Finnmatkojen lentomuutos

Tämähän on tuttua touhua Finnmatkoilta.

Pakettimatkailaiset ovat yksinkertaisesti niin tyhmiä! Omatoimisesti halvemmalla business luokassa ja 5 tähden hotellit.

Noin iso muutos on jo laillinen kaupan purkuperuste, niin saahan sen matkan myös peruuttaa ja saa rahat takaisin. Minä ehkä peruisin ja ostaisin tilalle lennot netistä (Norwegianin lennot k.o.ajankohtana n.1200 e) ja paikallisen jatkolennon Bangkokista Krabille (k.o. ajankohtana n. 50 e). Majoituksen hinta riippuu tasosta, Trivagossa esim. **** hotelli alk. 28 e/yö/huone.

Kahden viikon loma Krabilla kahdelle hengelle **** hotellissa omatoimisesti yhteensä alk. 2892 euroa. En tiedä millä hinnalla nuo pakettimatkat lähtee, mutta tuskin tuon alle saatte tai sitten joutuu ottamaan halvemman hotellin.

Tosiaan tuo muutos oikeutta matkan peruttamiseen ilman kuluja.Ihmetyttä kyllä kovasti jos Finnmatkat voi noin vaihtaa kohdekentttää ja tarjota korvaukseksi 16e arvoista kuletusta ilmaiseksi,koska yleisissä valmismatkan sopimusehdoissa sanotaan näin.
Valmismatkasopimus ja vastuu sopimuksen toteuttamiseta:
matkanjärjestäjä vastaa sitää että valmismatka on sopimuksen mukainen,vastuu koskee myös matkan järjestäjän sopimuksen täyttämiseksi käyttämiensä elinkeinon harjoittajian suorituksia(kuljetukset,hotellit).Matkaan sisältyvät ne palvelut ja järjestelyt,joista on matkustajan ja matkanjärjestäjän kesken sovittu.Eikös tuo matkavaraus ole matkaa koskeva sopimus jota matkan järjestäjän pitäisi noudattaa eikä pysty sitä yksipuolisesti muuttamaan, että tarjoaa pelkästään ilmaista kuletusta.Varsinkin jos tuo matkan hinta on selkeästi todistettavissa että lennetäesssä Phukettiin 400 e edullisempi kuin Krabiin.

Millä Finnmatkat perusteli kyseistä muutosta?

Noin suuri muutos. Mielestäni korvaus on naurettava. 400 euron summa olisi kohtuullinen.

Ensimmäiseksi tulee mieleen, oisko ostettu vain pelkät lennot? Jos, niin sitten sen voi ymmärtää paremmin, jos heillä koko paketin ostaneita on täys koneellinen krabille. Silloin myös voi ymmärtää ton hyvityksen pienuudenkin. Ostajana harmittaisi tietenkin.

Myös korvaukseen voi vaikuttaa paljonko niistä lennoista on jouduttu maksamaan.
Jos taas on ostettu koko paketti, hotelleineen, sitten hyvitys on kohtuuttoman pieni ja outo menettely.

Harmistuksenkin ymmärtää, oli miten tahansa.

Varmaan matkan voi perua korvauksetta, mutta sitten ei pääse reissuun. Kumpi sitten harmittaisi enempi.

Minä ottaisin matkamuutoksen kokemuksen kantilta, ja ihailisin matkalla maisemia.

omalle kohdalle sattunut vain positiivisia yllätyksiä finmatkoilta. mm. bussikyydin sijaan menty taksilla kohteeseen. Tuin sijasta lennetty finnairilla jne.

