Elisa mainostaa parhaillaan kotimaisuuden suosimista tv-mainoksessa. Ja samaan aikaan toisaalla; Elisan asiakaspalvelu toimii yöaikaan Virosta käsin... Huonoa suomea puhuva virolaismies oli sönkännyt; "ei voi auttaa, teidan taytyy soittaa aamulla uudestaan". Näin kertoo Taloussanomat. Hyvä Suomi!
Elisan asiakaspalvelu
Klaus Kurki
2461
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Vittuun koko asiakaspalvelu sanon minä.
Hillot tilille ja unohtaa asiakas sen jälkeen täysin,voiton maksimointia.Asiakaspalveluun soittaessa saa tunnin jonottaa ja sitten siellä vastaa joku talonmies ja sanoo ettei voi auttaa.
Miten olet ajatellut, montako suomalaista asiakaspalvelun työntekijää pitäisi siirtää yövuoroon yhdellä asiakaspalvelun osa-alueella Suomessa, jotta kotimaisuustavoitteesi koko konsernin suhteen toteutuisi. Entä jos yövuoroon ei haluaisi kukaan suomalainen?
Onko sekin vastoin "suosi suomalaista" ajatusta, että jotkut yritykset on laajentuneet ulkomaille, esimerkkinä RL Eesti, jonka asiakaspalvelua voi hyödyntää. Työ tekijäänsä opettaa... :) Miksi suomalainen ei suostu yövuoroon yhtä halvalla, kuluttajat hyötyisi!
Jos mikään ei saisi olla ulkomailta tai ulkomailla, niin koskahan suomalaisilla yrityksillä tietotekniikka on kotimaista valmistetta mikropiirejä myöten, eikä sähköäkään ostettaisi ulkoa.