Vihdissä olen törmännyt kolmeen hyvin samanlaiseen tapaukseen kuin täällä esiintynyt homekastelli.
Kaikki kolme taloa ovat viime syksyn(2003) toimituksia ja kaikissa hyvin samantyyppisiä mustapilkku, sinistäjäsieni ja homeongelmia.
Asiakkaiden kertoman mukaan he kyllä yrittivät reklamoida asiasta talomyyjälle / asennusporukalle jo tavaran ollessa irrallaan, mutta herkkäuskoisuuttaan uskoivat vakuutteluihin vain "kosmeettisesta" haitasta, joka jää maalin alle piiloon. Nyt k.o. talot ovat aikalailla samannäköisiä kuin "Kastellirakentajan" kuvissa.
Reklamaatiokäsittely on ollut aivan samanlaista kuin "Kastellirakentajan" kuvaama ja kaikilla kolmella on asian käsittely vielä kesken (ja virheellinen puutavara Kastellin asentamana taloissaan).
Puutavaran virheelle Kastelli ei tietenkään voi mitään, mutta se että Kastellin asentajat ovat käyttäneet ongelmapuutavaraa asennuksessa ja että reklamaationhoito on pääasiassa selityksien keksimistä ja kiertelyä on anteeksiantamatonta.
Suosittelen kaikille tulevan syksyn Kastellirakentajille seuraavaa menettelytapaa, jos havaitsette omassa puutavarassanne kuvaillun tyyppisiä ongelmia:
1) ÄLKÄÄ USKOKO vähätteleviä puheita vaan laatikaa kirjallinen reklamaati viallisesta puutavarasta Vastaavan työnjohtajanne kanssa yhdessä ja jos suinkin mahdollista tilatkaa paikkakuntanne tavarantarkastajalta virallinen lausunto k.o. asiasta.
2) KIELTÄKÄÄ kirjallisesti käyttämästä k.o. viallista puutavaraa talossanne.
3) Reklamoikaa KIRJALLISESTI sekä talomyyjälle, asennusporukalle että Kastellin tehtaalle.
Kastellimyyjä ja asentajat "peloittelevat" asiakkaita reklamoinnista selittämällä että asennus viivästyy pahimmassa tapauksessa jopa puoli vuotta (talven yli) reklamaatiokäsittelyn vuoksi. Älkää silti olko herkkänahkaisia ja luovuttako.
Tiesittehän, että myydessänne k.o. "hometaloja" te olette velvollisia kertomaan/näyttämään ostajaehdokkaille k.o. homeongelmat. Kaikki piilevät / piilossa ovat virheellisyydet ovat myyjän vastuulla vielä 10 v. kaupanteon jälkeenkin. Olen 110% varma, että kertoessanne ostajille homeongelmista ei ostointo ainakaan nouse kovasti.
Kaikki kolme taloa ovat viime syksyn(2003) toimituksia ja kaikissa hyvin samantyyppisiä mustapilkku, sinistäjäsieni ja homeongelmia.
Asiakkaiden kertoman mukaan he kyllä yrittivät reklamoida asiasta talomyyjälle / asennusporukalle jo tavaran ollessa irrallaan, mutta herkkäuskoisuuttaan uskoivat vakuutteluihin vain "kosmeettisesta" haitasta, joka jää maalin alle piiloon. Nyt k.o. talot ovat aikalailla samannäköisiä kuin "Kastellirakentajan" kuvissa.
Reklamaatiokäsittely on ollut aivan samanlaista kuin "Kastellirakentajan" kuvaama ja kaikilla kolmella on asian käsittely vielä kesken (ja virheellinen puutavara Kastellin asentamana taloissaan).
Puutavaran virheelle Kastelli ei tietenkään voi mitään, mutta se että Kastellin asentajat ovat käyttäneet ongelmapuutavaraa asennuksessa ja että reklamaationhoito on pääasiassa selityksien keksimistä ja kiertelyä on anteeksiantamatonta.
Suosittelen kaikille tulevan syksyn Kastellirakentajille seuraavaa menettelytapaa, jos havaitsette omassa puutavarassanne kuvaillun tyyppisiä ongelmia:
1) ÄLKÄÄ USKOKO vähätteleviä puheita vaan laatikaa kirjallinen reklamaati viallisesta puutavarasta Vastaavan työnjohtajanne kanssa yhdessä ja jos suinkin mahdollista tilatkaa paikkakuntanne tavarantarkastajalta virallinen lausunto k.o. asiasta.
2) KIELTÄKÄÄ kirjallisesti käyttämästä k.o. viallista puutavaraa talossanne.
3) Reklamoikaa KIRJALLISESTI sekä talomyyjälle, asennusporukalle että Kastellin tehtaalle.
