Ilmalämpöpumpun takuuasia ongelmat

Panasonic ilmalämpöpumppuni hajosi ulkoyksikön osalta takuuaikana. Pumpun on hankittu ruotsista ja suomessa on myyntikonttori. Ulkoyksikkö on lähetetty ruotsiin ja takuu asia ei ole sen jälkeen edennyt kuukauden aikana mihinkään. Kysyisin että onko muilla kokemuksia taikka ongelmia näitten ruotsalaistoimitusten kanssa ollut takuuasioissa? Eräässä lehdessä oli panasonicin ilmalämpöpumpun myynti ilmoituksessa teksti " ei ongelmia takuu asioissa " ? Tämä viittaisi siihen että muillakin on ollut jotain ongelmia takuuasioissa. Kertokaa jos on kokemuksia näistä asioista ?
51699
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 5

Vanhimmat

ruottista niin pitköhän siksi lähettää sinne, pitäisi ostaa takuun takia viralliselta maahantuojalta.

Tullee takaisin vuoden sisällä.

Äänestä
  • Mihinköhän tuo Ruotsiin lähetyttäminen muuten perustuu ! Ainakin atk- laitteiden kohdalla, kun ns. harmaatuontia on ollut jo pidemmän aikaa, ns "viralliset" maahantuojat ovat jo muutaman oikeuden ennakkotapauksen jälkeen myöntäneet sen, että jos on ns. virallinen maahantuoja, niin saa myös hoitaa tehdastakuut täällä.

    Hyvänä esimerkkinä oma Kanarialta ostettu Canonin digikamera; vehje hajosi takuuaikana ja vein sen maahantuojan auktorisoimaan merkkihuoltoon. Siellä ei ollut mitään ongelmia korjauksen suhteen, tarkastivat hispanon tekemän kuitin ja totesivat takuun olevan voimassa. Kamera tuli kuntoon ihan samalla lailla kun olisin ostanut sen suomesta. Ostan muuten Canonia jatkossakin, jos homma toimii kerran noin hyvin!

    Sinun olisi kannattanut tarkastaa asia kuluttajavirastosta ennen lähettämistä ulkomaille huoltoon. Nyt et varmaankaan enää kuljetuskuluja ym. saa suomalaisilta välistävetäjiltä perittyä.

    Äänestä

  • Aloittaja

    Mikey kirjoitti:

    Mihinköhän tuo Ruotsiin lähetyttäminen muuten perustuu ! Ainakin atk- laitteiden kohdalla, kun ns. harmaatuontia on ollut jo pidemmän aikaa, ns "viralliset" maahantuojat ovat jo muutaman oikeuden ennakkotapauksen jälkeen myöntäneet sen, että jos on ns. virallinen maahantuoja, niin saa myös hoitaa tehdastakuut täällä.

    Hyvänä esimerkkinä oma Kanarialta ostettu Canonin digikamera; vehje hajosi takuuaikana ja vein sen maahantuojan auktorisoimaan merkkihuoltoon. Siellä ei ollut mitään ongelmia korjauksen suhteen, tarkastivat hispanon tekemän kuitin ja totesivat takuun olevan voimassa. Kamera tuli kuntoon ihan samalla lailla kun olisin ostanut sen suomesta. Ostan muuten Canonia jatkossakin, jos homma toimii kerran noin hyvin!

    Sinun olisi kannattanut tarkastaa asia kuluttajavirastosta ennen lähettämistä ulkomaille huoltoon. Nyt et varmaankaan enää kuljetuskuluja ym. saa suomalaisilta välistävetäjiltä perittyä.

    No joo, vastuu kysymys varmaan tältä osin olis voinut olla noinkin ja ehkä onkin. Eipä tosiaan tullut tarkastettua asiaa. Mutta ei ole tämä takuujuttu muutenkaan jouhevasti sujunut ... joten sen takia kysynkin kokemuksia asiasta palstalaisilta. Palaan asiaan kun juttu edistyy.

    Äänestä

Olisit ostanut Suomesta, joltain tunnetulta alan maahantuojalta. Olisit välttynyt tältäkin harmilta.

Äänestä
Aloittaja

Uusi ulkouksikkö saapui tänään 2 kk odottelun jälkeen. Takuu asian hoito mielestäni oli luokattomalla tasolla. tietoa milloin ja miten asia on hoidossa ei saanut millään. En suosittele näitä harmaa tuonti firmoja ainakaan tämän kokemuksen perusteella. Jos tilaatte tarkastaa takuu asiat ja se että missä ne hoituvat.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


timppa_67 kirjoitti:

Panasonic ilmalämpöpumppuni hajosi ulkoyksikön osalta takuuaikana. Pumpun on hankittu ruotsista ja suomessa on myyntikonttori. Ulkoyksikkö on lähetetty ruotsiin ja takuu asia ei ole sen jälkeen edennyt kuukauden aikana mihinkään. Kysyisin että onko muilla kokemuksia taikka ongelmia näitten ruotsalaistoimitusten kanssa ollut takuuasioissa? Eräässä lehdessä oli panasonicin ilmalämpöpumpun myynti ilmoituksessa teksti " ei ongelmia takuu asioissa " ? Tämä viittaisi siihen että muillakin on ollut jotain ongelmia takuuasioissa. Kertokaa jos on kokemuksia näistä asioista ?

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu