Voi hyvänen aika sentään kun eksyin äkkilähtöjen kautta tutkiskelemaan kyseisen matkatoimiston esittelyä hotelleista, ei tarpeellisia tärkeitä tietoja, ei tietoa onko nettiyhteyksiä omille laitteille tai jos on niin maksaako. Puutteellisista tiedoista johtuen yritin antaa palautetta mutta kun sitäkään ei löytynyt, ainoastaan puhelinnumero. Asiakaspalvelun ja palautteen pitäisi saada yhteys s-postilla tai palautenapin kautta, kuten muilla matkatoimistoilla se on.
Detur matkatoimisto
Kyllä Finn ja Tjä ru
2178
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Yritin varata matkaa deturilta, kun pääsin maksu vaiheeseen maksu epäonnistui, eritin uudelleen ja se epäonnistui taas. Matkalippuja eikä mitään varaus vahvistusta tullut mutta rahat katosivat kyllä tililtä!! Pankki lupasi palauttaa rahat. Viikon päästä kuulin että minulla oli matka turkkiin midtä en tiennyt mitään koska en ollut saanut mitään ilmoitusta asiasta!! DETUR ei palauta rahoja koska ovat kuulumma lähettäneet viestin johonkin.. asiakaspalvelin vastaus!!
Asiakaspalvelusta ei ollut mitään hyötyä minulle kun koitin selvittää asiaa! Jouduin soittamaan deturiin että sain sähköpostiosoitteen mihin voin kirjoittaa viestin tästä asiasta!! En suosittele deturia ne vie vaan rahat!
Onko Detur ryhtynyt myymään matkoja Espanjaan ja Kanarialle, vai oletteko/olenko väärällä palstalla. Sivumenne sanottuna itselle ei tulisi mieleenkään matkustaa Turkkiin.