Alle kaksi vuotta käytössä ollut 6310i saapui huollosta taas kerran. Sitä on nyt käytetty alusta asti samanlaisen vian takia huollossa, eikä parane. Nyt sitten tuli ilmoitus, että syy löytyi viallisesta piiristä, mutta että koska takuu on jo rauennut, kannattaa heittää puhelin roskiin, maksaa turhasta huollosta ja ostaa joku muu puhelin.
Voiko olla näin? Kuluttaja tuskin pystyy piiriä rikkomaan. Eikä se ole kuluttajan vika, jos lukuisia huoltoja ehditään tehdä, ennenkuin löydetään se todellinen vika. Voiko tätä riitauttaa missään?
Pitääkö kuluttajan olla itse jotenkin teknisesti orientoitunut, että tietää kännyssä olevan piirivian heti kun vie sen ensimmäisen kerran huoltoon?
Voiko olla näin? Kuluttaja tuskin pystyy piiriä rikkomaan. Eikä se ole kuluttajan vika, jos lukuisia huoltoja ehditään tehdä, ennenkuin löydetään se todellinen vika. Voiko tätä riitauttaa missään?
Pitääkö kuluttajan olla itse jotenkin teknisesti orientoitunut, että tietää kännyssä olevan piirivian heti kun vie sen ensimmäisen kerran huoltoon?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Mars kuluttaja-asiamiehen toimistoon.
Selostat tapahtumaketjun.
Sinua on huijattu. Itse asiassa syyllinen on myös huoltopaikka. Jos ovat todistetusti tahallaan pimittäneet tiedon piiriviasta, saat uuden puhelimen ainakin reilulla alennuksella!