Instrumentariumin sivulla kehotetaan varaamaan aikaa silmälääkärillä käyntiin 30-60 min. Sosiaalitoimi siis käskytti menemään Instrumentariumiin, koska siellä on halvempaa kuin muissa liikkeissä.
Otin äkkilähdön silmälääkärille maksusitoumuksella, kun huomasin vapaita aikoja samana päivänä. Menin hyvissä ajoin paikalle ja ainoa toimenpide, mikä tehtiin ennen silmälääkärille menoa oli paperin allekirjoituttaminen, missä sitouduttiin tietojenluovutukseen Instrumentariumille. Kysyin valkotakkiselta naiselta, joka paperin eteeni työnsi, että mikä tämä on. Vastaus oli epäinformatiivinen 'tätä nykyään vaaditaan' ja 'tämä yleensä allekirjoitetaan'.
Aiemmin olin soittanut Instrumentariumin puhelinpalveluun ja naishenkilö kehotti menemään puoli tuntia etuajassa, koska silmiin laitetaan tipat. Kysyin että 'mitkä tipat'. Tähän hän ei osannut vastata. Jotkut tipat vaan. Tuolloin varaamani ajan jouduin kuitenkin perumaan.
Olin silmälääkärin vastaanotolla 12 min ja hinnaksi muodostui vähän alle 100 €. Silmiin annettiin 'tipat' tuona 12 minuutin aikana. Onko tämä halpaa?
Ehkä muissa liikkeissä olisi tehty huolellisempi tarkistus?
Kun ojensin maksusitoumuslapun myyjälle kysyin, onko kaikki nyt kunnossa. Hän vastasi että on. Huomasin itse että maksusitoumukseen tarvittiin allekirjoitukseni. Hän sitten kiireesti toisti huomioni.
Sanoin lähtiessäni kiitos. Tämä tupakalle haiseva nainen ei sanonut mitään.
Luulikohan olevansa parempi ihminen kuin minä?
Muutenkin ihmetyttää tämä ko paikan myyjien seinäännojailu. He nojaavat siellä peräseinään ja tuijottavat silmä kovana ohi kulkevia asiakkaita. Eikö siellä ole mitään tekemistä? Onko seinään nojailu niin raskasta ettei jakseta kiittää asiakasta? Eikö siellä käy esimiehiä, jotka vähän ojentaisivat näitä työntekijöitä?
Asiakaspalvelu oli huonoa.
Otin äkkilähdön silmälääkärille maksusitoumuksella, kun huomasin vapaita aikoja samana päivänä. Menin hyvissä ajoin paikalle ja ainoa toimenpide, mikä tehtiin ennen silmälääkärille menoa oli paperin allekirjoituttaminen, missä sitouduttiin tietojenluovutukseen Instrumentariumille. Kysyin valkotakkiselta naiselta, joka paperin eteeni työnsi, että mikä tämä on. Vastaus oli epäinformatiivinen 'tätä nykyään vaaditaan' ja 'tämä yleensä allekirjoitetaan'.
Aiemmin olin soittanut Instrumentariumin puhelinpalveluun ja naishenkilö kehotti menemään puoli tuntia etuajassa, koska silmiin laitetaan tipat. Kysyin että 'mitkä tipat'. Tähän hän ei osannut vastata. Jotkut tipat vaan. Tuolloin varaamani ajan jouduin kuitenkin perumaan.
Olin silmälääkärin vastaanotolla 12 min ja hinnaksi muodostui vähän alle 100 €. Silmiin annettiin 'tipat' tuona 12 minuutin aikana. Onko tämä halpaa?
Ehkä muissa liikkeissä olisi tehty huolellisempi tarkistus?
Kun ojensin maksusitoumuslapun myyjälle kysyin, onko kaikki nyt kunnossa. Hän vastasi että on. Huomasin itse että maksusitoumukseen tarvittiin allekirjoitukseni. Hän sitten kiireesti toisti huomioni.
Sanoin lähtiessäni kiitos. Tämä tupakalle haiseva nainen ei sanonut mitään.
Luulikohan olevansa parempi ihminen kuin minä?
Muutenkin ihmetyttää tämä ko paikan myyjien seinäännojailu. He nojaavat siellä peräseinään ja tuijottavat silmä kovana ohi kulkevia asiakkaita. Eikö siellä ole mitään tekemistä? Onko seinään nojailu niin raskasta ettei jakseta kiittää asiakasta? Eikö siellä käy esimiehiä, jotka vähän ojentaisivat näitä työntekijöitä?
Asiakaspalvelu oli huonoa.
Vastaukset 10
Vanhimmat
V**un pummi. Mene töihin ja käy lääkärillä omilla rahoillasi. Kehtaat vielä valittaakin! Et kai ole menossa silmälasejakin ostamaan sitoumuksella?
V**un pummi?
http://www.kela.fi/vammaistuki-aikuiselle_maara
Sosiaalitoimi lupautuu käsitttääkseni maksamaan tarpeellisen silmälääkärikäynnin, mutta ei todellakaan saa ohjata esim. Instrulle eikä todellakaan voi luvata mitään laskun suuruudesta yksityisenä toimivan silmälääkärin puolesta. Aika törkeää rosvousta, jos sosiaalitoimi käy yksityisen yrittäjän kukkarolla.
Silmälääkäri laskuttaa käytetyn ajan, tehtyjen toimenpiteiden ja oman osaamisen ja kokemuksensa perusteella. Juuri erikoistunut perussilmälääkäri laskuttaa vähemmän kuin esim. tiettyyn osa-alueeseen pitkään perehtynyt silmäkirurgi. Se, kenelle menet vaikuttaa laskuun. Jos laskun maksu ei kiinnosta, mene vaikka kampaajalle kertomaan vaivojasi, saat halvemmalla.
Satanen on halpa pk-seudulla.
Sosiaalitoimen asiakkaan ei paljon kannattaisi valitella. Sait tarpeellisen palvelun. Piste. En ole Instrun tai muun työntekijä.
Minä en todellakaan nöyrry huonon asiakaspalvelun edessä. Huono palvelu on huonoa palvelua ja saattaa palveluntarjoaja muuttua hyvinkin äkkiä, mikäli otan yhteyttä sosiaalitoimeen. Kenenkään ei tarvitse maksaa huonosta palvelusta.
Sosiaalitoimelta ei muuten tasan tarkkaan laskuteta normaalihintaa, vaan optikkoliikkeet kuten myös niiden yhteydessä olevat silmälääkäripalvelut on kilpailutettu. Tämän perusteella useimmat sitoumusasiakkaat voivat silmälasinsa hankkia yleensä joko Nisseniltä tai Instrusta, jälkimmäisellä on sitten myös lääkäripalveluja.
Tällä kertaa kävin Instrumentariumissa, mutta mikään ei sido minua jatkossa menemään huonojen palveluiden äärelle. Kommenttisi ei pidä paikkaansa.
Sosiaalitoimella on sopimus Instru optiikan kanssa. Se kyllä sitoo sinua, jos aiot sitoumuksella saada kyseisiä palveluita.
Ei ole eikä tule olemaan. :)
Käy vaikka kysymässä. Jos hakee sitoumuksen silmälaseja varten, mihin kuuluu optikon/silmälääkärin näöntarkastus, henkilö voi varata ajan vain Instru optiikan liikkeisiin. Sitoumuksen mukana on sellainen lista, missä on kaikki mahdolliset liikkeet eri paikkakunnilla, joissa sitoumus kelpaa.
Ei ole eikä tule olemaan. :)