Milloinkohan mulla suunnilleen aukee yhteys, kun asun Kouvolassa ja tilasin tällä viikolla netistä laajakaistan. Ihan uteliaisuudesta kyselen muiden kokemuksia...
Koska aukee?
Elisalainen?
222068
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 22
Vanhimmat
Liittymän saamisen nopeus riippuu monesta eri tekijästä, esimerkiksi siitä millä paikkakunnalla asut ja miten paljon liittymän tarjoajalta on tilattu lähiaikoina liittymiä. Itse tilasin Baanan, ja sille luvattiin 5 viikon toimitusaikaa... koska kyseistä liittymää on tilattu syksyn aikana runsaasti. Normaalisti toimitusaika on 3-4 viikkoa, mitä olen kuullut tutuilta noista toimitusajoista.
vastaan koska lappeenranta kuitenki melko lähellä kouvolaa...täällä kestää 12viikkoo...että näin
Lappeenranta on käsittääkseni Soneran verkkoaluetta, ja oisit saanut liittymän 2-3 viikossa. Tottakai toimitus kestää, kun Elisa joutuu vuokraamaan Soneralta johdon liittymän toimittamiseksi. Käsittelyajat ne on sielläkin päässä.
Yleensäkään en ymmärrä, että ihminen on pärjännyt ilman nettiä tähän asti ja sitten kun toimitusaika viipyy parilla viikolla niin jo ollaan valittamassa kuluttaja-asiamiehelle! Näin kärjistettynä... Mutta ihmiset, ottakaa selvää eri toimittajien toimitusajoista juuri teidän kaupunkiinne. Se on monista eri asioista kiinni.
Porin lähellä kestää ainakin 7 viikkoa. Tosin ei ole vieläkään auennut liittymä. Soitin Elisaan ja kyselin asiaa. sanoivat siellä, että Paikallinen puhelinyhtiö (lännen puhelin) viivyttää muiden kuin omien liittymien avaamista. Lännen puhelimen liittymän luvataan aukeavan viikon sisällä.
Itse vaihdoin dna liittymän aukes
8:työpäivän päästä että revi siitä.
Meilläpäin ei saa muuta kuin Elisan laajakaistan. Ei edes oma puhelinyhtiö lupaa toimittaa haja-asutusalueelle. Olisin vaihtanut varmasti kolmen odotusviikon jälkeen...
Riippuu täysin minkä yhtiön alueella asut... Porissa Satakunnan Puhelin viivyttää varsin tahallaan ja sanoo vielä, että vika on Elisassa, kun lähettää väärää tietoa, joopajoo. Kymmenes viikko umpeutuu meillä pian =o(
Laajakaista tilattu Elisalta 17.11.2004 ja tänään 25.11.2004 soitti asentaja että homma on bueno.
En ehtinyt edes modeemia ostaa ;)
Muut lupailevat 4-6 viikon toimistusaikoja tai sitten myyvät Fullrate-liittymän ja viikon päästä soittavat perään ettei sitä olekaan saatavilla osoitteeseesi...(että ime munaa Deoxyribonucleic Acid)
Tilasin nettiliiitymän 2.9 eikä ole vielä auennut. Eivät ilmoita asentajan käynnistä. Ei varmasti ole käynytkään vaikka niin väittävät.
Asiakaspalveluun (ilmoitin ettei netti toimi) jonotin 1,5 tuntia. Netin luvattiin avautuvan parissa päivässä, nyt mennyt pari kuukautta eteenpäin ;-) . Lasku puhelusta oli yli 25 euroa vaikka netissä lukee selvästi että soittaminen on toistaiseksi ilmaista. Samalla tuli lasku netin käytöstä kolmelta kuukaudelta, aloituspäiväksi oli merkitty tilauspäivä... Pitänee taas alkaa jonottaa laskupalveluun.
Kävin kerran kysymässä liikkeestä, että miksi asennus kestää. Ilmoittivat että soneran miehet käyvät ensiksi asentamassa(5viikkoa tilaushetkestä) ja sitten elisan miehet saavat tilauksen käteen. Eli tehdessäsi tilauksen et vielä siirry muuhun kuin soneran tilauslistaan. Lupasivat ilmoittaa kun tietävät kytkentäpäivän (saavat siis yhteyden asiakaspalveluun). Eivät tiedä vieläkään, kun ei ole puhelua kuulunut. Aikaa on käynnistä kulunut toista kuukautta.
