Kävin tuossa tilailemassa ADSL-yhteyttä Soneran myyntipisteestä, sanoivat etteivät voi palvella minua ongelmallisen sijainnin vuoksi. Joten vaihtoehdoiksi jäävät Elisa (epäilyttä negatiivisen palautteen vuoksi), DNA ja Saunalahti. Joiden palveluista ja toimivuudesta ei ole mitään kuvaa. Ajatus olis ottaa käyttöön Ipon puhelinliittymä, onko tietoa pelaako yhteen?
Elisa, DNA vai Saunalahti?
Pakotettu
4
1399
Vastaukset
- kyllä
Ehdottomasti Elisa!!!
- Ilman muuta
Minulla on toisessa asunnossa Elisa ja toisessa Saunalahti.
Elisan kanssa on hyvin vaikea asioida. Siellä ei vastata tärkeisiin kysymyksiin. Sähköposti kyselyyn tulee välittömästi auto-vastaus, jossa kerrotaan monella kielellä, että Elisa pyrkii vastaamaan viikon aikana. Koskaan ei näitä luvattuja vastauksia tule.
Puhelimella saa odottaa kymmeniä minuutteja, joskus jopa toista tuntia, että joku helpdisk -ihminen vastaa. Ko. vastaajat eivät tiedä mitään mahdollisista Elisan omista katkoksista, vasta monen päivän kuluttua tulee tieto, että alueella OLI katkos.
Saunalahti toimii todella hyvin ja sieltä saa paljon nopeammin vastauksen, joka useimmiten pitää paikkansa. Hinnaltaankin Saunalahti on Elisaa edullisempi, varsinkin sillä pidemmällä laskutusvälillä.
Minä suosittelen vahvasti Saunalahtea. Kannattaa lukea näiltäkin sivuilta kaikkia tarjoajia koskevat sivut, siitä saa aika paljon tietoa päätöksen pohjaksi.
Elisa on satsannut rahoja suuriin mainoskampanjoihin, joilla se on saanut paljon uusia asiakkaita. Samalla se on irtisanonut hurjan määrän asiantuntijoitaan. Näin lienee selvääkin, että mikään organisaatio ei voi palvella niin kuin ennen, jos asiantuntijoita on vähemmän ja uusia palveltavia enemmän!- kanta
>> Elisa on .... Samalla se on irtisanonut hurjan
>> määrän asiantuntijoitaan. Näin lienee
>> selvääkin, että mikään organisaatio ei voi
>> palvella niin kuin ennen, jos asiantuntijoita
>> on vähemmän ja uusia palveltavia enemmän!
KORJAUS:
Elisan yt-neuvottelujen piiriin ei kuulunut asiakasrajapinnassa työskentelevät eli ns helpdesk- ja myyntihenkilöt. Eli heidän osaltaan irtisanomisia ei ole tapahtunut.
Ongelma on nimenomaan siinä ettei esimiehet ole ajoissa heränneet hiljalleen kasvaneihin asiakasmääriin -hommaa on haluttu pyörittää kustannustehokkaasti eli samat työntekijät hoitaa tuplamäärän asiakkaita. Vasta kun homma on jo ollut pahasti metsässä on ruvettu lisäämään työtekijöitä, mutta tilanteen tasaantuminen tulee vielä kestämään pitkään.
Ja tuskin ketään kiinnostaa tuon maineiseen yritykseen ja asiakaspalveluun mennä töihin... Seurauksena siis epäpätevien ihmisten rekrytointi.
- mtv3
mtv3
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikka Purra lupasi Suomen kansalle 1 euron bensaa, hinta nyt 2 euroa
Vasemmistolaisen Marinin hallituksen aikana bensa ei maksanut kuin 1,3 euroa litralta. Ministerin pitäisi perustuslain m2575209Suvi Lindenillä 5 366 päivän putki
Täytyy kyllä myöntää vaikka olen itsekin innokas, niin en ole tuollaiseen yli kymmenen vuoden putkeen kyennyt. Välillä o1204221- 604011
Mistä se kertoo
Näin miehen pitkästä aikaa. Samantien iski sellainen paineen tunne rintaan, sitä ei ole ollut vuosiin. Ja nyt olen siitä363637- 513590
Rakkaalle miehelle
Terveiset rakas. Ikävä on edelleen. Suru valtaa sydämen, kun en saa lähestyä sinua. En saa vastauksia, en soittoa, viest413345Muistatteko kuinka Marinin hallituksen aikaan kansalaisilla oli varaa kuluttaa?
Tavallisella perheelläkin oli rahaa käydä sääännöllisesti ravintoloissa syömässä, koska vahvat ammattiliitot olivat neuv122733Nyt on sanottava että sattuu kipeästi
Jos, sinä aikana kun olen kaivannut ja odottanut sinua ja olet tiennyt sen, niin jos valitsit toisen miehen. Katsot minu202606- 232516
SDP:n kansanedustaja Nazima Radmyar uhriutuu somessa saamistaan viesteistä.
https://www.is.fi/politiikka/art-2000011854410.html Miksi Razmyar ei kestä kansan palautetta oikean kansanedustajan tavo632409