Ja valvooko hän yleensä sitä, mikä hänen vastuulleen kuuluu vai viettääkö lomaa jossain lomakeskuksessa vuodenvaihteen ajan?
Oulun joukkoliikenteen piti alustavasti siirtyä vuodenvaihteessa uuteen lippujärjestelmään, mutta muutos tullee voimaa arvioidusta 31.3.15 jälkeen.
Itse kävin kysymässä ennen vuodenvaihdetta asiaa Stockmannin asiakas/lippupalvelusta ja minulle sanottiin, että voin jatkaa sarjalippuni käyttöä niinkuin ennenkin, sillä mainittu muutos tulisi voimaan maaliskuun jälkeen.
Mutta kuinkas kävikään, kun menin Ouluun perjantaina, niin bussin lippulaite herjasi lippuni olevan vanhan, vaikka siinä oli reilusti vielä matkoja jäljellä.
Kuljettajakaan ei ollut mitenkään tietoinen, mikä vikana, vaan jankkasi, että lippu oli voimassa 31.12.14 saakka. Sarjalippu oli ostettu lokakuun lopussa eli oli vielä vuosi ensimmäisestä leimauksesta voimassaoloaikaa ellei lippujärjestelmä sitä ennen muutu.
Valitin asiasta Oulun joukkoliikenteen asiakaspalveluun ja sain tietää, että ohjelmistotalon ohjelmassa oli virhe ja se oli oikaistu ja ohjelma päivittyisi perjantai-lauantain välisenä yönä eli lippuni toimisi lauantaina jälleen normaalisti.
Mutta kuinkas kävikään? Tarvitsin lippuani jälleen tänään ja taas toistui bussissa sama vanha herja eli mitään oikaisua ei ollut tapahtunut.
Kuljettaja sen sijaan tiesi, ettei nyt heidän laitteitaan ollut vielä päivitetty vastaamaan oikaisua.
Kuinka helvetissä tällainen voi olla mahdollista??
Oulun kaupungissa on pöhöttynyt virkamieskunta, joka ei näytä olevan tehtäviensä tasalla ja voidaan puhua suoranaisesta ammattitaidottomuudesta.
Miten tällaista asiaa ei varmistettu ajoissa, että systeemi toimisi oikein vuodenvaihteen jälkeenkin, koska muutosajankohta ei ollutkaan vielä vuodenvaihde.
Miten sitä ei testattu, vaan vanha päivitys oli edelleenkin voimassa, mutta ajantasainen päivitys oli tekemättä.
Millainen henkilö vastaa Oulun kaupungissa tästä kaikesta sotkusta ja siitä matkustajille aiheutuneista harmeista. Asiakaspalvelijan mukaan asiasta oli tullut matkustajilta paljon valituksia, minä en todellakaan ollut ainoa.
"Vastuunkantaja" esiin ja heti!
Oulun joukkoliikenteen piti alustavasti siirtyä vuodenvaihteessa uuteen lippujärjestelmään, mutta muutos tullee voimaa arvioidusta 31.3.15 jälkeen.
Itse kävin kysymässä ennen vuodenvaihdetta asiaa Stockmannin asiakas/lippupalvelusta ja minulle sanottiin, että voin jatkaa sarjalippuni käyttöä niinkuin ennenkin, sillä mainittu muutos tulisi voimaan maaliskuun jälkeen.
Mutta kuinkas kävikään, kun menin Ouluun perjantaina, niin bussin lippulaite herjasi lippuni olevan vanhan, vaikka siinä oli reilusti vielä matkoja jäljellä.
Kuljettajakaan ei ollut mitenkään tietoinen, mikä vikana, vaan jankkasi, että lippu oli voimassa 31.12.14 saakka. Sarjalippu oli ostettu lokakuun lopussa eli oli vielä vuosi ensimmäisestä leimauksesta voimassaoloaikaa ellei lippujärjestelmä sitä ennen muutu.
