Kokemuksia Saunalahdesta?

Tähän mennessä ainoat ongelmat Elisan kanssa on olleet asiakaspalvelun kanssa, jonne joutuu aina jonottamaan vähintään vartin verran. Yhteys on toiminut moitteettomasti jo puolisen vuotta.

Tänään soitin sinne kysyäkseni, millainen vastaveto Elisalta on tulossa Saunalahden hinnoitteluun. Asiakaspalvelu vastasi nopeasti ja yhdisti puhelun asian kerrottuani nopeasti seuraavalle henkilölle, joka myös vastasi nopeasti. Kerroin myös hänelle harkitsevani vaihtoa ja hän yhdisti seuraavaan numeroon. Sitten seurasi taas se pakollinen vartin odotus, kunnes sain tietää, että Elisa tuplaa nopeudet vuoden alussa samalla hinnalla, eli kaksi megainen yhteys maksaa 49e/kk (7e enemmän, kuin Saunalahdella). Joka tapauksessa, aika uskomatonta touhua, kun kerron, että olen mahdollisesti vaihtamassa liittymää, niin laitetaan vartiksi jonottamaan!

Joe Marsu kirjoitti:

Tähän mennessä ainoat ongelmat Elisan kanssa on olleet asiakaspalvelun kanssa, jonne joutuu aina jonottamaan vähintään vartin verran. Yhteys on toiminut moitteettomasti jo puolisen vuotta.

Tänään soitin sinne kysyäkseni, millainen vastaveto Elisalta on tulossa Saunalahden hinnoitteluun. Asiakaspalvelu vastasi nopeasti ja yhdisti puhelun asian kerrottuani nopeasti seuraavalle henkilölle, joka myös vastasi nopeasti. Kerroin myös hänelle harkitsevani vaihtoa ja hän yhdisti seuraavaan numeroon. Sitten seurasi taas se pakollinen vartin odotus, kunnes sain tietää, että Elisa tuplaa nopeudet vuoden alussa samalla hinnalla, eli kaksi megainen yhteys maksaa 49e/kk (7e enemmän, kuin Saunalahdella). Joka tapauksessa, aika uskomatonta touhua, kun kerron, että olen mahdollisesti vaihtamassa liittymää, niin laitetaan vartiksi jonottamaan!

Itselläni on Saunalahti ollut muodossa jos toisessa reilu 2 vuotta. Ensin Kotikiinteä ja nyt reilun vuoden ADSL. Nyt 3 kk ollut juuri 2/768 nopeus ja olen ollut koko tämän reilun vuoden enemmän kuin tyytyväinen ADSL:ni kanssa. Muutaman kerran pätkässy pariks minuutiks poikki, mutta nekin liittyneet normaaleihin huolto katkoksiin. Ja kyllähän sun nykyiseen Elisaan verrattuna saat esim isomman sähköpostin (100megaa) ja isomman kotisivutilan (50 megaa)ja päälle vielä 20 ilmaista tekstiviestiä kk. Omasta puolestani suosittelen kyllä.

Johan Joe Marsu on tietoinen Elisan hinnoista. Saunalahti 2/768 = 42€, Elisa 2/512 = 49€. Jos on mahdollisuus SaunaVerkko liittymään on todella typerää olla vaihtamatta Saunalahteen. SaunaVerkko ei pätki eikä töki. Laskutus aina kondiksessa. Asennuksen odotteluun ei mene 8 viikkoa kuten Elisalla menee.