Mikä teitä vanhuksia oikein vaivaa?
Olen asiakaspalvelu töissä jossa palvelen vanhuksia ja vammaisia. Joka ikinen päivä saan kuulla haukkumisia ja uhkailuja! Eikö teillä enää edes järki kulje sen verran että kohetele toista niin kuin haluat että sinua kohdeltaisiin. Ei se ole meidän asiakaspalvelu työntekiöiden vika jos teillä on joku vamma tms... Ottakaa ne viimeiset järjen hippuset käteen ja miettikää mitä sammakoita suustanne päästätte! Jokainen varmasti tekevät työssään parhaansa!
Olen asiakaspalvelu töissä jossa palvelen vanhuksia ja vammaisia. Joka ikinen päivä saan kuulla haukkumisia ja uhkailuja! Eikö teillä enää edes järki kulje sen verran että kohetele toista niin kuin haluat että sinua kohdeltaisiin. Ei se ole meidän asiakaspalvelu työntekiöiden vika jos teillä on joku vamma tms... Ottakaa ne viimeiset järjen hippuset käteen ja miettikää mitä sammakoita suustanne päästätte! Jokainen varmasti tekevät työssään parhaansa!
Vastaukset 8
Vanhimmat
Kommenttisi oli heikkotasoinen. Eivät varmastikaan kaikki vanhukset tai vammaiset tai muutkaan ole tyytymättömiä. Osa on, kuten on osa nuorista, kauniista ja terveistäkin.
Ehkä sinä et osaa olla asiakaspalveluhenkinen, jos saat keskimääräistä enemmän valitusta?
Hoitoalalla kieltämättä näkee työntekijöitä jotka eivät piittaa tehdä sitä työtä täysipainoisesti,eivät jaksa esim.jonkinlaisen motivaaton puutteessa,määrätynlaista arvostuksen puutetta itse työtä ja asiakkaita kohtaan voi olla, mutta toisaalta tämä "motivaatio" voi olla päivästäkin kiinni niinkuin joka alalla ja jotkut työtekijät vaihtavatkin alaa kun huomaavat että minusta ei ole tähän.
Minulla olisikin kysymys itse asiakkaille,osaatteko te ottaa ei-motivoituneen työntekijän tavalla että selviätte siitä niin ettei se teitä vaivaa?
Eikö monet asiakaspalvelutilanteet ole juuri ongelmien ratkontaa ja lähde siitä liikkeelle että asiat eivät ole menneet kuten niiden olisi pitänyt eli en ymmärrä miksi itket, aina voi duunia vaihtaa jos ei viihdy.
kantsii vilasta peiliin....edelliset kommentit kertoo sen mistä on kyse.
Mikä sinua vaivaa ?
Lapsellista yleistämistä.
Suosittelen alanvaihtoa.
Ai vanhukset ja vammaiset?Vanhukset ovat kokonaan toisenlainen väestöryhmä kuin me vammaiset joille tämä keskustelupalsta on suunnattu.
Uskoakseni osoitit yleistävät haukkusi vieläpä väärään paikkaan!
Rasittavaa kun kaksi täysin erilaista ihmisryhmää niputetaan aina yhteen.
Molemmilla on hyvin paljon toisistaan poikkeavat tarpeet ja elämäntilanteet,yhteistä on hyvin vähän!
Itse löydän yhdistäväksi tekijäksi vain mahdollisen liikkumisrajoitteisuuden tai aistivamman.
Minä taas kutsun vanhuksia ja vammaisia työni puolesta asiakkaiksi..olen ollut molemmilla puolilla töissä,tällä hetkellä olen vammaispalvelupuolella.
Sosiaalityössä on monta kohderyhmää ja vielä näiden kaikkien alaryhmät,mutta monikaan ei tähän ole tutustunut.
En mollaa tämän keskustelun aloittajaa millään tavalla ja hän voikin olla tärkeä ihminen asiakkaille,meillä kaikilla on vaikeita aikoja ja kaikkihan me olemme ihmisiä.
Minusta oli parempi näin että joku purkaa itseään kuin sitten paikanpäällä työssä.
Tietysti kirjoittaminen tänne voi olla hyvin provosoivaa,ja aivan varmasti joku siitä herneet vetääkin nenään.
Löysin tuolta vammaisten oman chathuoneen mutta se ihan tyhjä=(
Olen itse hoitoalalla, ja olen sitä mieltä, että meidän työntekijöiden on ymmärrettävä se, että potilaamme ja asiakkaamme ovat usein sairaita, kivuliaita, peloissaan ja turhautuneita. Kiukuttelun ja pahanmielen purkamisen ymmärtää.
Toki on paljon myös sellaisia asiakkaita, joita ei mikään ikinä miellytä, vaikka kuinka yrittäisit parhaasi.
Mitään yleistyksiä en lähtisi tekemään. Vammaisia on yhtä moneen junaan kuin vammattomiakin, vanhuksissa on hirviöitä ja kullannuppuja ja kaikkea siltä väliltä.