Posti asiakaspalvelu valehtelee

Minulla on yritys 207xx postinumero alueella ja viime aikoina on ollut postinkulun kanssa taas ongelmia. Parina päivänä jäi posti kokonaan tulematta ja kun soittelin syytä Postin asiakaspalveluun niin ensimmäisellä kerralla kerrottiin että se johtui tapaturmasta ja toisella kerralla ei ollut syytä!?

Postin työ on jakaa postia kaikkina työ/arkipäivinä lain mukaan. Minulle yrittäjänä tulee päivittäin tärkeätä postia jotka tulee saada käsitellyksi nopeasti.

Viikonloppuna törmäsin paikallisessa kaupassa erääsen toiseen postinjakajaan joka työskentelee samalla alueella ja kyselin häneltä syitä miksi postia ei ollut jaettu. Hän ihmetteli noita edellä mainitsemiani syitä ja kertoi että jakajalle joka jakaa minulle ei ollut todella tapahtunut mitäään tapaturmaa vaan hän oli ollut töissä ihan normaalisti. Kyseinen jakaja oli kieltäytynyt tekemästä ylitöitä kumpanakin päivänä ja postit olivat sen takia jätetty jakamatta.

Toista syytä hän kanssa ihmetteli että "ei ole syytä" hänen ja minunkin mielestäni tämä syyttää suoraan sitä jakajaa joka hoitaa jakelua minun yritykseeni.

Postinjakaja kertoi että monilta sadoilta oli jäänyt postit saamatta kun ylitökieltäytymisiä oli ollut niin paljon ja syyksi hän sanoi viime keväänä tapahtuneet vähennykset ja siitä johtuneet työmäärien lisäykset. Hän kertoi itse saaneensa melkein 40%-50% lisää työtä ja hän kieltäytyy päivittäin ylityönteosta kun ei pysty millään tekemään sitä työmäärää työajan puitteissa.

Laisäädäntöä tuntien tämähän on suoranaista kiusaamista, työntekijälle ei saa antaa sellaista työmäärää mitä hän ei pysty suorittamaan työajan puitteissa. Jatkuvaa ylityötä ei voi muodostua. Toivottavasti viestintäministeriö tekee tälle asialle jotain ja toivottavasti Postin asiakaspalvelu lopettaa tuon valehtelun asiakkaille ja omistajille.