Haluaisin kuulla kokemuksia (kaikenlaisia)ekowellin pumpusta.
Lisäksi olisi mukava tietää asiakkaan oikeuksista noin yleensäkin, kaikenlaisissa ostotilanteissa.
Itselleni sattui lämpöpumpun tilaus niin huonoon aikaan että parin viikon lupaus venyi (ensin luvattiin 2-3vkoa, sitten 4 vko:lla ilmoitettiin(kun soitin itse!) 4vkoa lisää lopulta 2 vkoa lisää kaikkiin lupauksiin) 10 (-11) viikkoon. Muuten ok, mutta toivoisi että jos jälleenmyyjä saa tehtaalta tiedon tulevasta viivytyksestä, kulkisi tieto myös ostajalle.
Onko näissä ostaja - myyjä asioissa mitään yks.selitteistä sääntöä. On ikävää kun hommat k..see yksi toisensa perään yhtä odottaessa.
Luulisi että kauppiaan (hyvän) tapoihin kuuluisi antaa hyvitystä.
Lisäksi olisi mukava tietää asiakkaan oikeuksista noin yleensäkin, kaikenlaisissa ostotilanteissa.
Itselleni sattui lämpöpumpun tilaus niin huonoon aikaan että parin viikon lupaus venyi (ensin luvattiin 2-3vkoa, sitten 4 vko:lla ilmoitettiin(kun soitin itse!) 4vkoa lisää lopulta 2 vkoa lisää kaikkiin lupauksiin) 10 (-11) viikkoon. Muuten ok, mutta toivoisi että jos jälleenmyyjä saa tehtaalta tiedon tulevasta viivytyksestä, kulkisi tieto myös ostajalle.
Onko näissä ostaja - myyjä asioissa mitään yks.selitteistä sääntöä. On ikävää kun hommat k..see yksi toisensa perään yhtä odottaessa.
Luulisi että kauppiaan (hyvän) tapoihin kuuluisi antaa hyvitystä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
minulle kävi juuri päinvastoin kyseisen ekowellin kanssa.Ensin sanottiin että toimitusaika tähän aikaan vuodesta on n.6 viikkoa.Sanoi kyllä että jos joku muu asiakas on tilannut vastaavan laitteen ja myöhästyttää tilaustaan rakennusvaiheen viivästyessä...... Tein kaupat alkuviikosta ja seuraavan viikon tiistaina oli laite pihassa.
Asia joka ekowellissä hiukan askarruttaa on takuuajan alkaminen toimituspäivästä.Eiköhän tehtaankin edun mukaista olis takuun alkaminen käyntiinlähdöstä.
Kertokaahan kokemusksistanne muutkin.
Edustaja täysi tumpelo, mitoitus soitto tuli tehtaalta 3kk faxin lähettämisen jälkeen. Täysin amatöörimäistä toimintaa. Muistaakseni heidän lämpökaivoputkistonsa oli 2 + 2, josta olisi tullut lisää kustannuksia.
Heillä oli kyllä fiksu ohjaussysteemi. Tein kaupat lämpöässästä (www.maalampo.net, hinnasto -10%). Ekowelli on samanlainen 5 miehen yritys kuin geoprokin. Pelasin mielestäni varman päälle valitessani L.ässän. Hinnoissa kun ei ole oikeestaan eroa, ehkä pl. Niben halpapumput.
Minusta voit vaatia hinnan alennusta, mikäli olet joutunut lämmittämään pumppua odotellessa sähköllä.
Jani
..myyjä ilmoitti, ettei hän ole toiminut mitenkään väärin tilanteessa, jossa tehdas ei ole saanut tarvitsemiaan osia ajoissa, josta syystä toimitus on viivästynyt. Mielestäni, kuten jo alussa mainitsin, jälleenmyyjän pitäisi pitää asiakas ajantasalla, vaikkapa niillä ikävillä uutisilla.
Sähköä on tietysti kulunut ja puuta..
maalämpöfoorumilta (http://www.saunalahti.fi/~aunepaa/cgi-bin/yabb/YaBB.cgi). Se on tuore foorumi, mutta eiköhän vilkastu, kun tieto siitä leviää.