Viikon verran meni ennenkuin sain kaikki suurinpiirtein takaisin kopiotua. Sitten tänä aamuna tuli taas Blue Screen. En kerennyt kaikkea lukea, mutta Kernel oli ensimmäinen sana ja jokin page siellä oli. Sitten se alkoi lukea prosentteja ja palasi siihen näyttöön jonka alakulmaa napsautetaan jolloin menee kirjautumiseen. Tätä oli tehnyt jo ennen järjestelmän palautusta.
Pari kysymystä. Onko tuollainen vika laitteen vai ohjelmiston vika? Koneen asiakaspalvelu sanoo, ettei ole laitevika.
Toinen kysymys, korjaako se prosenttien lukeminen vian vai mitä se tekee?
Kone ollut reilun vuoden, takuuta jäljellä.
Pari kysymystä. Onko tuollainen vika laitteen vai ohjelmiston vika? Koneen asiakaspalvelu sanoo, ettei ole laitevika.
Toinen kysymys, korjaako se prosenttien lukeminen vian vai mitä se tekee?
Kone ollut reilun vuoden, takuuta jäljellä.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Mikä linux versio on käytössäsi?
ei Linux vaan Windows 8.1
Windows on käyttö?järjestelmä missä on järjestelmänpalautus ja BSOD vakiona.
Ei siinä sitten paljon muuta vakiona olekkaan.
Puhummeko Acerin läppäristä?
BSOD johtuu yleensä joko rautaviasta tai sitten viallisesta ajurista. Jos järjestelmänpalautus oli sitä, että palautit koneen siihen tilaan jossa se oli myyntihetkellä ja BSOD tulee silti, niin kyseessä on aika suurella todennäköisyydellä rautavika ja asiakaspalvelu yrittää luistaa vastuustaan. Jos he väittävät, ettei kyse ole rautaviasta, pyydä selkeä perustelu väitteelle, kirjallisena.
Jos laitteessa on takuuta jäljellä, heidän kuuluu pistää kone kuntoon. Jos ei ole takuuta, niin kokeile itse asentaa päivitetyt ajurit yms.
Yleensä acerin asiakaspalvelussa käsketään ensin palauttamaan tehdasasetukset, ja jos se ei auta niin kone pitää viedä huoltoon.
Vikailmoitus olisi pitänyt tehdä jo ennen tehdasasetusten palautusta. Nyt sen sijaan joutuu ilmeisesti factory resetin tekemään uudelleen, jonka jälkeen kone otetaan huoltoon.
Toshiba läppäristä.
Yleensä jos on windowsin päivityksissä ongelmia, vika on laitevalmistajan koneen mukana tulevissa ohjelmissa, joita on kymmenittäin täysin turhia haitakeohjelmia. Uudemmat windows-päivitykset ovat epäyhteensopivia koneen mukana tulevien laitevalmistajan ohjelmien kanssa, jos kone kerran on viikon jo toiminut asennuksen ajan päivitysten ajan. Se on ihan normaalia ja yleistäkin että mukana tulevat ohjelmat aiheuttavat pahoja ongelmia.
Kannattaa asennuksen jälkeen ensimmäisenä aina poistaa ihan kaikki mukana tulleet ohjelmat (ohjauspaneeli/asennetut ohjelmat -lista ihan tyhjäksi), sen jälkeen asentaa kaikki windows-päivitykset ja omat ohjelmat.
Myös laiteajureina kannattaa käyttää Windows updaten ajureita ja välttää laitevalmistajan ajureita. Ainakin HP:n ajurit ovat epävakaita ja huonosti toimivia, mutta sama läppäri pelkillä Windows updaten ajureilla toimii tosi hyvin ja reistailematta.
Totta turiset. Joskus tuli tehtyä sellainenkin virhe, että vaikka ostin koneen osissa, niin nuorena ja tyhmänä asensin mukana tulleilta levykkeiltä niitä haitake ohjelmia, jotka sotkivat koneen toimintaa.
Vaan eihän kukaan normaalijärkinen voisi olettaa, että uuden värkin mukana toimitetaan epätoimivaa softaa mukana. Ainakaan missään muualla kuin tietokonemaailmassa.
Mukaan vaan vaikkei toimikkaan.
Jos Windowsin asentaa oem- tai retail-levyltä, niin puhtaan asennuksen jäljiltä ohjelmat-lista on täysin tyhjä. Siinä ei kuulukaan olla mcafee demoversiota ja 50 muuta turhaketta.
Koneeseen ei myöskään kannata asennella mitä tahansa miniohjelmia mitä netistä saa ilmaiseksi ladattua. Oheislaitteiden mukana tuleviakaan levyjä ei ikinä kannata laittaa edes cd-asemaan sisään, saati asennella niiltä konetta täyteen adwarea.
Jos kone ei ala toimimaan kun olet tehnyt palautuksen myyntihetkeen, niin koneessa on rautavika ja jos takuuta on jäljellä, se on asiakaspalvelun homma järjestää läppäri kuntoon.
Suomalainen asiakaspalvelu on legendaarista... huonoudessaan. Toki joitakin poikkeuksia on. Suomessa pitkään muinoin toiminut, todennäköisesti suurin tietokoneiden ja tietokoneosien maahantuoja meni konkurssiin todennäköisesti sen takia, että heti saatuaan kilpailijoita, kaikki asiakkaat häipyivät kuunneltuaan sen "asiakaspalvelua" monta vuotta.
Mikä pulju? Tietäis pysyä erossa .. ?
"meni konkurssiin"
http://fi.wikipedia.org/wiki/Konkurssi