Siis mikä tuossa on hyvitystä? Oliko Krabilta kuljetukset ilmaisia?

pysykaa siella suossanne itkemassa, ei teita taalla kaivata

Tuolle edelliisille haista kuule huilu,kun et asiaa tajua näköjään nyt keskustellaan kuluttajan oikeuksista/matkanjäärjestäjän velvollisuuksista eikä itketä.Aloittajalle sen verran että ei tuo matka Phuketin kentältä Ao Nangiin nyt mikään kohtuuton ole kokemusta on tämän vuosituhannen alkuvuosilta Kun Krabiiin ei ollut suoria lentoja,kerran Busilla ja toka kerta taksillla matka kestäää vajaat 3 tuntia voi tosiaan ihailla maisemia.Mikäli omalle kohdalle tuo tapaus satuisi,tekisin niin että lähtisin reissuun ja riitauttaisin tuon asian kuluttaja asiamiehelle jos Finnmatkat ei suosiolla enempää suostu korvaamaan.Omakohtainen koemus 90 luvulta Kun oltiin 3 hengen porukalla varattu matka Meksikoon ja yksi lähtijöistä sairastui niin yritivät maksattaa meiltä 2 kovempaa hintaa kun oli varattu iso huoneisto josta tuli alennus verrattuna pienempään huoneeseen.Soitin tuoloin Tjärelle ja kerroin ettei heillä ole mitään oikeutta periä lisämaksua koska kyseessä on sairastapaus,ja mikäli eivät luovu vaateistaa niin vien asia kuluttaja asimiehelle antoivat tuon jälkeen suosiolla periksi.

Finnmatkoilta ilmoitettiin syyksi seuraavaa "Olemme joutuneet tekemään lentoteknisiä järjestelyjä Krabin lentokentän ruuhkautumisen vuoksi."

Virkailija ilmoitti puhelimessa, että normaalit peruutusmaksut ovat voimassa eli mitään alennuksia tai peruutuksia ei ole tulossa tämän muutoksen takia.

Olen itsekin jo ihaillut maisemat Phuketista Krabille joitakin kertoja sekä bussilla että vuokra-autolla, joten siihen ei enää ole tarvetta.

Teen asiasta ilmoituksen kuluttajariitalautakuntaan. Katsotaan mitä sieltä sanovat pykälistä.

Matkan hinta on noin 2500 hotellin, yhdelle hengelle varatun huoneen ja suoran yhteyden uima-altaalle lisämaksujen kanssa.

Mielestäni hinta on korkea, koska viime vuonna matkatoimisto Aventuran kautta sain suurin piirtein samanhintaisen räätälöidyn 19 päivän matkan samaan aikaan vuodesta. Tuolloin lento oli Bangkokiin, siellä yksi yö sitten sisäinen lento etelään, lautalla Samuille, siellä 4 yötä, sitten lautalla Taolle, siellä 8 yötä, taas takaisin Bankokiin jossa pari yötä ja takaisin Suomeen. Kaikki siirtymäkuljetuksen kuuluivat hintaan ja opas oli aina vastassa eri kohteissa. Toki lennot kestivät vaihtojen takia huomattavasti pidempään.

Kuka tuolla "mainosti" Norskin lentoja 1200 eur, siis per pää?? Älkää nyt vaan kukaan erehtykö tuollaisia hintoja maksamaan halpiskyydistä. Me varasimme viime viikolla jouluksi business-luokan lennot Singaporeen á 1305 eur josta jatketaan Krabille. Kannattaa seurailla lentoyhtiöiden tarjouksia!

Säilyikö lentonumero ja lähtöaika samana. Tuli vaan mieleen jospa joulumatkaajia ei saatukkaan kalliimpien hintojen vuoksi yli yhtä koneellista (Krabi Phuket), joten Finnmatkat olisi tehnyt ratkaisun lentää vaan yhdellä koneella.

Vähän oudolta kuulostaa Krabin kentän ruuhkautuminen. Ei siellä nyt niin paljoa koneita päivässä pitäisi käydä ettei pienellä lähtöajan muokkauksella saisi laskeutumista perjantai aamuksi kahdeksan aikoihin sopimaan.

Vähän keksityltä kuulostaa FM:n selitys, eihän tämä mikään viime hetken extralento ole(?) kyllä heillä luulisi siellä olevan slotit varattuna. Laita vaan asia eteenpäin ja kerro meille muillekin mitä kuluttajaviranomainen vastaa.