Valitin asiasta Oulun joukkoliikenteen asiakaspalveluun ja sain tietää, että ohjelmistotalon ohjelmassa oli virhe ja se oli oikaistu ja ohjelma päivittyisi perjantai-lauantain välisenä yönä eli lippuni toimisi lauantaina jälleen normaalisti.
Mutta kuinkas kävikään? Tarvitsin lippuani jälleen tänään ja taas toistui bussissa sama vanha herja eli mitään oikaisua ei ollut tapahtunut.
Kuljettaja sen sijaan tiesi, ettei nyt heidän laitteitaan ollut vielä päivitetty vastaamaan oikaisua.
Kuinka helvetissä tällainen voi olla mahdollista??
Oulun kaupungissa on pöhöttynyt virkamieskunta, joka ei näytä olevan tehtäviensä tasalla ja voidaan puhua suoranaisesta ammattitaidottomuudesta.
Miten tällaista asiaa ei varmistettu ajoissa, että systeemi toimisi oikein vuodenvaihteen jälkeenkin, koska muutosajankohta ei ollutkaan vielä vuodenvaihde.
Miten sitä ei testattu, vaan vanha päivitys oli edelleenkin voimassa, mutta ajantasainen päivitys oli tekemättä.
Millainen henkilö vastaa Oulun kaupungissa tästä kaikesta sotkusta ja siitä matkustajille aiheutuneista harmeista. Asiakaspalvelijan mukaan asiasta oli tullut matkustajilta paljon valituksia, minä en todellakaan ollut ainoa.
"Vastuunkantaja" esiin ja heti!
Vastaukset 3
Vanhimmat
Homma tökkii, mutta älä syytä (tällä kertaa) virkamiehiä. Heillä oli hyvät suunnitelmat joukkoliikenteen parantamiseksi, mutta kepu ja kokoomus (demareiden Salmen tuella) veivät tarvitun rahoituksen pois. Jos joukkoliikenne olisi parantunut, luonnollisesti käyttäjiä olisi enemmän ja sitä mukaa myös kaupungin tulopuoli olisi parempi.
Virkamiehen velvollisuuksiin kuuluu ja siitä myös maksetaan, että hän valvoo asioiden toimivan niinkuin niiden pitää.
Se, että tällainen oikein kunnon munaus oli mahdollista, johtui yksinomaan siitä, ettei asiaa varmistettu ja valvottu etukäteen riittävän ajoissa, koska muutosajankohta ei ollutkaan vuodenvaihde, vaan oletetusti 31.3.2015, jos edes silloinkaan.
Ei ohjelmiston toimittaneen yrityksen virheen taakse voi virkamies piiloutua, mutta yritykselle kunnon sanktiot tapahtuneesta.
Rahan puutetta ei voi syyttää virkamiehen ammattitaidottomuudesta. Totta on myös, että joukkoliikenneuudistus on Oulussa hoidettu uskomattoman tökerösti. Vaikuttaa siltä, että nämä suunnittelijat olivat niitä työpöytäbyrokraatteja, joille liikenteen järkevä sujuminen käytännössä oli tuntematon käsite.
Esim. aikataulut pysäkeillä olivat tavalliselle matkustajalle ensi aluksi kiinankielta siksi, ettei niin yksinkertaista asiaa kuin merkintöjen selityksiä ollut selvennetty kuten olisi ollut aiheellista - esim. näin 10/20 = klo-aika/bussin numero.
Muutoksen alkaessa 1.7.14 kuljettajat saivat matkustajilta kuulla aimo ryöpyn liikenteen sujumattomuudesta ja he kyllä välittivät tietoa eteenpäin kaupungin johtoon, mutta kuten Kalevassakin kirjoitettiin, mutta heitä ei kuunneltu.
Etkö sitten muka aiemmin tiennyt, ettei Virkamiehellä ole koskaan ollutkaan tarkoitusta saada joku homma hoidettua, vaan taata itselle ikuinen leipä?
No nyt sen ainakin tiedät!