Palvelu otettu ja ei toimi.
Elokuvaa vuokratessa sanoo: Ota yhteys palveluntajoajaan ja asiakaspalvelu ihan kädetön ei saa korjattua.
En suosittele ko. palvelua kenellekkään.
Elokuvaa vuokratessa sanoo: Ota yhteys palveluntajoajaan ja asiakaspalvelu ihan kädetön ei saa korjattua.
En suosittele ko. palvelua kenellekkään.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Joo täällä sama homma. 14.1 tilasin tuon kyseisen dna welho viihde paketin eikä vieläkään videovukraamo toimi. Tuon saman tekstin vaan antaa.
Oon soittanut muistaakseni viis, n. Puolen tunnin puhelua (jonotusajat yllättäen aina ihan törkeen pitkiä) ja aina vaan sanoovat että" kohta on kunnossa" pari kertaa ovat takasin soittanut sieltä huollosta ja kertoneet "ilouutisia" että eikun vuokraamoon.
Mut joo eipä tuo vielä tänä päivänäkään toimi!
On hienoa toimintaa dna!
Hei dnaRulez!
Olen pahoillani, että videovuokraamon käyttöönotossa on esiintynyt ongelmia. Ensimmäiseksi suosittelen tarkistamaan, että onko digiboksi kytketty ethernet-kaapelilla digiboksiin ja onko palveluun sisältyvä katselukortti digiboksissa oikeinpäin. Kannattaa myös tarkistaa, onko digiboksiin päivittynyt uusin ohjelmistoversio 4.3rc14 (Asetukset - Laitetiedot - Ohjelmisto). Videovuokraamo toimii ainoastaan uusimmalla versiolla. Ohjelmistopäivitys tehdään kytkemällä digiboksi Ethernet-kaapelilla modeemiin, jonka jälkeen päivitys käynnistyy automaattisesti. Päivityksen jälkeen digiboksille tulee tehdä tehdasasetusten palautus. Videovuokraamo toimii ainoastaan DNA:n kaapeli- tai antenniverkossa. Laajakaista yhteys voi olla myös toiselta palveluntarjoajalta.
Suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos videovuokraamo ei toimi näiden toimenpiteiden jälkeen.
https://www.dna.fi/yhteystiedot
Lotta / DNA Palvelu
https://tuki.dna.fi
Videovuokraamo ei ole toiminut meillä suurimman osan noin 1,5 vuoden tilausajasta. Digiboksi oli jopa huollossa, mutta eipä toimi sen jälkeenkään. Asiakaspalvelusta ei ole ollut mitään hyötyä. Ei voi suositella kenellekään.
"onko digiboksi kytketty ethernet-kaapelilla digiboksiin"
Miten ihmessä on hyötyä digiboksi digiboksiin ethernetkaapelilla?
Kas kun suurin osa liittää hdmi kaapelilla.
Videot myös pätkii usein joten aika tuskaa on katsoa mitään.