Helevatan kallis matka! Peru pois ja räätälöi itse, ei varmasti tule kalliimmaksi. Ja kaupan päälle reittilentojen edut.

Googlen kartan reittilaskennan perusteella matkan pituus pitenee tunnilla ja 40 minuutilla suuntaansa Phuketin kentältä Ao Nangiin verrattuna bussikuljetukseen Krabin kentältä. Ei siis sentään kolmella tunnilla suuntaansa. Mutta sylettäähän se tuommoinenkin piteminen, lentokoneessa kun jo saa istua ihan tarpeeksi.

Tietysti jos hotelli on Krabin kaupungissa niin sitten tilanne on jo lähempänä kolmea tuntia suuntaansa.

Reittilaskennat kertokoon mitä tahansa, Fakta on näin että Bussilla matka kestää vajaan 3 tuntia kun otetan huomioon että pidetään yksi tauko,huomioidaan ruuhkat Phuketissa ja samoin taksilla lähemmäs 3 tuntia, haluasinpa nähdä sen Bussi kuskin joka tuo välin tunti 40 minuuttiin ajaa koska tuo tie on mutkainen ja mäkinen.Jälleen kerran joku kertoo tietoa joka ei pidä paikkaansa,mutta näillä sivuilla niitä pirun viisaita tyyppejä riittää vaikkei omaia kokemuksia asiasta olekkaan

En viisastelekkaan. Phuketin lentokenttä on aivan Phuketin saaren pohjoisosassa ja sieltä googlen reittihaku ilmoittaa ajoajaksi Ao Nangiin 2h 7 minuuttia (vastaava aika Krabin lentokentältä Ao nangiin samaisen reittihaun perusteella 30 minuuttia).
Tällöin erotukseksi eli kasvaneeksi matka-ajaksi jää alle 1h 40 minuuttia.

Toista jos kenttä olisi Phuketin eteläkärjessä jossa kaikki kuuluisimmat rannat. Sinne hyvinkin kestää Ao Nangista kolme tuntia, mutta sekään ei ole vielä kolmea tuntia pidempi kuin Krabin lentokentältä kun tuo matka Krabin kentälle on kärsittävä joka tapauksessa.

Ok, myönnän että taukoineen varmaankin Phuketin lentokentältä menee Ao Nangiin se kolmisen tuntia. Tällöin matka-ajasta muodostuu 2,5 tuntia pidempi suuntaansa ja onhan se varsinkin takaisinpäin lähdettäessä ihan liikaa varsinkin kun joutuu lähtemään aamulla liikkeelle kukonlaulun aikaan. Krabille mentäessä tilanne vähän parempi kun hotellihuoneen luovutusta odotellessa on enenpi sama missä aikaansa käyttää. Hitottaa toki tuolloinkin.

Ehkä tällä sivulla on aika oikein osuvat arviot noista matka ajoista:

http://www.finnmatkat.fi/lomakohde/thaimaa/ao-nang-krabi/rc-000000492/

Tuo sama soppa on muuten edessä kaikille tänä sesonkina Finnmatkoilta sellaisen matkan varanneilta joissa lennot on keskiviikkoisin. Finnmatkat ei lennä tänä talvena Krabille kuin perjantaisin. Joilla lennot on keskiviikkona, lennätetään alkuperäisen aikataulun mukaisesti mutta Phukettiin. Virkailija tosiaan sanoi syyksi "Viranomaisilta ei saada laskeutumis eikä nousulupaa koska kenttä on täynnä'. Vähän haiskahtaa.

Oma loma sivulla itsellänikin edelleen näkyy että lento olisi keskiviikkona 14.1.2015, mutta asiaa tänään Finnmatkojen kanssa selvitettyäni varmistui että myös minun lentoni on Krabin sijasta Phukettiin. Sama korvaus, eli lentokenttäkuljetukset saa ilmaiseksi.