Kastellimyyjä ja asentajat "peloittelevat" asiakkaita reklamoinnista selittämällä että asennus viivästyy pahimmassa tapauksessa jopa puoli vuotta (talven yli) reklamaatiokäsittelyn vuoksi. Älkää silti olko herkkänahkaisia ja luovuttako.
Tiesittehän, että myydessänne k.o. "hometaloja" te olette velvollisia kertomaan/näyttämään ostajaehdokkaille k.o. homeongelmat. Kaikki piilevät / piilossa ovat virheellisyydet ovat myyjän vastuulla vielä 10 v. kaupanteon jälkeenkin. Olen 110% varma, että kertoessanne ostajille homeongelmista ei ostointo ainakaan nouse kovasti.
Vastaukset 7
Vanhimmat
4) Ota moottorisaha ja pilko homepuut klapeiksi. Lähetä sitten Kastellin toimitusjohtajalle kiitoskirje, että on se mukava kun tulee talven polttopuukin mukana ja kysy milloinkahan tulee ne rakennuspuut.
1. kun tavara tulee se asennetaan kiinni seuraavalla viikolla eli ei se voi olla homeessa ainakaan siinä vaiheessa vaikka olisi läpimärkää.
2. vastuu kiinteistökaupoissa vain 5-vuotta.
3. taitaa olla joku muu kuin oikea timpuri asialla, minkä myyjä aikansa kuluksi tälläistä joutaa kirjoittamaan, timpurit on raksalla.
1. tavara kun oli jo tullessaan homeessa, ei siinä nopea asennusaika auta
2. OK, kerrankos tämmöinen opistotimpuri lakiasioissa erehtyy.
3. Olet puoliksi oikessa. Tuon "uudelleenpostauksen" on tehnyt kuka lie minun ollessani töissä. Alkuperäisen aikoinaan kirjoittelin ihan itse, koska olin erittäin harmistunut Kastellin tavasta hoitaa reklamaatiot.
"Ostaja ei pääsääntöisesti voi vedota kaupanvirheeseen enää sen jälkeen, kun kiinteistökaupasta on kulunut viisi vuotta. Jos myyjä on menetellyt kunnianvastaisesti tai arvottomasti tai törkeän huolimattomasti, esimerkiksi tahallisesti jättänyt kertomatta tiedossaan olleesta virheestä, voi virheeseen vedota vielä viiden vuoden jälkeenkin kaupasta. Virheeseen ei kuitenkaan voi vedota enää, kun kaupasta on kulunut yli 10 vuotta.
Jos myyjänä on ollut kiinteistöjä ammattimaisesti rakentava tai myyvä elinkeinonharjoittaja, virheeseen voi vedota 10 vuoden ajan kaupan tekemisen jälkeen."
Joku on uudelleen postannut (minun nimimerkilläni) aikaa sitten kirjoittamani vastineen "homekastelli"-keskusteluun.
Minä tunnustan tuon kirjoittaneeni ja väitän kyllä timpuri olevanikin, vaikka erheellisesti ilmoitin myyjän vastuun olevan 10v. Asia ei ole miksikään muuttunut, mutta sen uudestaan esilleotto on turhaa provosointia.
näytti olevan puutavaraa Kastellin toimituksessa. Jos olisi ollut jo tuodessa skeidaa olisi ollut suurin jostain muualta, ihan tunnettuja firmoja kyllä kaikki.
Kaikki sujunut oikein hyvin Kastellin ja asentajien kanssa, pelkkää hyvää sanottavana eli niinhän se pitääkin. Tosin laitettiin paperiin että maksetaan vika erä kun on pystyssä hyväksytysti...kertaakaan ei tarvinnut kysellä missä ovat ja koska on valmista.
Ihan varmaan minkä tahansa talopakettifirman kamat voi turmella monellakin tavalla; mutta aika hölmöä jos todellakin hoidetaan kuten tämä yksi. Kuinkas paljon Kastellin osuus on prosentteina, taitaa olla paljon joten pitkähkössä alihankintaketjussa osunee väistämättä usein...(onhan esim Pioneer tunnetusti paska merkki, huollot on niitä täynnä, se on myös paljon myyty)
Herääkin epäilys olisko syy sitenkään yksiselitteisesti talotehtaan? Harrastelijan varmaan aika vaikea myöntää omia mokia?
Minkä vaan firman paketista voi huonolla tuurilla/mämmäröimällä tehdä paskan.
Ei o täällä muuta kuin hyvää sanottavaa kastellin talopaketista ja kaikkeen siihen liittyvään. Varsinkin puutavaraa ovat kehuneet kaikki. Erittäin ammattitaitoinen asennus porukka.
Että näinä täällä!