Saunalahti perhenetti.

Taitaa olla laajemminkin ongelmia Saunalahden/Elisan verkossa tänään. Eihän sitä palstatiimi tietysti voi/viitsi tarkistaa ? Lahdessa mobiilinetti http://www.speedtest.net/my-result/4235074008 ja liittymässä on 3G eli max. 21Mb/s. Eilen toimi ihan hyvin, nimenomaan tänään hidastellut koko päivän.

Palstatiimi voisi tietysti tarkistaa tilanteen ja kertoa rehellisesti jos verkossa on joku laajempi (tilapäinen?)ongelma, esimerkiksi runkoverkko solmussa ja koko maassa hitautta.

Yleinen_hitaus kirjoitti:

Taitaa olla laajemminkin ongelmia Saunalahden/Elisan verkossa tänään. Eihän sitä palstatiimi tietysti voi/viitsi tarkistaa ? Lahdessa mobiilinetti http://www.speedtest.net/my-result/4235074008 ja liittymässä on 3G eli max. 21Mb/s. Eilen toimi ihan hyvin, nimenomaan tänään hidastellut koko päivän.

Palstatiimi voisi tietysti tarkistaa tilanteen ja kertoa rehellisesti jos verkossa on joku laajempi (tilapäinen?)ongelma, esimerkiksi runkoverkko solmussa ja koko maassa hitautta.

Lue lisää

Eipä palstatiimiä taida oikea auttaminen ja neuvonta kiinnostaa, Tuusulan häiriöstä on merkintä Elisan häiriökartalla eli palstatiimi olisi voinut halutessaan kertoa suoraan että alueella on häiriöitä tällähetkellä (jos olisivat viitsineet tarkistaa). Myös Lahden alueella on häiriömerkintä, tosin "Häiriöt vaikuttavat 2G- verkon puhe-, data- ja tekstiviestipalveluihin." eli ei pitäisi vaikuttaa 3G dataan mutta tuosta yhdestä kommentista päätellen vaikuttaa myös 3G-verkkoon.

Parempi katsoa suoraan Elisan sivulta häiriötiedotteet, saa parempaa tietoa kuin palstatiimiltä joka ilmeisesti toimii lähinnä markkinointi- ja kehumistiiminä.

Valitettavasti aina emme ehdi kommentoimaan reaaliajassa täällä kaikkia kirjoituksia. :( Suosittelen ehdottomasti tarkastamaan aina häiriökarttamme osoitteessa http://elisa.to/1GLP7FT ja häiriötiedotteet osoitteessa http://elisa.to/1G6iO6j . :) Tiedotamme sinne välittömästi kun ongelmat on korjattu tai kun uusia ilmenee.

Mikäli jotain ongelmia vielä esiintyy, pyytäisin tulemaan kanssamme Palstalle osoitteessa http://elisa.fi/palsta ja kirjaamaan tarkempaa yksityisviestiä paikalla oleville moderaattoreille. :)

Jussi / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta

Tätäkautta tieto hidastelusta leviää suuremmalle joukolle ASIAKKAITA jolloin operaattorille tulee edes vähän painetta laittaa verkkonsa kuntoon, operaattorin asiakaspalveluun soitosta ei kukaan muu asiakkaista saa mitään tietoa jolloin operaattori voi todeta "tehdään jotain kun satutaan jaksamaan". Kuten ylläolevista viesteitä selviää hitaus ei koske pelkästään Tuusulaa vaan hidastelua on tänään muuallakin.