En halua tätä luuta sen enempää kaluta kuin ihmettelen että ihmisiä saa ryöstäää ihan tuosta vaan aivan laillisesti.Olenko ymmätänyt oikei että matkapaketti on ostettu Krabiin ja lento olisi ollut Krabi Townin kentälle ja matkan hinta on ollut 400 e kallimpi kuin Phukettiin lennetäessä,nyt Finnmatkat tarjoaa hyvitykseksi 16e arvoisen kuljetuksen ilmaiseksi Phuketin kentältä Ao Nangiin ja pitää tuon erotuksen itsellään?

Tulin juuri phuketista krabille taxilla, matka meni nopeasti ja hinta oli vain 65 euroa, stressi pois ja lomafiilis päälle, joka asiasta ei tarvi valittaa, finnmatkat saisi kyllä korvata taximatkat.

Kuluttajaneuvoja oli sitä mieltä, että matkan luonne muuttuu oleellisesti, joten hyvistystä voidaan pyytää. Kehotti odottamaan ensin Finnmatkojen vastausta. Kuluttajaneuvoja voi ottaa yhteyttä matkatoimistoon ja yrittää neuvotella satkaisua, jos siihen ei ole päästy asiakkaan ja matkatoimiston välillä. Jos sopimusta ei synny sittenkään, matkalle voi lähteä ja tehdä valituksen kuluttajariitalautakuntaan matkan jälkeen. Päätöstä joutuu odottamaan noin vuoden.

Ystäväpariskunta, jotka lähtevät samalle matkalle, soitti Finnmatkoille aamulla ja heille sanottiin, että kenellekään ei ole annettu mitään etuisuuksia ja jos jollekin annetaan, kaikilla on oikeus samaan. Heille kuitenkin sanottiin, että matkan voi peruuttaa kuluitta 1.12. mennessä ja matkan hinta palautetaan kokonaisuudessaan.

Löysimme uudet matkat Krabille ja varasimme ne. Ystäväni peruutti matkan Finnmatkoilta ja heille luvattiin rahat noin viikon kuluessa.

Soitin itse noin 10 minuuttia myöhemmin peruuttaakseni myös oman matkani. Minulle ilmoitettiin, että normaalit peruutusehdot ovat voimassa. (Sama oli kerrottu jo lauantaina puhelimessa) Kysyin, miten toinen voi peruutta ja toinen ei. Virkailija halusi tietää perutun matkan varaustunnuksen. Lupasin selvittää sen ja soittaa hetken kuluttua uudelleen. Kun soitin, puhelimeen vastasi toinen virkailija, joka otti peruutukseni vastaan ilman mitään mutinoita kun kerroin matkakumppanieni varaustunnuksen. Tosin istumapaikkavaraustani ei löytynyt mistään, joten lähetin sähköpostina heille varausvahvistuksen ja näkymän pankin veloituksesta. Nyt odottelen rahojani tilille viikon kuluessa.

Eräs toinen seurue, jotka hekin ovat samalle lennolla, saivat ruoat veloituksetta koneeseen ja ne kuuluisat 16 euron arvoiset lentokenttäkuljetukset.

Et silleen ihan tasapuolista asiakkaiden kohtelua Finnmatkoilla!

Kyllä meni Finnmatkojen arvostus ihan miinukselle tämän hässäkän myötä.

"Virkailija tosiaan sanoi syyksi "Viranomaisilta ei saada laskeutumis eikä nousulupaa koska kenttä on täynnä'. "

Ai että myydään pokkana lentoja vaikka ei ole lupaa tulla koko kentälle, joopa joo!!
:-DD

Onpas todella reilua Finnmatkoilta, koskeeko tämä nyt vain tuota keskiviikon lähtöä? Me olemme lähdössä yhdistelmämatkalle pe 19.12. lento Krabille ja eka viikko Koh Lantalla ja toinen Ao Nangissa.

