Saimme aivan uuden, käyttämättömän, tosin takuuna saadun, Nokian Lumia-tabletin toistamiseen huollosta.
Kysynkin nyt, kuinka monta kertaa aivan uutta laitetta yritetään korjata, ennen kuin Nokia ystävällisesti tulee asiakastaan vastaan. Tabletissamme on aivan samat viat kuin mitä edelliselläkin kerralla, joten tuntuu siltä, että sille ei ole tehty yhtään mitään. Maksamme kuitenkin koko ajan sen käytöstä, vaikka se on ollut heinäkuusta asti käyttökelvoton.
Kysynkin nyt, kuinka monta kertaa aivan uutta laitetta yritetään korjata, ennen kuin Nokia ystävällisesti tulee asiakastaan vastaan. Tabletissamme on aivan samat viat kuin mitä edelliselläkin kerralla, joten tuntuu siltä, että sille ei ole tehty yhtään mitään. Maksamme kuitenkin koko ajan sen käytöstä, vaikka se on ollut heinäkuusta asti käyttökelvoton.
Vastaukset 6
Vanhimmat
http://yle.fi/aihe/artikkeli/2012/10/10/kuinka-monta-kertaa-nokian-kannykkaa-huolletaan-ennen-kuin-se-vaihdetaan-uuteen
Tietoa.
Itse tablettiin.. Ei olisi kannattanut hommata käyttiksen vuoksi.
Kun kyse ei ole nyt siitä, mitä on ostettu, vaan palveluista, joita emme ole saaneet. Jos laite on saatu takuuna ja viety jo 2 kertaa huoltoon eikä tabletti vieläkään toimi niin onhan se nyt aika kummallista.
Jos viet auton huoltoon jarruvian vuoksi ja saadessasi sen takaisin, jarrut eivät edelleenkään toimi, niin johan siitä syntyy haloo, mutta ei minulle tulisi mieleenikään sanoa, että miksi osti juuri tuon merkin auton.
Jaa, et sitten ole koskaan kuullut kuluttaja asiamiehestä?
Sanot myyjälle ottavasi asiamieheen yhteyttä ja tai purat sopimuksen toimimattoman laitteen vuoksi. Mikä tässä on, niin vaikeaa?
Kyllä olen kuullut kuluttaja-asiamiehestä, ei tässä ole kuule siitäkään kyse. Kuluttaja-asiamies vain on enemmän yksityisten ihmisten asioilla eikä firmojen. Ostimme nimenomaan nämä 2 tablettia firmallemme, olemme yksityisyrittäjiä. Elisa-shopissa meille sanottiin, että vasta 4:llä kerralla meillä olisi mahdollisuus saada uusi takuuna. Tämä ei mielestämme ole asiakkaita kohtaan oikein eikä reilua, vaan asiakkaan pallottelua. Meille vielä sanottiin, että vian pitää olla joka kerta aivan sama. Että silleen....
Riippuu " viasta ".
Tai käyttäjästä.
En usko, että nyt on edes käyttäjässä vika. Itselläni on punainen Nokian Lumia tabletti, joka on toiminut kuin enkeli. Mieheni tabletti sekoaa heti sen jälkeen, kun on saatu salasanat, Microsoft-tilit ja muut tallennetuksi. Laitteen taustaväri menee pikimustaksi ja kun laite on avattu uudelleen, kaikki on harmaana eikä tekstejä näy. Kotinäppäin ei toimi ollenkaan eikä kosketus. Samat viat ilmenivät eilen, kun saimme koneen auki ja laite on ollut jo 2 kertaa huollossa.