Modeemin sain liittymä lahjaksi. Yllättäen sitä ei ollut just tilaushetkellä liikkeessä. Tuli kuulemma ensi viikon alussa. Menin seuraavana perjantaina hakemaan ja kappas vain eihän niitä ollutkaan tullut. Ottivat nimen ylös ja aikoivat soittaa kun modeemit saapuvat. Odotin kuukauden eikä soittoa kuulunut, niin menin kyselemään. Olivat minun nimellä antaneet modeemin jollekin toiselle. Hyllystä löytyi pitkän etsinnän jälkeen yksi jäljelle jäänyt.
Netti luvattiin kolmessa viikossa. Muutan toiseen kämppään vuoden vaihteessa, eli eivät ennätä nettiä avata. Odotan vielä netin aukeamista tai vuoden vaihdetta. Sitten avaan sanaisen arkkuni Elisan suuntaan. Se ei ole enää lasten korville suotavaa.
Turhauttavaa kun ei minnekään auta soittaa saatikka mennä kyselemään. Luulin olevani kärsivällinen luonne, mutta kyllä nousee savua päästä nähdessään ne vitun elisan nettimainokset tv:ssä...
Puhelin laskutkin tulevat millon sattuu, milloin kuukauden millon kolmen kuukauden välein. Joulu tarjouksista vaihdan puhelinliittymänkin pois parempaan ja halvempaan. Enkä aio kyseisen firman palveluita käyttää tulevaisuudessa.
Paatoksella tuli, mutta mielestäni aiheesta. Toivottavasti muilla on mennyt paremmin yhteistyö kyseisen firman kanssa. Ainiin sainhan minä vähän aikaa sitten kirjeen että nettiyhteytenne nopeus on tuplaantunut. JIHUUU!!!! Todelliset virtuaali yhteydet...
Kouvolasta olen ja kohta 3 kuukautta asennusta odotellut. Eli kovin äkkiä ei kannata asentajaa odotella. Ehkä joskus kevättalvella…
Hassua muuten että Elisalla on taas menosssa mainoskamppanja laajakaistan avaajille, teemana joulu. Unohtavat vain mainita sen että jouluksi on turhaa asennusta odottaa niiden jotka nyt tilaa. Ellei sitten tarkoiteta seuraavaa joulua. Ja mihin se on hävinnyt se ajoluiskamainos. Taitaa hitautta löytyä vähän muualtakin kuin asiakkaiden autotallin ovista. Ettei olis pilkka osunut omaan nilkkaan…
Näin mä vähän pelkäsinkin. Minusta 4 viikkoa on sellainen vielä kohtuullinen aika odottaa, mut 3 kk?! Mun vanhemmilla on Sonera ja kesti viime helmikuus 3 vkoa et ne tuli asentaan sen (Kouvola). Ihan kohtuullista siis. Sonera hallitsee täälläpäin ilmeisesti...
Ketuttaa tosiaan ne laajakaista-mainokset tv:ssä.
...kun mulla Elisan avaus kesti tasan 3 PÄIVÄÄ !
Syyskuun alussa avasin 512 adsl:n. Toiminut täysin moitteetta. Just nyt huomasin, että nopeuskin on sitte jo tuplaantunut megaseen ja nopeustestikin antaa ok tulokset.
Ja paikkakuntahan on Tampere!
Kun tilasin elisalta liittymän niin sovimme asennuspäivän 3 viikon päähän. Sovittuna aikana kello 11.00 liittymä oli auki.
No siis kun eihän se asennus nyt ole enää mistään sopimisista kiinni. Jos olis niin mun puolesta saavat tulla vaikka tänään asentamaan. Sovittu asennuspäivä lukee kyllä tilausvahvistuksessa ja se on mennyt jo aikoja (6 viikkoa) sitten!
Jos elisa ei toimita liittymää kirjallisesti etukäteen sovittuna päivänä on asiakas oikeutettu purkamaan tekemänsä sopimuksen elisan kanssa.