Tämähän tarkoittanee halpoja lentoja Puksuun jouluksi.. :D

Onko mitään muuta kuluttajille suunnattua kaupankäyntiä kun valmismatkojen myynti, jossa asiakkaita kusetetaan näin rajusti?! Muka "viranomaisilta ei saada laskeutumis eikä nousulupaa koska kenttä on täynnä", hah! Matkatoimistot ja lentoyhtiöt pitävät asiakkaitaan aivan tyhminä.

Veikkaanpa että totuus on se, että Finnmatkat ovat huomanneet etteivät he saa viikossa kahta koneellista matkaajia Krabille tässä taloudellisessa tilanteessa mitä Suomessa on.

Perjantai lento on vetänyt enemmän ja sen he pitävät. Keskiviikkolento on vaihdettu Phukettin toivossa että vajaat koneet saataisiin täydennettyä Phukettiin matkaajilla.

Tässä on käynyt Finnmatkoille mitoitusvirhe jota nyt koetetaan paikata. Esim. Aurinkomatkat ja Tjäreborg lentävät Krabille vain yhdellä koneella viikossa per yhtiö.

Tosiaan, Karpolle olisi asiaa.

Tällaisista muutoksista äkkiä soppa syntyy, mikseivät myy jämäpaikkoja tarvittaessa alennetulla hinnalla jos eivät muuten myy toivotusti, niin kuin konserni tekee muissa Pohjoismaissa? Pelkät lennot myydään lopuksi todella halvalla.

Saaatanan ääliöt . Opetelkaa kirjoitustaitoa . Joka toisen teksti epäselvää mongerrusta kirjoitus virheineen . Kyllä koulutus on jäänyt kesken .

Tämähän on selvää valehtelua. Noin kolme viikkoa ennen lähtöä tällainen ilmoitus. JOUKKOKANNE!!

Eikös näistä pakettimatkoista makseta karmeaa ylihintaa juuri sen takia että poikkeustilanteissa etc. saa palvelua ja joku hoitaa asioita puolestasi. Miettikää kannattaako :-DD

no johan on markkinat

Viipuriin kävellen

Dodii... Eilen sain sähköpostilla samat läpät Finnmatkoilta. Lennot 14.1. keskiviikkona siirretty Phuketiin ("Olemme joutuneet tekemään lentoteknisiä järjestelyjä Krabin lentokentän ruuhkautumisen vuoksi. ").

"Palautamme teille 40 euroa/aikuinen ja 20 euroa/lapsi, joka on lentokenttäkuljetuksien arvo korotettuna (normaali on aikuinen 16 euroa ja lapsi 8 euroa)."

Korotetun?! Eli lentokenttäkuljetuksien päälle 4 € EXTRAKORVAUSTA! Paljon olen paskaa kuullut ja lukenut FM:stä mutta pitihän se näköjään itse kokeilla. Ensimmäinen ja VIIMEINEN kerta kyseisellä paskalafkalla... Ja totta kai, kuluttajanriitalautakuntaan lähtee terveiset!

Hartaasti toivon FM:n pikaista poistumista matkailumarkkinoita saastuttamasta...

Eihän tollasia tammikuun matkoja edes kannata varata etukäteen überkalliilla hinnalla, alennusmyynnit on edessäpäin..

Onhan se luksusta kun kentällä bussi odottaa valmiina ja matkalla hotellille krapulainen opas jorisee jonninjoutavia säätietoja väsyneille matkalaisille..

Aivan hanurista toi FM:n touhu. Sama phuketin kiertoajelu osui myös kohdalle. 14.1 lähtö tuli varattua just sillä perusteella että pääsee suoraan Krabille. Ei paljon nykyinen 16 ekee korvauksena lohduta. En yhtään ihmettele enää, ettei tällä menolla asiakkaita riitäkään matkafirmoihin.

MIksi te käytätte matkatoimistoa? Ei mitään Finnmatkoja tarvita enää.

"Kirjoitusvirhe" on yhdyssana.