia häiriöitä eli ettei kaapeli toimisi lähetinantennina. Ei sen pitäisikään vaikuttaa varsinaiseen antennisignaaliin, ainoastaan suurtaajuushäiriöihin. Tästä syystä ferriittirenkaita voidaan käyttää virtajohdoissakin. Mun TV:n mukana tuli ferriittisydämet, jotka piti laittaa ethernet-kaapelin päihin.

Silti kaapeleiden vaihtamista kannattaa kokeilla. Vastaanottohäiriöt voivat esiintyä ihan tavallisesti tietyllä taajuudella, eli kanavanipussa.

http://dvb.welho.fi/cable.php on Helsingin kaapeliverkon kanavaniput.

Fox on DNA Welhon kaapeliverkon kanavanipussa 30 (186 MHz) ja Helsingin VHF-antenniverkon A-kanavanippu menee osittain sen päälle (184,5 MHz). Jos taloyhtiön ja katsojan käyttämät kaapelit ovat vanhaa versiota (suojavaippa on harvaa kupariverkkoa), niin antenniverkon signaali voi sotkea DVB-C signaalia. mahdollisuus on pieni, mutta kuitenkin olemassa. VHF-lähettime ovat Helsingissä Oulunkylässä keskellä asutusta.

Suurin ongelma oli se, että antenniverkossa olevissa taloissa olivat vanhat VHF-antennit vahvistimineen kiinni ja kun lähelle tuli DNA:n VHF-lähettimet, niin ne yliohjasivat antennivahvistimia ja vastaanottimia.

Pääkaupunkiseudun DVB-T ilmaiskanavat olivat DNA:n kaapeliverkossa kanavilla 32, 33 ja 34. Myöhemmin niitä on lisätty DNA:lla useamman alueen kaapelijakeluun (toistaiseksi?).

Jees. Abaout samat sanat lisäyksellä; jääkiekon ajaksi otettu 3 kk tarjous muuttui mystisesti myyjän vilpillä ( malmin nk palvelupiste) VUODEN mittaiseksi. En saanut sitä peruttua, mutta sainpa neljä liittymääni sen kohdosta irtisanottua ja liittyä Saunalahteen. Toistaiseksi ok.

Et maininnut Bravian mallia, mutta DNA on järjestellyt verkkoaan ja ongelmia on riittänyt https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/paivitystoita-dnan-kaapeliverkossa-helsingissa-ja-/
Tarkista, löytyykö kaikki kanavat https://www.dna.fi/kanavalista-kaapeli mukaisesti, sillä muutamat Sonyt eivät tallenna jostain kanavapaikasta 470 alkaen olevia kanavia oikeille kanavapaikoilleen vaan heittelevät ne mihin sattuu. Kun TV toteaa käynnistyksessä, että taulukot eivät ole kohdallaan ja päättelee, että kanavat on taas haettava? Jotkut ovat kiertäneet ongelman valitsemalla maaksi "Saksa", jonka jälkeen löytyvät nämä numeroltaan suuretkin kanavapaikat.
https://www.dna.fi/documents/15182/18511/digisovittimen_tehdasasetukset.pdf/3d53be16-061d-4670-8e6a-4da65fa4e667 löytyy Sonyn viritysohjeita. Olisiko niistä apua?