Purkakaa siis sopimus elisan kanssa ja menkää toiselle operaattorille asioimaan siellä missä se vain on mahdollista.
Ei ruikuttaminen ja kiltisti odottelu edistä kenenkään, ei odottajan eikä tulevien odottajien asiaa vaan ripeä ja määrätietoinen toiminta. Muutama kymmenen sopimuksen purkua niin alkaa mikä hyvänsä operaattori tarkistamaan toimintatapojaan ja ainakaan ei lupaile enää kenellekään ylioptimistisen lyhyitä toimitusaikoja.
Kyllähän sekin mahdollisuus tietenkin on mielessä käynyt. Mutta ei vaan enää tässä vaiheessa viitsis alkaa vaihtamaan, saa sitten pahimmassa tapauksessa odottaa liittymän avausta taas uudet 2-3 kk. Mieluummin vaikka vaihtaa joskus sen liittymän avauduttua sitä operaattoria, niin ei tarvitse enää ainakaan asennusta odottaa.
Siinäpä se ongelma ja asiakkaiden virhe justiin on, ettei viitsitä tai ajatellaan ettei enää kannata vaihtaa. Ei ehkä juuri sinun kannatakkaan mutta sinun peruutuksesi auttaisi kuitenkin seuraavia saamaan kunnon palvelua ja jos kaikki tyytymättömät tekisivät jotain niin pian palvelu olisi aivan toisella tasolla kaikille.
Eivät nämä operaattorit asiakkaidensa eteen tee yhtään mitään mikä ei ole aivan pakollista niin kauan kun asiakkaat tyytyvät vain purnaamaan.. ja odottamaan.
Sinuna tai jonain muuna koittaisin kuitenkin vastaavassa tapauksessa innostuuko jokin toinen operaattori avaamaan liittymän kohtuuajassa kerrottuani miksi sitä kyselen.
Mutta ajattelepa hommaa näin päin. Olen tilannut liittymän operaattorilta (A). Voin toki mennä viivästyksen vuoksi tiedustelemaan asennusta kilpailijalta (B). Mutta kun se kilpailija (B) on sama operaattori joka omistaa verkon ja jonka pitäisi nyt suorittaa asennus alihankintana operaattorille (A), ja on ilmeisen tarkoituksellisesti sitä osaltaan viivästyttänyt. Näin tavallaan antaisin periksi ja palkitsisin (B:lle) heidän hidastelun siirtymällä heidän asiakkkaaksi. Tähänhän he tietenkin pyrkivätkin, yrittävät saada asiakkaita itselleen hidastamalla kilpailijoiden liittymän asennuksia . Onhan tietysti vielä muitakin operaattoreita, mutta heidän liittymää tuskin saan yhtään sen nopeammin, koska operaattori (B) on se joka suorittaa asennuksen.
Toivottavasti edes suunnilleen ymmärsit, mitä tarkoitin…
Juuri tuon takia kannattaa vaihtaa Saunalahteen jolla oma SaunaVerkko. Tarvii paria kk jonotella että saisi liittymänsä auki.
Varmaan joskus elokuussa!!
Se aukeaa joskus tammi-helmikuussa. Arviot
liikkuvat 8-12viikon välillä. Hidas aukeaminen
johtuu siitä että Sonera omistaa Kouvolan
suunnalla kaikki kaapelit moneen suuntaa ja
piiiitkältä matkalta. Samat asentajat kytkevät
verkkoon sekä Elisan että Soneran ym. liittymät.
Lopullinen konfiguroinnin tekee Elisan pojat..
Eli Primatelin asentajat asentavat kilpailijoiden
(Primatel on Soneran tytär..) liittymät sitten
"kun ehtivät", valitettava tosiasia. Oikeudessa
olivat Helsingin suunnalla mutta täällä eivät
ilmeisesti uskalla.. tahallisesta jarrutuksesta
näin asiakkaan näkökulmasta on kyse :)
Tilasin Elisan ADSL-laajakaistan 24.9.2004. Arvioitu toimistusaika oli viikolla 43. Nyt on viikko 49 eikä vieläkään ole asennettu. Kärsivällisyys on jo koetuksella!!!